Skip to main content

Heb sinds kort KPN internet en tv. Wil extra ontvanger en ziggo plus bestellen. Kan online en per app niets wijzigen. 2x gebeld met KPN en kunnen niet voor me oplossen😢

Hoi @Eddy 1966, welkom op het forum!
Ik heb meteen even met je meegekeken! Vorige week kon er niks gewijzigd worden omdat er nog een wijzigingsorder openstond. Op dit moment zie ik zo snel niks meer open staan dus zou je je abonnement gewoon moeten kunnen wijzigen!
Kun je het nog eens proberen?


Hoi Thomas, dank voor je reactie. Heb inmiddels extra ontvanger en opnemen besteld. Kan alleen nog geen ziggo totaal aanvragen omdat wijzigen niet mogelijk is volgens de app. 
grt Edwin


Wijzigingen waar iets opgestuurd wordt zoals het toevoegen van een TV ontvanger blijven wat langer openstaan. Zo hoef je nog niet meteen voor een TV ontvanger te betalen die nog onderweg is 🙂 dit zou morgen(24-11) door moeten lopen. Ergens in de loop van de dag moet je ook het ziggo totaal pakket kunnen bestellen. Overmorgen (25-11) zou het sowieso weer moeten kunnen!


Oké top, dank voor je vlotte reactie. 
grt EdwinÂ