Skip to main content

Hoi,

Ik woon in een gebouw waar het internet niet van KPN is en iedereen een eigen wifi router op zijn kamer heeft. Ik kan via dit wifi netwerk niet bij de website of andere diensten van KPN zoals iTV komen, dit werkt alleen via 4G (mijn mobiele abonnement is wel van KPN). Ik krijg op al mijn apparaten en in de iTV app een foutmelding over het IP adres van KPN dat niet gevonden kan worden, of dat er een probleem is met de DNS. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Hoi @ALBosman, welkom. ik begrijp dat jij ook een eigen router hebt. Alles werkt dus, behalve onze diensten.  Zelfs KPN.com geeft al problemen? Kun je wat screenshots sturen van de meldingen die je krijgt, dan kan ik gerichter zoeken.

Ik ga er van uit dat het opgelost is aangezien ik geen reactie meer heb ontvangen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden