Skip to main content
Beantwoord

Mobiel internet Nederland

  • April 1, 2020
  • 10 reacties
  • 63 keer bekeken

Ik kan niet meer mobiel internetten als ik buiten op straat ben. Wat kan het probleem zijn?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Dit is vreemd! Ik zie dat je toestel gisteren nog wel geprobeerd heeft om een internetverbinding te maken, het lijkt dus ook gewoon goed te staan aan onze kant. Welke iOS versie gebruik je? Wil je via Instellingen, Mobiel netwerk, Mobieledatanetwerk, controleren of de APN op ‘internet’ staat? Zie je in je scherm wel KPN? En zie je dan ook 4G? Werkt het internet op geen enkele plek of alleen op een bepaalde locatie niet?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 1, 2020

Staat in het menu van jouw telefoon de optie Mobiel Netwerk aan? 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

Ja m’n mobiele data staat aan. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Jolink, welkom! Vreemd dat het niet meer werkt. Je hebt zelf niets gewijzigd in je toestel en/of abonnement? Heb je je toestel al eens uit en weer aan gezet? En kan je nog wel bellen? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je er verder mee. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

Ja ik heb alles gedaan wat ik kon vinden om te doen, incl mobiel aan en uit zetten. Ik kan inderdaad nog wel bellen. Oké ik zal m’n profiel aanpassen. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dit is vreemd! Ik zie dat je toestel gisteren nog wel geprobeerd heeft om een internetverbinding te maken, het lijkt dus ook gewoon goed te staan aan onze kant. Welke iOS versie gebruik je? Wil je via Instellingen, Mobiel netwerk, Mobieledatanetwerk, controleren of de APN op ‘internet’ staat? Zie je in je scherm wel KPN? En zie je dan ook 4G? Werkt het internet op geen enkele plek of alleen op een bepaalde locatie niet?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

Hi Marcia. 
de APN mobiele data staat op’globaldata’ en m’n persoonlijke hotspot staat op ‘internet’


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

IOS 13.4


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

Of het niet werkt op meerdere plekken kan ik nog niet bevestigen. Omdat ik veel thuis ben nu en alleen voor de boodschappen maar buiten ga, heb ik dit alleen op die ene plek gemerkt dat ik geen internet heb. Ik zal moeten uitproberen ok ik ook op andere plekken buiten huis m’n internet wel of niet kan gebruiken. Ik heb wel gezien als ik buiten ben dat 4G aan staat.  


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2020

Hi Marcia. Ik heb beide netwerken op ‘internet’ gezet en nu doet m’n internet het weer. 
Heel hartelijk dank voor je hulp. Fijne avond. 


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • April 2, 2020

Graag gedaan namens Marcia, @Jolink Tof dat het is gelukt door de instellingen te wijzigen. Dank voor de update :)