Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33271 Topics
D
Deelnemer
DiMavVDeelnemer
gevraagd in KPN TV
tv-ontvanger werkt niet goed

Al enkele maanden loopt de ZXV 8001 4K tv-ontvanger regelmatig direct vast na het aanzetten. Nu moet al 4 a 5 keer per week de ontvanger resetten. Vanochtend was ik het zat en dacht ik ga KPN bellen. Wat dat betreft hanteert KPN een ontmoedigingsbeleid. Bellen zou minimaal een wachttijd van minstens 15 minuten opleveren.  Probeer het zelf op te lossen is het devies.  Dan nog maar een keer de stappen doorlopen. Tot het advies komt van een frisse herstart terug naar fabrieksinstellingen. Nu ben nog verder van huis. De oude gids komt tevoorschijn en een mededeling dat er nieuwe software beschikbaar is en dat deze binnen 60 seconden gedownload gaat worden. Maar er gebeurt niets. En tot overmaat van ramp is er in deze verouderde versie geen menu (blanco blauw vak). De hele boel (modem en ontvanger) weer een keer opnieuw opgestart. Geen resultaat! HELP!

1
D
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JessiesNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Foutcode 143

Heel het stappenplan doorlopen omfoutcode 143 op te lossen maar niets werkt! Gisteren gewoon nog tv gekeken en vandaag doet hij ineens niets meer… wie kan ons helpen?  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

3
Job_
Topper
3 jaar geleden
V
Helper
VeghelHelper
geplaatst in KPN TV
Problemen nieuw menu itv

Na de update kan ik vaak mijn opnames niet meer bekijken. Ik zie dan alleen een blauw scherm. Na het uitzetten van de box (na 3x) doet die het weer. Nu al een aantal keren de modem uitgezet en aangezet, de box naar fabriek stand gezet en weer de nieuwe update geïnstalleerd maar niks werkt. Ook reageert  de afstandsbediening heel traag. Wat kan ik nu nog doen. ( al deze storingen gelden ook voor de tweede box die ik boven heb staan. Alles is met cat6 aangesloten. 

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV kijken via XGMI H2 beamer

Hi, wij hebben sinds een paar dagen de XGMI H2 beamer in huis met het idee ook interactieve tv via de beamer te kunnen kijken. We hebben meerdere mogelijkheden qua aansluiten uitgeprobeerd maar geen van allen tonen succes:Apps als Netflix en Spotify zijn al op de beamer geinstalleerd maar andere apps als NPO start of KPN interactieve TV komen in de zoekfunctie niet tevoorschijn. Dit lukt ook niet via de Google app zoekfunctie.  Via laptop KPN interactieve TV en HDMI kabel via beamer afspelen lukt maar geeft veel vertraging weer tijdens het afspelen en dubbele schermen wil je niet tijdens het kijken (ook korrelig beeld) ARRIS VP5202 en beamer aansluiten middels HDMI kabel en met gele ethernet kabel geeft steeds dezelfde foutmelding weer (foutcode 143/ 843 old > modem niet goed aangesloten etc. Ook via app en opnieuw opstarten niet verholpen. Kan dit liggen aan (beide) kabels? Dat de beamer deze niet herkend (las ook iets over HDCP maar weet er te weinig vanaf) Ik lees in verschillend

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PetraenpascalNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
monteur

Ik ben overgestapt naar kpner was een gedoe om alles te vinden voor de monteur dus moest eerst de buitendienst komen dat is allemaal gedaan maar nu ben ik nog steeds aan t wachten tot ik word gebeld dat er een monteur langs komtwel betalen maar kunnen niet kijken

7
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijGe
gevraagd in KPN TV
Twee versies draadloze verbindingsset samen gebruiken

Vraag over de draadloze verbindingsset: Kan ik binnen mijn huis gelijktijdig de DVS 650 en de DVS 1200 gebruiken? Of moeten ze van dezelfde versie zijn? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
A
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
ve9mo3Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik zenders in 4K zien op mijn LG cx?

Goedenavond,Sinds vandaag ben ik een trotse eigenaar van een LGcx55, prachtig ding. Netflix en Playstation hebben er nog nooit zo mooi uitgezien. Maar dan.…hoe krijg ik de reguliere zenders te zien in 4K? Ligt dat aan mijn kpn standaard pakket? Of doe ik iets anders fout? En heb ik dat zwarte kastje (hmb2260)nog steeds nodig, of kan ik direct via de experia box (v10) kijken? alvast bedankt. 

