Skip to main content
Beantwoord

Kan mijn abonnement niet wijzigen door openstaande order.

  • November 15, 2020
  • 4 reacties
  • 48 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Heb sinds kort KPN internet en tv. Wil extra ontvanger en ziggo plus bestellen. Kan online en per app niets wijzigen. 2x gebeld met KPN en kunnen niet voor me oplossenšŸ˜¢

Beste antwoord door Thomas van KPN

Wijzigingen waar iets opgestuurd wordt zoals het toevoegen van een TV ontvanger blijven wat langer openstaan. Zo hoef je nog niet meteen voor een TV ontvanger te betalen die nog onderweg is :) dit zou morgen(24-11) door moeten lopen. Ergens in de loop van de dag moet je ook het ziggo totaal pakket kunnen bestellen. Overmorgen (25-11) zou het sowieso weer moeten kunnen!

Edwin
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Eddy 1966, welkom op het forum!
Ik heb meteen even met je meegekeken! Vorige week kon er niks gewijzigd worden omdat er nog een wijzigingsorder openstond. Op dit moment zie ik zo snel niks meer open staan dus zou je je abonnement gewoon moeten kunnen wijzigen!
Kun je het nog eens proberen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Eddy 1966
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 21, 2020

    Hoi Thomas, dank voor je reactie. Heb inmiddels extra ontvanger en opnemen besteld. Kan alleen nog geen ziggo totaal aanvragen omdat wijzigen niet mogelijk is volgens de app.Ā 
    grt Edwin

    Edwin
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 23, 2020

    Wijzigingen waar iets opgestuurd wordt zoals het toevoegen van een TV ontvanger blijven wat langer openstaan. Zo hoef je nog niet meteen voor een TV ontvanger te betalen die nog onderweg is :) dit zou morgen(24-11) door moeten lopen. Ergens in de loop van de dag moet je ook het ziggo totaal pakket kunnen bestellen. Overmorgen (25-11) zou het sowieso weer moeten kunnen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      E
      Nieuwkomer
      • Eddy 1966
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 23, 2020

      OkĆ© top, dank voor je vlotte reactie.Ā 
      grt EdwinĀ 

      Edwin

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement