- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33610 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

DaphnedonareNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

bestelbevestiging mobiel niet gekregen

Hi ! Ik heb vanochtend een bestelling geplaatst en daarbij een mail ontvangen waarin ik de bestel status kan volgen. Dat kon maximaal een uur duren. We zijn nu al een halve dag verder maar kan helaas nog steeds mijn bestel status niet zien. Ik zou graag weten wanneer mijn telefoon geleverd word. ik hoor het graag !

3 jaar geleden

SEB 095Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

IOS update, fabrieksinstelling, geen service, activeringsserver wil niet starten

Hallo, Sinds gisteren, na een succesvolle update naar de laatste IOS versie (13.5.1.) blijft mijn iphone 7 'zoeken' naar het netwerk van KPN. Van alles geprobeerd om dit te herstellen. Uiteindelijk vanochtend gekozen voor een herstart van het geheel systeem door de telefoon terug te zetten naar fabriekinstellingen. Daarna keer-op-keer het opstart menu doorlopen, harde reboot/DFU inschakelen, simkaart eruit/erin, simkaart in ander toestel en mee kunnen bellen, iTunes gebruiken voor herstart en configuratie etc... Niets werkt!! Simkaart van een ander toestel erin, werkt niet. Die van mij in een andere toestel en dan werkt de sim dus wel! Sinds de telefoon te willen opstarten vanuit fabrieksinstellingen vanochtend is het helemaal niet meer mogelijk om de iPhone op te starten omdat deze in een ‘loop’ blijft gaan. Als ik de telefoon opstart en de stappen doorloop om de iPhone te configureren (Zowel handmatig als m.b.v. een andere iPhone (werk)), wil de telefoon niet doorpakken nadat ik d

3 jaar geleden

nannyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

omruilen bij verlenging

Binnenkort kan ik mijn abbonement verlengen en eventueel een ander toestel aanschaffen. Is het mogelijk dan deze telefoon in te ruilen?

3 jaar geleden

Kroko515Deelnemer

gevraagd in Mobiel

sms dienst ‘onbekend’ nummer 66235363ongevraagd

Beste medewerker, ik blijf sms’jes ontvangen van 66235363. Deze zijn leeg. Het nummer heb ik direct geblokkeerd. Ook heb ik via payinfo een blokkade. Toch wil ik dit graag gestopt hebben. Kan dit nr svp geblokkeerd worden? Op internet lees ik meer mensen over dit nummer. Graag kom ik niet voor ongevraagde kosten oid. Hopelijk kunt u mij en anderen helpen.

3 jaar geleden

DavithHelper

gevraagd in Vast bellen

Tussentijds verbruik inzien

Waar kan ik zien hoeveel minuten ik gebeld heb en op mijn vaste telefoon lijn , ik kan het nergens vinden. Men moet toch kunnen zien hoeveel ik heb gebeld en wat de kosten zijn, ik wil toch weten elke keer hoeveel het kost en met wie ik gesproken heb of dat i iemand mij heeft gebeld

3 jaar geleden

ArianeHDNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Gratis tegoed opvragen via 1266 vanuit buitenland

Goedendag, vandaag is mijn KPN prepaid ingegaan en graag zou ik gebruik willen maken van de mogelijkheid het gratis tegoed op te vragen. Ik woon echter in het buitenland en SMS-en naar 1266 lukt vanaf hier niet. Heeft u voor mijn een wel werkend nummer waar ik vanaf het buitenland naartoe kan SMS-en? Vriendelijke groet, Ariane

3 jaar geleden

wekleeDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Bericht van KPN dat automatische incasso is mislukt

Na de overgang van telfort naar kpn nu voor de tweede keer een bericht gekregen van kpn dat de automatische incasso is mislukt. is dit een phishing bericht of is dit het begin van dezelfde ellende waarom ik jaren geleden bij kpn ben weggegaan? bericht: Beste klant, de automatische incasso is mislukt. U hebt voor klantnummer xxxxx een betalingsachterstand voor uw mobiele factuur van .. euro. Betaal binnen 5 dagen via https://kpn.com/betaalnu? of ga zelf naar: kpn.com/betaalnu en log in met inlogcode. Mvg, KPNAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt voor je vraag.

3 jaar geleden

schippersklavierNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Bel Onbeperkt altijd opzeggen

Hallo Moderator,Zou U voor mij het pakket onbeperkt bellen altijd uit kunnen schakelen het lukt namelijk niet online.Mvg Schippersklavier *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.

3 jaar geleden

telfort gebruikerDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Contract verlengd na overstap Telfort

hoe dan ik ben altijd bij telfort geweest word nu opgeslokt door kpn zie ik tot mijn verbazing dat mijn contract met een datum van 23 okt 2021 word verlengt ben ik het niet mee eens had een jaar bij telfort en daarna kon ik gewoon overstappen zonder problemen nu gaat kpn me aan hun binden voor een jaar mag dat zomaar

3 jaar geleden

jolanda1969Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Datum contract en melding en in buitenland

Al jaren lang klant van telfort nooit geen problemen gehad nu is het kpn krijg ik meldingen binnen in nederland dat ik in duitsland ben hoe kan dat.mijn contract loopt als jaren op de 24 dec nu opeens 9 januarie hoe kan dat

3 jaar geleden

Armand83Topper

gevraagd in Mobiel

Help, ik ben niet meer bereikbaar | nummerbehoud gaat mis

Goedemiddag,Ik zou graag met spoed geholpen worden omtrent mijn nummerbehoud.Zojuist, 11:35 een SMS ontvangen van KPN “Beste klant, uw nummer is overgezet naar KPN, Groet, KPN”Telefoon een paar keer aan en uitgezet, Vodafone sim uit de telefoon gehaald.Maar ik ben niet bereikbaar op mijn oude nummer, bellers krijgen de melding “buiten gebruik”. De overstap naar KPN gaat echt ontzettend moeizaam.Sinds 10-09-2021 betaal ik reeds bij KPN, terwijl het plan was om geen dubbele kosten met Vodafone te maken. Na nu bijna twee maanden dubbel betaald te hebben lijkt de overstap met nummerbehoud nog niet goed te gaan. Processen als deze doen mij terug verlangen naar Vodafone

3 jaar geleden

Auke JongbloedNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bedrijfsvermelding bij degene die ik bel die niet van mij is.

Ik heb ooit voor een bedrijf gewerkt als online marketeer (5 jaar geleden) en ondanks dat ik niets meer met het bedrijf te maken heb krijgen de mensen die ik bel de bedrijfsnaam te zien van dat bedrijf. (een kinderdag verblijf) Dit terwijl ik nu als zelfstandig personaltrainer werk. Dit is erg vervelend en niet wenselijk. Echter lukt het me niet om dit nummer te verwijderen.Wie kan me op weg helpen met uit te vinden hoe dit komt en vooral hoe deze vermelding weg te krijgen. Bedankt!

3 jaar geleden

Jason1010Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

3G ipv een 4G verbinding

Beste (KPN),ik heb sinds vorige week een KPN abonement waarbij ik 4G zou moeten krijgen. Helaas doet mijn 4G het niet. Ik heb alleen maar 3G. Ik heb gekeken naar mijn APN en die staat goed. Kan iemand mij helpen met hoe ik wel 4G krijg. Alvast bedankt! jason *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

Mariska GeurtsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Galaxy watch actie

Ik heb sinds vorige week de Samsung S20 en zie nu dat je bij deze telefoon een Galaxy watch gratis erbij krijgt.Kom ik daar ook nog voor in aanmerking?Met vriendelijke groet Mariska

3 jaar geleden

Topic35Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Bellen... Niet gebeld worden, vast nummer

Vast nummer kan bellen maar kan niet gebeld worden...

3 jaar geleden

fahoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

voicemail niet af te luisteren vanaf vaste telefoon

Hallo, als ik 0842-333 bel krijg ik de boodschap: "Dit nummer is niet in gebruik”. Het is voor anderen wel mogelijk een voicemail bij mij in te spreken. Ik kan de berichten alleen niet luisteren. Hoe kan dit probleem zsm worden opgelost? Ik vind het overigens zeer merkwaardig dat er op de KPN-website nergens een telefoonnummer van de klantenservice van KPN te vinden is. Kunnen klanten KPN niet telefonisch benaderen? Een aantal maanden geleden is mijn Telfort-abonnement definitief omgezet in een KPN-abonnement. Wellicht dat daarbij iets niet goed is gegaan.

3 jaar geleden

JhabNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

facturen 2019

Graag wil ik de facturen van juli t/m oktober 2019 ontvangen

3 jaar geleden

Eveline1978Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

emailadres voor factuur veranderen

Ik word helemaal gek! In mijn KPNID staat alles goed, inclusief mijn nieuwe emailadres waar ook de facturen naartoe moeten, alleen blijft de factuur naar mijn oude adres gestuurd worden. Hoe pas ik het emailadres aan waar mijn factuur naartoe moet?

3 jaar geleden

Marten BoeremaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

KPN Alles in één, mobiele abonnementen toevoegen

Goedenavond,Wij hebben nu thuis een kpn abonnement met Alles-in-een Standaard voor € 73,85 per maand. De vaste telefoon kan er wat ons wel uit en we willen graag ook de mobiele telefoons overzetten naar KPN en dan alles in één abonnement kan dat ook? Het gaat om drie mobiele telefoons. Kunnen we dan ook een grote mobiele bundel voor de drie telefoons?Met vriendelijke groet,Marten

3 jaar geleden

StuikNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

koppelen mobiel aan mijn KON ID

Het lukt niet om mijn mobiel te koppelen aan mijn KPN ID. Ik ontvang geen bericht met een code

3 jaar geleden

Andreas privatNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

KPN – Prepay Welfare Phonecard Verbindingen - Weg (KPN - SFOR)

Hallo, ich suche seit einem Jahr eine KPN – Prepay Welfare Phonecard Verbindingen - Weg (KPN - SFOR) und find nichts. Bitte helft mir. Gibt es diese KPN – Prepay Welfare Phonecard Verbindingen - Weg (KPN - SFOR)? Wenn ja wo? Bitte melden. Danke. Andreas

3 jaar geleden

rhjlammersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kosten spotify ten onrechte in rekening gebracht.

Geachte medewerker, Drie weken geleden heb ik gebeld met KPN om spotify duo te laten activeren op mijn mobiel abonnement. Spotify duo was niet mogelijk werd me verteld. Vervolgens ben ik naar spotify.com gegaan om daar alsnog duo aan te zetten. Nu verschijnt ineens spotify family op de factuur van mijn vader. Wat is dit voor grap??? Mvg,Ruben

3 jaar geleden

GertjanvanrietNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Abbonement geweizigd

Ik heb. Gisteren mijn abbonement geweizigd naar een unlimited abbonement. Alleen er is iets fout gegaan want ik heb geen internetEn volgens mijn kpn ap heb ik ook geen mbsWaar gaat het fout?

3 jaar geleden

JolesNieuwkomer

geplaatst in Prepaid

€7,50 bonustegoed nog niet ontvangen

ik heb die €7,50 nog steeds niet. Alle stappen doorlopen.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

TonONieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Voicemail vaste telefoon

Ik heb bij mijn vaste telefoon de voicemail uitgezet en het rinkelen aangezet voor 7 keer rinkelen, dit werkt alleen niet en hij blijft maar 3 keer overgaan. Wat kan ik nu precies nog meer doen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

1
...
876
877
878
879
880
881
882
...
1345

Bladzijde 879 / 1345

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.