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niels-N85Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Radio luisteren mogelijk in KPN iTV app?

Hallo,Sinds kort maak ik gebruik van internet en tv via KPN en ook de app op de telefoon/laptop voor onderweg.Kan ik met deze app naast TV ook radio luisteren?Alvast bedankt!Niels*Admin: topic verplaatst naar juiste board*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MediaboxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mediabox loopt vast

Sinds 1,5 jaar zijn wij klant van KPN.De laatste weken hebben wij continue problemen met een van onze mediaboxen.Hij start niet op Hij loopt vast Hij start zelf automatisch opnieuw op Programma's kunnen niet worden terugekeken Netflix doet het nietKan hiervoor iemand langskomen? Kunnen wij een nieuwe mediabox ontvangen?

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel vZNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na overname Telfort zijn de regionale zenders (kanalen 505 t/m 509) niet meer te ontvangen.

Mijn ouders hadden een Telfort-abonnement. KPN nam dit over met de belofte dat er niets aan het zenderpakket zou veranderen.Mijn ouders kijken veel en graag naar de regionale tv-zenders, echter zijn nu -tegen de afspraak in- de kanalen 505 t/m 509 niet meer te bekijken.Het is vrijwel onmogelijk om telefonisch contact met u op te nemen, vandaar mijn hulpvraag via deze weg. Kunt/wilt u er voor zorgen dat de nu missende kanalen weer in hun pakket gezet worden? Met vriendelijke groet,Jannie van Zonneveld

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StreppelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
gratis hd tvontvanger in abonnement

Goedendag, in mijn overzicht in mijn kpn zie ik staan dat ik een gratis hd tv ontvanger heb. In de praktijk heb ik dat niet. Hoe kan dat?

2
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Poel 32Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperende tv: nieuwe modum

Hoe kan ik een nieuwe modum bestellen. Wij hebben sinds enige tijd een enorm haperende tv. Ik heb alle handelingen al uitgevoerd maar niets helpt. Ook kan ik slecht een telefoonnummer vinden. *Admin: topic verplaatst naar juiste board*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Job_
Topper
3 jaar geleden
L.m.schouten
Nieuwkomer
L.m.schoutenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger

Wij hebben 2 ontvangers.1 ontvanger stoort al 2 dagen en valt elke keer weg, sneeuw en haperend beeld.de andere ontvanger geeft alleen nog maar zwart beeld.nu zou ik graag 2 nieuwe willen ontvangen. Kan telefonisch geen medewerker aan de telefoon krijgen helaas.daarom via dit forum.welke weg moet ik bewandelen voor 2 nieuwe ontvangers 

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RaoulbNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
terugkijken werkt niet

Ik hen nu ongeveer 1 maand het nieuwe menu en ben er zeer ontevreden mee. Het oude menu was snel en overzichtelijk, het nieuwe traag en onhandig. Daarnaast werkt terug kijken niet meer. Het ene programma stopt halverwege, het andere na 10 seconden. Mijn apparatuur is 2 jaar oud.

4
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MGBKNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
tv aansluiting

Goedemorgen.Ik ben vanaf april klant er zou een monteur komen voor aansluiting ik zit nu nog met kabels door mijn huis want anders kreeg ik het niet voor elkaar zou graag wellen weten wat jullie hier aan gaan doen grt Rian Kremers .Aansluiting tv  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Job_
Topper
3 jaar geleden
D
Topper
Dennis kwintTopper
gevraagd in KPN TV
haperende itv app op tv

Goedemorgen, ik heb een paar weken geleden bij mijn moeder 2 nieuwe televisies geïnstalleerd. Ze houd niet van kabels dus heb 2 samsungs gekocht zodat ze de itv app kan gebruiken. Tv in de woonkamer is bedraad aangesloten op een nieuwe box 12 modem. De tv in de slaapkamer staat op wifi .Nu loopt om de haverklap de app vast wifi snelheden liggen tussen de 50 en 60 mbps in zowel de woonkamer als de slaapkamer. Zou dus ook voldoende moeten zijn. Ik weet nu dus even niet meer wat ik moet doen en het begint echt een ergenis te worden. Thuis heb ik ook op 2 tv’s de kpn itv app geïnstalleerd en ervaar nooit problemen.Kan iemand mij helpen aub? Mvg Dennis 

11
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JaapNDeelnemer
gevraagd in KPN TV
pincode resetten

Ik ben niet thuis en wil toch mijn pincode resetten omdat ik deze kwijt ben. Hoe kan ik dit oplossen?

9
J
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ALBosmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen toegang tot KPN via Wifi (andere provider), alleen via 4G

Hoi,Ik woon in een gebouw waar het internet niet van KPN is en iedereen een eigen wifi router op zijn kamer heeft. Ik kan via dit wifi netwerk niet bij de website of andere diensten van KPN zoals iTV komen, dit werkt alleen via 4G (mijn mobiele abonnement is wel van KPN). Ik krijg op al mijn apparaten en in de iTV app een foutmelding over het IP adres van KPN dat niet gevonden kan worden, of dat er een probleem is met de DNS. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Christiaan79
Topper
Christiaan79Topper
gevraagd in KPN TV
Netflix: geen beeld wel geluid

Wij hebben dit probleem ookOp de aris geen beeld wel geluid en ondertiteling.Resetten helpt niet. Dit ook al gedaan ivm spontaan opstarten tv box (al in andere topic gemeld) Maar wat is nu de oplossing. Lees dat er een andere modem is voor gekomen?  *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.  

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
gwhpetersDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zender niet beschikbaar

Ik heb sinds de recente grote update van de Interactieve TV heel vaak de storing ‘zender niet beschikbaar’. Zowel bij de TV boven (TV verbonden via stopcontact / DVS) als beneden (direct via de kabel verbonden). Ik heb al van alles geprobeerd: TV al verschillende keren gereset, nieuwe software geïnstalleerd, andere kabels aangesloten, etc. maar het blijft terugkomen. ​​​​​​Ik wilde hierover bellen met de klantenservice maar de KPN-website doet er alles aan om dit telefoonnummer geheim te houden volgens mij :). Uiteindelijk kom ik hier op het forum terecht… Mijn Experiabox is v9 en recent is daar ook een wifiversterker op aangesloten. Of dat er iets mee te maken heeft weet ik niet. Nu las ik wel dat de er inmiddels een nieuwe Experiabox is (v10) en dat die stabieler zou zijn? Ik zou de V9 daarom graag omruilen voor de V10 in de hoop dat dit het probleem oplost.  

2
D
Topper
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VrijheidamsterdamNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
melding foutcode 301

Vanochtend 19/10/20 is er tussen 04.00 uur en 07.00 uur door KPN gepland onderhoud geweest. Ik zat op dat moment tv te kijken. Om half vijf stond het beeld opeens stil en geen geluid meer. TV uitgedaan. Om 09.00 uur de tv aangedaan en alles gedaan wat de site aangeeft. Foutecode 301 blijft gemeld worden. Heb ook de resetknop van de modem ingedrukt gehad. Ik heb twee televisies...twee receivers. Op beide tv's de zelfde melding. Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat er iets bij KPN niet "snor” zit.  Graag uw reactie. OnnoR  

2
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CMarkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
waarom krijg ik nieuw apparatuur toegestuurd?

Ik ben van Telfort (automatisch) overgegaan naar KPN. Ik had een extra mediabox via Telfort en deze zowel viaTelfort Klantenservice als via mijn KPN opgezegd. De extra mediabox retour gestuurd aan Telfort zoals verzocht. Vanuit KPN een bevestiging gekregen dat ik de extra mediabox heb opgezegd. Nu krijg ik vandaag bericht dat er apparatuur aan mij verstuurd wordt. Mij is onduidelijk waarom. Heeft dit met de overgang van Telfort naar KPN te maken en krijgt nu iedere (oude) klant van Telfort een nieuwe mediabox van KPN? Zo ja moet de oude mediabox dan retour gestuurd worden naar Telfort?

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
Xxxnino
Nieuwkomer
XxxninoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Snelcode salora tv

Ik wil graag mijn kpn afstandsbediening koppelen aan mijn salora tv, zodat ik geen aparte afstandsbediening voor volume ed. hoef te gebruiken. Echter staat de snelcode niet op de site weergeven. Kan iemand mij aan deze code helpen? Gr [i]admin: topic naar juiste board verplaatst[/i]

22
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ajax5252Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds gisteren geen internet en WiFi

Sinds zaterdag geen tv internet wifi maandag pas monteur is de derde monteur in zes weken.ben er wel klaar mee ga terug naar ziggo.je moet toch een monteur kunnen krijgen in het weekend.zelf de maand lasten krijg je geen korting op door storing

4
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SabethSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
DIgitale tv ontvanger kapot

Goedemiddag,  Onze interactieve tv ontvanger is kapot. Alle kabels zijn goed aangesloten en heb een reset geprobeerd. Is het mogelijk een nieuw ontvanger te ontvangen?

15
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden