Skip to main content
Beantwoord

wachtwoord overeenkomst pdf mail

  • March 27, 2020
  • 6 reacties
  • 147 keer bekeken
B
Nieuwkomer

HI, 

 

ik wil een oude overeenkomst uit 2015 inzien. Deze staat nog in mijn mailbox maar als ik de overeenkomst wil openen is deze versleuteld met een wachtwoord. Ik heb telefonisch contact gehad met KPN en zij geven het advies de gegevens per brief op te vragen. Dit wil ik wel doen maar probeer het ook nog even via deze weg. Misschien heeft iemand een goede tip. Mijn andere overeenkomst kon ik openen met 0000. Ik heb het contract afgesloten in Utrecht. 

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @bleeuwe ,

 

Uit oude topics begreep ik dat ook 1234, 5678 etc. niet werken. 

Een moderator kan jouw dossier niet voor je opvragen. Je kunt het verzoek indienen per brief waarin je de volgende gegevens dient te vermelden: Naam, adres, mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft en een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek. Ook heeft KPN dan een kopie van een geldig legitimatiebewijs nodig. Voor het versturen van een kopie van je legitimatiebewijs kun je gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Je kunt het verzenden naar: 
KPN Mobiel 
t.a.v. CMU / Team 1 
inzake opvragen dossier 
Postbus 13500 
9700 EG Groningen

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 27, 2020

    Hoi @bleeuwe ,

     

    Uit oude topics begreep ik dat ook 1234, 5678 etc. niet werken. 

    Een moderator kan jouw dossier niet voor je opvragen. Je kunt het verzoek indienen per brief waarin je de volgende gegevens dient te vermelden: Naam, adres, mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft en een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek. Ook heeft KPN dan een kopie van een geldig legitimatiebewijs nodig. Voor het versturen van een kopie van je legitimatiebewijs kun je gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

    Je kunt het verzenden naar: 
    KPN Mobiel 
    t.a.v. CMU / Team 1 
    inzake opvragen dossier 
    Postbus 13500 
    9700 EG Groningen

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Nieuwkomer
      • bleeuwe
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 27, 2020

      Hi @Noordzee 

       

      bedankt. Dit bericht kreeg ik inderdaad vandaag via de klantenservice.Ik hoop eigenlijk dat iemand hier nog een code heeft die ik nog niet geprobeerd heb.

      A
      • Anonymous
      • March 28, 2020

      0000 ?

      4 cijfers postcode ?

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • March 29, 2020

      Hi @Noordzee 

       

      bedankt. Dit bericht kreeg ik inderdaad vandaag via de klantenservice.Ik hoop eigenlijk dat iemand hier nog een code heeft die ik nog niet geprobeerd heb.

      Tsjaa, ik weet even niet of je dit onbeperkt kunt proberen? 4321, 1111, 9999 etc. 
       

      Maar ik zou het denk ik toch maar gewoon per brief afhandelen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • March 30, 2020

      Welkom op het forum, Bleeuwe! Als standaardopties zoals 0000, 1234 of de cijfers van je postcode niet werken, dan heb ik helaas ook geen andere optie voor je dan een brief te sturen.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • March 31, 2020

      @bleeuwe 

      Heb je het intikken van pincodes al opgegeven? 

      Dan gewoon de brief sturen naar : 

      KPN Mobiel 
      t.a.v. CMU / Team 1 
      inzake opvragen dossier 
      Postbus 13500 
      9700 EG Groningen

       

      En dan komt alles goed…..

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement