Skip to main content
Beantwoord

Netflix: geen beeld wel geluid

  • September 29, 2020
  • 6 reacties
  • 56 keer bekeken
Christiaan79
Topper

Wij hebben dit probleem ook

Op de aris geen beeld wel geluid en ondertiteling.

Resetten helpt niet. Dit ook al gedaan ivm spontaan opstarten tv box (al in andere topic gemeld)

 

Maar wat is nu de oplossing. Lees dat er een andere modem is voor gekomen? 

 

*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic. 
 

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Christiaan79 . Heb jij nog andere tuners in huis? Zo ja, werkt het daar wel op?

 

KPN compleet, mobiel, interactieve tv, internet en telefoon.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 5, 2020

    @Christiaan79 . Heb jij nog andere tuners in huis? Zo ja, werkt het daar wel op?

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Christiaan79
    Topper
    • Christiaan79
    • Auteur
    • Topper
    • October 17, 2020

    We hebben het effe aangekeken. Na een herstart doet Netflix het weer gewoon. Maar na een tijdje weer wel geluid maar geen beeld. 

    Dit doet ie alleen op de kpn kast. 

    Op de ps4 hebben we dit probleem niet. 

     

    KPN compleet, mobiel, interactieve tv, internet en telefoon.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Volgens mijn info heb je twee van die tuners. Ik wil graag weten of het op die andere KPN tuner ook gebeurd? Op die manier kan ik beter analyseren of het een tuner of een ander issue is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Christiaan79
    Topper
    • Christiaan79
    • Auteur
    • Topper
    • October 24, 2020

    Andere tuner gebruiken we niet vaak. Maar hij start daar Netflix gewoon op. 

    De tuner begon laatst aan een update. Wie weet is het nu goed. Nu effe gewoon Netflix op de tuner

     

    KPN compleet, mobiel, interactieve tv, internet en telefoon.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Andere tuner gebruiken we niet vaak. Maar hij start daar Netflix gewoon op.

      Dat is goed om te weten. Mocht het nu niet werken op die ene tuner, wil ik dat graag weten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement