Goedemiddag,
Ik zou graag met spoed geholpen worden omtrent mijn nummerbehoud.
Zojuist, 11:35 een SMS ontvangen van KPN “Beste klant, uw nummer is overgezet naar KPN, Groet, KPN”
Telefoon een paar keer aan en uitgezet, Vodafone sim uit de telefoon gehaald.
Maar ik ben niet bereikbaar op mijn oude nummer, bellers krijgen de melding “buiten gebruik”.
De overstap naar KPN gaat echt ontzettend moeizaam.
Sinds 10-09-2021 betaal ik reeds bij KPN, terwijl het plan was om geen dubbele kosten met Vodafone te maken. Na nu bijna twee maanden dubbel betaald te hebben lijkt de overstap met nummerbehoud nog niet goed te gaan.
Processen als deze doen mij terug verlangen naar Vodafone