Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33282 Topics
M
Nieuwkomer
Marieke0511Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV en chromecast werkt plotseling niet meer

Ik heb een raar probleem waar ik echt niet uitkom. Zie vergelijkbare vragen hier maar nog geen goede oplossing. Dus.. al bijna 2 jaar gebruik ik chromecast met iTV app om tv te kijken in slaapkamer. Sinds 3 dagen werkt het niet meer. De app doet het gewoon, casten werkt, op de tv zie ik kpn logo, dan de naam van het programma en dan wordt het zwart. Netflix doet het gewoon. Chromecast gereset. Andere tv, zelfde probleem. Android, iPhone, beide zelfde probleem. App opnieuw geïnstalleerd. WiFi uit en aan.. kortom, ik weet het niet meer. En kpn helpdesk ook niet. Wie o wie? Dank! Marieke

18
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Slimmerik
TonKonSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Wegvallend beeld televisie

Wij hebben een gelijksoortig (?) probleem. Deze week al diverse keren waargenomen.Voor een paar seconden wegvallen van beeld (scherm zwart) soms tevoren even blokkerig beeld.Ook geconstateerd bij een opname. (met terugkijken van de opname ook zichtbaar, dus geen “live” storing) Daarnaast ook bevriezen van het menu. Geen enkele reactie, zelfs niet om ontvanger uit te schakelen. Afstandsbediening kan naast Bluetooth ook met IR communiceren. Alleen met herstarten en activatie van TV ontvanger weer te herstellen. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

5
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
ErikdL
Nieuwkomer
ErikdLNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
F843

Voor mij hier hetzelfde . Code 843 en alle stappen doorlopen. Alle stekkers zijn er wel een keertje uit geweest.en nu?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OsitaNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Abonnement wijzigen

Ik probeer al maanden om mijn abonnement internet en bellen uit te breiden met 2 televisies, een en ander uit te voeren door een monteur van jullie. Contact met winkel en diverse medewerkers hierover leidt alleen maar tot verwarring . Niemand doet iets en de informatie is niet eenduidig. Graag zou ik hierover contact hebben met iemand die verantwoordelijk is voor deze organisatie. Ik wacht uw bericht af. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt*admin: titel gewijzigd i.v.m. vindbaarheid

7
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bass2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN tv ontvanger draadloos

Hallo Allemaal.Ik heb sinds vandaag mijn KPN tv ontvanger draadloos geactiveerd. Alles is goed verlopen en ik heb de afstandsbediening ook op mijn TV ingesteld. Nu wil ik graag het volgende weten. Is het normaal wanneer bij het uitzetten van de tv (met afstandsbediening van KPN) het groen lampje van de ontvanger groen blijft branden?Is de ontvanger dan wel uit en moet het niet rood branden en of het lampje niet uitgaan?Ik ben heel benieuwd. Graag zie ik jullie reactie tegemoet.Vriendelijke groet,Bas

4
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andre LinseNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
aanbod 3 maanden gratis zenderpakket.

Ik probeer nu al 3 dagen gebruik te maken van het aanbod Fox sport (3 maanden gratis)Elke keer verschijnt na mijn keuze het pakket in "mijn zenderpakketten"Maar als ik een dag later weer kijk is Fox sport weer uit mijn pakketten verdwenen.Ik wordt hier een beetje moedelos van.

2
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
6
Deelnemer
68FrankDeelnemer
gevraagd in KPN TV
ondanks een nieuw modem nogsteeds last van een haperend beeld.

Na klachten van haperend beeld, een nieuw modem opgestuurd gekregen. Nu nog steeds last van een haperend beeld. Klantenservice weet het niet meer.

12
fame29
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnenmirandaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
afstandsbediening

De nummers zijn van onze afstandsbediening af.Kunnen weeen andere krijgen?

6
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WimaarntzenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
digitenne afstandsbediening zxv7200 werkt niet meer.

Goedemiddag,De afstandsbediening van onze digitenne ontvanger doet het sinds een paar dagen niet meer. We hebben de ontvanger al een paar keer uit gehad en nieuwe batterijen in de afstandsbediening.  We hebben toen maar een nieuwe afstandsbediening besteld en deze werkt ook niet. Kunnen jullie ons helpen?Alvast bedanktGroetjes Wim 

8
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eddy 1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan mijn abonnement niet wijzigen door openstaande order.

Heb sinds kort KPN internet en tv. Wil extra ontvanger en ziggo plus bestellen. Kan online en per app niets wijzigen. 2x gebeld met KPN en kunnen niet voor me oplossen😢

4
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.C.vanvlietNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
interactieve tv

al zolang ik in dit appartement woon heb ik problemen met mijn tv en ontvangst…..ik doe daarom maar weer een poging om hier te vragen om een oplossing…..ik ben inmiddels afgelest op het resetten van tv ontvanger arris en de volo's, en verdorie ( ik zal niet vloeken) nu sinds een aantal weken kan ik dit ongeveer 1 x per dag doen omdat de ontvangt wegvalt en een blauw scherm aangeeft dat ik de ontvanger moet resetten….. ik word er een beetje simpel van! contact met KPN levert altijd ellendige gesprekken met jongedames op die mij precies vertellen wat ik moet doen, wanneer ik vertel dit al te kennen, dit niet de zaak oplost krijg ik steevast te horen dat ik “iemand anders moet vragen” uhhhhhh die iemand anders zijn jullie monteurs toch??? alles uit het script van deze jongedame ken ik uit mijn hoofd!! helpt niet…. 

3
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter.62Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HD ontvangst

Na een software update heb ik geen HD ontvangst meer ,hoe krijg ik dat hersteld?

3
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
schaaproel
Nieuwkomer
schaaproelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
apparatuur

Per 16 november heb ik mijn internet + tv opgezegd bij KPN, omdat ik overstap naar een andere provider. Waarom krijg ik dan nieuwe apparatuur toegestuurd van KPN? Ik ga er juist weg, dan hoef ik geen apparatuur te ontvangen. Mijn apparatuur moet retour gaan naar jullie.

4
schaaproel
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Topper
Foodcar zeelandTopper
geplaatst in KPN TV
Sinds overgang TFT KPN werkt iTV chromecasten niet meer

Met de overgang van telfort naar kpn moest ik de itv app downloaden. De app van telfort heb ik verwijderd.Voorheen kon ik via de telfort app tv via chromecast kijken. Met de overgang naar kpn en dus nieuwe app werkt dat niet meer. Na het casten laat hij het gewenste programma in beeld zien om vervolgens op zwart te gaan. Is hier een oplossing voor? *admin: topic afgesplitst

21
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Deelnemer
van ButselaarDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Pfft!

Hoera! De onterechte afschrijving voor een Netflix-abonnement dat ik niet heb, is eindelijk gecorrigeerd! Ook is de onterechte afschrijving van kosten hiervoor, afgelopen maand verrekend. Pfft! Het heeft wel maanden correspondentie gekost, maar nu is het voor elkaar. Bedankt KPN- en nooit meer doen, hè?

2
V
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Helper
KajanHelper
gevraagd in KPN TV
Regionale zenders en de beperkingen hierop

Beste KPN, Het moet mij van het hart. Ik stoor mij enorm aan het feit dat ik geboren “boer uur Drenthe”, wonend in Amsterdam niet gewoon alle regionale zenders kan ontvangen. Ik sta echt open voor alle goed onderbouwde redenen én ik heb er vanavond/vannacht zelf ook één proberen te bedenken. Dit is helaas niet gelukt. Tuurlijk heb ik al wat rondgekeken op het forum en kwam oude berichten tegen. Ik mis hier alleen de onderbouwde uitleg in. Waarom zou ik nu alleen aangrenzende regionale zenders kunnen kijken? Ik vind het leuk om af en toe nog wat mee te krijgen uit mijn oude vertrouwde provincie.Het kan mij namelijk niet heel erg veel schelen wat er op Omroep West is te zien. Ik heb er geen binding mee. En dat is juist waar het om gaat. Je moet er binding mee hebben wil je een regionale kneuterige zender kunnen waarderen. Het is misschien flauw maar wil 't toch even aanhalen. Waarom hebben we een zender die speciaal gericht is op kleine korte voorstukjes van waardeloze programma's die do

