Skip to main content

Na 8 jaar lijkt de slijtage toch z’n intrede te doen. De gids knop blijft hangen waardoor het groene lampje aan blijft. Samen met de hopeloze trage menu’s geeft dit een hoop ergernis. Is er een mogelijkheid om de afstandsbediening te herstellen of een werkende afstandsbediening te krijgen? 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo @Pelikano ,

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening! 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

 


dat is handig! Bedankt. 


afstandbediening ontvangen en het werkt. Ik ontdekte dat er nu meer tv codes zijn dan vroeger. Met de nieuwe code heb ik nu meer knoppen met functies en heb de andere afstandbediening ook opnieuw ingesteld. :muscle_tone1:

AB instellen. 

@Noordzee Wel een min-puntje voor het bestelproces. Als je twee aansluitingen hebt, kun je niet kiezen voor welke aansluiting de AB bedoeld is. Het wordt naar het adres van het eerste product gestuurd. 


Fijn dat het werkt!  En ja, er is altijd ruimte voor verbetering. Maar er zijn natuurlijk maar weinig klanten met twee adressen.