- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,712 Topics
131,664 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24712 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Michelle50Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

facturen mobiel 2018 en 2019

Graag zou ik alle facturen van 2018 en 2019 willen ontvangen voor de belastingaangifte. *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

4 jaar geleden

Willem758Deelnemer

gevraagd in Mobiel

MB's delen met vier andere nummers

hoi ik heb al vier telefoonnummers waar ik mb kan delen maar nu is er nog een telefoonnummer bijgekomen en daar lukt het niet om mb te delen terwijl ik hem wel zie in mijnkpn en in mijn app vraag is dus hoe kan ik dit oplossen of wat doe ik verkeerd ? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

FeeyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Betalingsregeling voor openstaande facturen

Goedemorgen , kpn ik ben sinds september klant bij jullie door omstandigheden zijn er wat rekeningen open staan ik heb in januari regeling getroffen door omstandigheden van werk is het mijn over het hoofd gezien dat bepaalde rekeningen zijn betaald mijn excuses ik heb ook aangegeven destijds dat er fraude is gemaakt door me ex en ik was all risk verzekerd heeft hij achter me rug om fraude gepleegd waardoor ik nu extra eigen risico moet betalen door hem ik heb nog steeds geen aangifte kunnen doen vanwege ik werk bij restaurant aqua asia min 60 a 70 in de week. Nu kan ik ook geen aangifte doen vanwege deze Corona virus ik dit ook uitleg aan uw collega en ze hier geen begrip toont .bij klantenservice ik geef aan dat ik opniwuw regeling wil treffen maar door die Corona nu geen werk in de horeca en nu vast komt te liggen ik bezig ben met een uitkering aan te vragen ik ben echt ontevreden gaf aan dat ik nu 150 euro kan betalen Max maar ze hebben geen begrip voor ik woon op me eig

4 jaar geleden

JolinkDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Mobiel internet Nederland

Ik kan niet meer mobiel internetten als ik buiten op straat ben. Wat kan het probleem zijn?

4 jaar geleden

Mieke den hoedNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

E-mail over blokkade ondanks betaalafspraak

Betaald afspraak gemaakt en toch een mail krijgen dat mijn internet geblokkeerd gaat worden Hoe dan beetje raar heb die betaal afspraak tot 19-04-2020 Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

skinnydiverNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Toestelkrediet aflossen

wil namelijk het resterende krediettoestel bedrag in 1 keer afbetalen. Wat gaat met het abonnement gebeuren als? Blijf je het oude abonnement betalen incl. het aflossing toestel of wordt het abonnement aangepast? Het huidige abonnement loopt tot september 2020.

4 jaar geleden

SandreleenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mb's delen

Hoi Wil mb's met zoon delen,maar lukt mij niet. Ook kpn zelfde adres Groetjes *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

unlimitedNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Dagelijks verbruik in zien per dag.

hoe kan ik in de KPN app zien wat mijn verbruik op een dag is? Met unlimited blijkt 5 Gb per dag het maximum, maar ik kan het niet volgen in de app… *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

SANWESNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

2 x nieuwe SIM Only volgens lopende abonnementen afsluiten

Goedemorgen, Ik wil graag 2 nieuwe sim-only abo’s toevoegen aan mijn andere mobiele en thuis abonnementen. Ik wil dit graag doen volgens dezelfde voorwaarden die ik al heb. Kan dat? De voorwaarden zijn en ik betaal hier € 5,00 per maand voor. Hussel 0 GB en 150 min/sms Hussel Mobiel Korting (5 euro) Onderling MB’s delen Gratis onderling bellen

4 jaar geleden

AlidanootNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoonnummer doet het niet na overstap

Hoi ik ben vandaag van simpel overgegaan naar kpn. Maar nou ben ik niet bereikbaar. Oftewel mijn telefoonnummer doet het niet

4 jaar geleden

robin88_Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Combivoordeel vervallen wegens verkeerd adres

ik heb sinds enige tijd een sim-only abonnement bij KPN. Ik heb ook tv en internet van KPN, waardoor ik korting krijg op mijn abonnement. nou heb ik bericht gekregen dat mijn factuuradres van mijn mobiele abonnement niet overeenkomt met de adresgegevens die bij KPN bekend zijn. Er staat dat ik mijn factuuradres moet aanpassen alleen heb ik gecheckt dat mijn factuuradres hetzelfde is als waar mijn naam staat, dus de gegevens die bij KPN bekent zijn. ik heb ook al die tijd niks gewijzigd dus dit komt best wel uit het niets. Mijn voordelen van mijn mobiele abonnement kunnen hierdoor dus vervallen!

4 jaar geleden

Dave808Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

iphone 6S gaat direct over van 4g naar 3g als ik iemand bel.

Sinds ik over ben van Telfort naar KPN gaat mijn iphone 6S gaat direct over van 4g naar 3g als ik iemand bel. niet alleen vervelend omdat ik vaak mijn telefoon als hotspot gebruik, maar ook omdat ik het idee heb dat het verbinden dan moeilijker gaat.. Heb ook al een andere iphone geprobeerd, zelfde verhaal. Ook heb ik ook al een andere sim kaart ontvangen maar dit lost het probleem niet op Mijn telefoon staat op 4g ontvangen Als test heb ik de sim kaart van mijn vriendin in mijn telefoon gedaan . Dan heb ik gewoon 4G en vice versa

4 jaar geleden

RoelgoessensNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

abbonement overdracht

Ik heb een nieuwe iphone besteld. Moer hem nog binnenkrijgen mijn vorige toestel was een iphone 6 en de toestel kosten waren afbetaald. Ik behoud mijn telefoon nummer bij het nieuwe toestel. mijn vraag is moet ik nu mijn oude abbonement opzeggen of gaat dat vanzelf omdat mijn oude nummer meegaat naar mijn nieuwe toestel

4 jaar geleden

ZomerdagNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bundel niet te zien in MijnKPN app

Kan bij app KPN niet zien wat mijn bundel is Bij overzicht krijg ik alleen maar wat er betaald is

4 jaar geleden

BachhimselfTopper

gevraagd in Mobiel

Geen nl alert ontvangen

Ik ontvang in Dedemsvaart geen nl alert meldingen. Mjjn telefoon op het t mobile netwerk en die van mijn zoontje zonder sim ontvingen hem wel Tst sony experia zx2 compact Juiste instellingen Wel ontvangst Was niets aan het doen Ook een andere telefoon op het netwerk van Kpn ontving niets samsung s8

4 jaar geleden

Mohmad nourNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bezorgadres voor mobiele telefoon klopt niet

Goede dag , ik heb een probleem en heb graag jullie hulp nodig ! Gisteren heb ik een telefoon besteld , S 20 ultra Mijn naam is Mohammad nour alhalabieh Bestellingnummer is *****************-1 Ik zie net dat mijn bestelling naar een andere adress gaat ! Hoop dat jullie post.nl kunnen bellen on deze transfeer prosses te laten stopen en dan op het goede adress inleveren Dank u voor jullie hulp *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.

4 jaar geleden

AirmilesDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Klacht over niet wijzigen contract na wettelijke bedenktermijn

4 weken geleden mijn abonnement weer verlengd, al jaren bij KPN, 2 weken bedenktijd, 2 weken later wordt het abonnement die ik gekozen heb als "verleng voordeel" "nu met extra korting" goedkoper aangeboden dan wanneer ik verleng heb, mijn nieuwe abonnement gaat pas over 2 maanden in en na contact met KPN, zeggen ze dit niet te kunnen aanpassen, ik ervaar het als onwil! Ben niet blij en zeer teleurgesteld in Kpn en zeker omdat ik er al jaren klant ben! *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

MelaniereedijkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Over twee dagen wordt mijn telefoon afgesloten?

Ik kreeg vanochtend een sms dat over twee dagen mijn telefoon wordt afgesloten. Wat is precies de reden daarvan? En hoe kon ik dit oplossen? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Stefaan17Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

belminuten bijkopen

Ik ben sinds kort Telfort in KPN handen gekomen. Door de coronatoestand bel ik veel meer dan normaal. Ik heb mijn abonnement reeds aangepast mar heb nog 2 weken te gaan en geen belbundel meer over. Dat gaat dus flink geld kosten. Ik zie dat 3 jaar geleden ook iemand deze vraag stelde. Is er intussen iets veranderd zodat ik belminuten kan bijkopen? Deze optie kwam niet naar voren via MijKPN. Dank Stefaan

4 jaar geleden

KPN-AJCGN-PRCFU-YQ9ZPNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn bundel is overschreden

Moet ik extra b7ndel nemen wst kost dat mobiel

4 jaar geleden

Bert39Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Betaal ik straks ook meer bij gebruik van 5G?

Mijn smartphone is geschikt voor het 5G netwerk. Moet ik daar dan ook meer voor betalen als KPN het heeft uitgerold? Of past dit gewoon binnen de huidige bundel?

4 jaar geleden

Laura_0499_Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

iPhone XS gold 64GB

Beste kpn, Ik kon 10 februari mijn telefoon verlenen. Dat heb ik gedaan en heb een iPhone XS gold 64 GB besteld. Er stond er onder voor 23.59 besteld de volgende dag in huis. Maar ik heb hem nog steeds niet. Dus nou is mijn vraag hoelang gaat het nog duren wacht al meer dan een maand. met vriendelijke groet, Laura

4 jaar geleden

JaylanoMS9Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Hier in Zuidoost ook 5g masten gezet zonder de bewoners te melden. Weg met dat ding we hebben er enorm last van hoofdpijn uitslag branderige ogen. Je wordt er gewoon ziek van. weg ermee

4 jaar geleden

BliepNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel Bellen | Hoeveel belminuten heb ik nog?

Hoe kan ik zien hoe veel belminuten ik nog heb?

4 jaar geleden

bleeuweNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

wachtwoord overeenkomst pdf mail

HI, ik wil een oude overeenkomst uit 2015 inzien. Deze staat nog in mijn mailbox maar als ik de overeenkomst wil openen is deze versleuteld met een wachtwoord. Ik heb telefonisch contact gehad met KPN en zij geven het advies de gegevens per brief op te vragen. Dit wil ik wel doen maar probeer het ook nog even via deze weg. Misschien heeft iemand een goede tip. Mijn andere overeenkomst kon ik openen met 0000. Ik heb het contract afgesloten in Utrecht.

4 jaar geleden

Bladzijde 809 / 989

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.