1
Piet van der Vooren
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De keijzerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
netflix en geen geluid

Dit is een forum topic van 2 jaar geleden. Echter kom ik hier nu op, omdat wij sinds gisteren ook KPN hebben en we met het geluid hetzelfde probleem hebben als hierboven geschreven. We hebben op de tv gewoon geluid, maar op Netflix helemaal niet. Ik ben erg benieuwd wat toen de oplossing is geweestadmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
MelloD
Deelnemer
MelloDDeelnemer
gevraagd in KPN TV
erg fletse kleuren en som haperend beeld

Per week soms 2 tot4 de settopbox herstarten om weer goed beeld te krijgen

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EdoLemmensNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4K abonnement wel of niet?

Ik gooi dit draadje even naar boven. Zijn we nu zover dat KPN gebruikers automatisch een kastje krijgen dat geschikt is om 4k te ontvangen? Of moet daar iets aparts voor geregeld worden? 

6
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Simon PieterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met tv ontvangers

3 van de 5 tv ontvangers wederom code 143. Alle stappen die er zijn meerdere keren geprobeerd zonder resultaat. Onlangs 2x monteur op bezoek gehad en dan werkt het een paar dagen en dan gaat het weer mis. 2e monteur adviseerde een 2e switch.  Netwerk is overigens door KPN zelf aangelegd. WiFi viel ook niet mee en op advies van monteur super wifi laten aansluiten, al met al 387 Euro geïnvesteerd. Service afdeling gebeld en na 30 minuten de mededeling dat er een notitie is gemaakt voor het backoffice. Vervolgens niets meer gehoord. Zeg het maar? admin: eigen topic aangemaakt

4
Niek_
Topper
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
oeverreneNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger blijft hangen

Mijn Motorola ontvanger blijft regelmatig hangen. Wanneer ik er de stekker uit haal is het probleem weer voor een paar dagen verholpen. Om die rede wil ik graag een nieuwe ontvanger.

2
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nieuwe menu niet op tvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
nieuwe menu

Hallo.vraagje kan t zijn dat ik geen updates meer krijg .als ik naar instellingen ga krijg ik nog een het oude menu en niet het menu met de keuze waarin de frisse start in staat vermeld

7
Niek_
Topper
3 jaar geleden
Tine500
Nieuwkomer
Tine500Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld

Bij ons is dit ook het geval. Voorheen nergens last en sinds overgang naar KPN dagelijks last van storingen. Ook na de ‘frisse start’ en terugzetten naar fabrieksinstellingen.Ik heb hier andere mensen ook al over gehoord.  Hoop dat dit snel opgelost wordt! Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

6
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Deelnemer
Oude-TongeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opgeslagen TV opnamens

Met de nieuwe indeling kan ik op de TV goed aangeven de volgorde van weergave.Of op datum of op alfabet.Op mijn Android tablet staat het laatst geprogrammeerde opname als eerste.Hoe kan ik dat omdraaien zodat het weer overzichtelijk wordt?

3
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Rene van Veenhuizen
Nieuwkomer
Rene van VeenhuizenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Interactive TV via een router

Hallo, [b]VRAAG 1[/b] | Omdat ik boven op mijn zolderkamer niet zo goed wifi bereik had heb ik een draad getrokken naar boven en er een router op aangesloten. Nu werkt bijvoorbeeld mijn laptop en PS4 allemaal goed op dit nieuwe netwerk. Nu wilde ik een kastje van kpn (interactieve tv) op deze router aansluiten. Zodra ik dit deed had de tv geen ontvangst. Als ik de router er tussenuit haal dan heeft de tv wel ontvangst. (directe verbinding met experia box) Moet ik iets van poorten openen op mijn router of moet ik een extra splitter kopen, zodat ik mijn router hou en dus ook een vaste lijn vanuit de experia box heb? [b]VRAAG 2[/b] | Ik heb sindskort een router aangesloten op mijn experiabox, zodat ik wifi bereik had boven. Nu heb ik dus 2 verschillende netwerken, experia box en de router. Kan ik ervoor zorgen dat dit samen 1 netwerk wordt?

3
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden