Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33569 Topics
A
Nieuwkomer
Additionelekosten ivm haperingNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
meer kosten gemaakt op mobiele aansluiting door niet functioneren vaste

a raison de minder dan 13,86 Euro op mijn mobiele aansluitingzijn er over juli 2020 kosten gemaakt a.g.v o.a. het niet functioneren van mijn vaste nummerafgezien van bereikbaarheid.en met dan aan simpel voor het retreiven van draadloze telefonie applicatiesgraag uw reaktie m.v.g ir. P.J.W. Ebbing  

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mohamed KarieshNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Helft van databundel gebruikt

beste menneer/vrouw  ik heb een abonement bij jullie van 5gb maar op de app staat alleen 500 mgb en en ik heb een bericht van jullie gekregen dat de helft heb gebruikt terwijl ik het gisteren heb en ik had het niet veel van gisteren tot vandaag gebruikt dus ik zoek graag een oplossing  vriendelijk groet Mohamed Kariesh

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Helper
Dushy-britt
gevraagd in Vast bellen
nummervermelding

Na het overlijden van mijn echtgenoot heb ik het contract van de vaste telefoon op mijn naam laten zetten. Nu word ik niet vermeld in de telefoongids. Vind ik wel belachelijk van KPN dat ze mijn naam niet hebben overgenomen voor de gids. Dat moet ik dus blijkbaar zelf doen. Ik ben nu al 2 weken bezig met mijnnummervermelding.nl maar er gebeurt niets.graag een oplossing.

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruben BNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nederlandse prepaid simkaart activeren buitenland

Beste, Ik heb per ongeluk vergeten om mijn Nederlandse simkaart (prepaid) te activeren in Nederland voordat ik naar Frankrijk ben verhuisd. Echter heb ik toch echt dit nummer nodig hier in het buitenland.. Is er een manier om deze toch te activeren?U vindt de nodige informatie (06 nummer en simkaart nummer)  op mijn forum profiel.  Bij voorbaat dank voor de hulp.  

2
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
SanbakkerDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Abbonement duurder dan afgesproken

Beste KPN,    Ik heb mijn abbonement verlengd. De prijs zoals geselecteerd en bevestigd door jullie in de mail klopt echt niet met wat ik maandelijks betaal. Ik betaal maandelijks meer dan afgesproken/ geselecteerd. Ik ben hier niet zo heel erg blij mee. Ik wil graag gewoon de abbonement kosten zoals afgesproken en het geld terug wat teveel is betaald. 

15
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ineke69Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB’s meenemen

Hallo, we zijn met t hele gezin jaren lang bij telfort klant geweest. Daar kon je mb’s meenemen. Omdat de Telfort klanten automatisch bij KPN ondergebracht werden veranderde dat. M’n dochter kwam er achter dat ze plots de mb’s niet meer mee kan nemen. Ik zelf nog wel! Heb er over gebeld met klantenservice, het verhaal was : mb’s meenemen doet Kpn niet aan… en dat ik ze wel meeneem is een foutje… KPN waar zijn jullie mee bezig? Bij de automatische overstap werd er geschreven: ER VERANDERD NIETS VOOR U! Nou wel dus…. we betalen voor mb’s dus willen we ze meenemen. We hebben er niet om gevraagd om over te stappen, hadden geen keus! Ik moest maar een klacht indienen, nou bij deze. KPN ga het oplossen anders zijn we met t hele gezin heel snel weg zodra abonnementen zijn afgelopen! 

4
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Helper
Remco78Helper
gevraagd in Vast bellen
factuur klopt niet

Geachte heer/mevrouw,Mijn laatste factuur is geen 71,49€ watewat hetihet zou moetenrmoeten zijn,maar er is ruim 10€ teveel in rekening gebracht met de gratis belbundel van 16,49 actie.

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peeth.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
prijs los toes

Hoi, ik kan nog niet verlengen maar ik wil wel alvast een telefoon kopen.  Wat kost een los toestel dan in de KPN winkel? Het gaat om de IPhone 11 pro Max. 

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JapigNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe mobiel geen internet

Ik heb een nieuwe mobiel gekocht. Ik heb mijn simkaart van KPN in de nieuwe telefoon gedaan. Alles lijkt te werken, maar ik heb geen internet wanneer ik buiten mijn huis ben. KPN Fon is wel zichtbaar, maar ik kan geen verbinding krijgen.Wat moet ik nog doen? 

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HabesNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
toestelkrediet inlossen

Hallo ,ik wil mijn toestelkrediet inlossen en bij bkr vermelden als beeindigd 

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tamara GNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mb’s delen met kids sim

Goedemorgen, Begin Juli heb ik voor mijn dochter een kids sim afgesloten! Sindsdien probeer ik al onderling mb’s delen te activeren maar dat wil niet lukken? Kunnen  jullie mij misschien helpen? Mvg Tamara

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nicole1988Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn KPN laat niet alles zien

Hallo als ik naar MijnKPN ga zie ik enkel alleen me rekeningen bij overzicht komt niet zichtbaar  hoeveel ik verbruikt heb erg vervelend en producten kan ik helemaal niet in zien hoe komt dit?

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kim1234Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw abonnement fout gegaan

Hoi, Tijdje terug verliep mijn abonnement, heb gebeld met kpn en heb een nieuwe afgesloten voor 2 jaar. Ik ben al 4 jaar klant bij kpn en mijn zus ook dus hadden wij beide 5 euro extra korting op ons abonnement. Aan de telefoon 3 keer gevraagd of deze ook weer op toepassing is van mijn nieuwe abbonement en dat ik ook spotify erbij wil. Nee dit zou allemaal geregeld worden zei meneer aan de telefoon. Kreeg ik mijn factuur, en natuurlijk was de korting er niet vanaf. Ik weer gebeld naar de klantenservice en nou zou meneer het goed regelen voor mij met terugwerkde kracht. Maar nu zie ik op de kpn app bij mijn producten dat ik nog steeds geen 5 euro extra korting krijg en mijn zus wel. Ook had ik opeens geen spotify meer. Nu heb ik handmatig de spotify maar weer aangezet maar word een beetje gek ervan dat niks goed geregeld word. Hoe kan het dat ik nu geen 5 euro extra korting krijg en mijn zus wel? Kan iemand mij hiermee helpen. Groetjes Kim.

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchollieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Oude contracten

Hoe kan ik mijn contracten uit het verleden inzien?

4
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Mobiel
Mobiel abonnement delen

Bij het afsluiten van mijn mobiel abonnement voor mij en me vrouw adviseerde de man aan de telefoonAls ik toch veel gebruik in unlimited te nemen en dan eentje met onbepert bellen/sms.Zodat ik dan maximaal 25 GB kan delen met me vrouw Is dit correct?En werkt dit dan ook als wij in buitenland zitten en ik deel 10  gb met haar dat ze dit daar ook kan gebruiken? Ik weet dat dit namelijk wel zo werkte met KPN compleet maar dacht ook gelezen te hebben dat dit met hussel niet zou werken kan iemand mij daar meer info over geven? 

3
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JojomosiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe bestel ik een sim only voor mijn vrouw?

Hoe kan ik voor mijn vrouw die uit het buitenland komt en haar spaanse nummer kwijt raakt een nieuw nederlands tel nr aanvragen met sim only zoals ik zelf ook heb. Tevens kan de betaling van hetzelfde bank nr. Worden afgeschreven.  hoor graag*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Cindy VenhorstDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Abonnement activeren met telfort compleet

Sinds 2 maanden het mobiele abonnement afgesloten met het telfort compleet.. Dacht ik!!!!! Heb net telfort gebeld nu pas in orde.. Wil graag mijn aansluitkosten terug en 2x 5 euro korting die ik zou krijgen. 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
Lampie7
Nieuwkomer
Lampie7Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
GPS tracker werkt niet in het buitenland

Ik heb in mijn camper een gps tracker met een prepayd card van KPN, nu werkt deze kaart niet buiten Nederland, wie weet wat het probleem is? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Topper
JulittaTopper
gevraagd in Mobiel
oude mob. nr.

Hoi, ik zou op 4 augustus mijn oude mob. Nr. Terug krijgen? Maar volgens mij is dat niet gelukt. Groet Julitta.

6
J
Topper
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ericamhNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN veilig foutmelding geen toegang

ik wilde kpnveilig openen, en krijg bericht dat ik geen toegang heb tot die dienst. hoe kan dit. op mijn vorige telefoon had ik hem wel. en heb bij de nieuwe telefoon hem niet opgezegd.

3
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Suus0409Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wat is de hoogte van mijn bundel

Ik twijfel over de hoogte van mijn bundel.  Bij de gegevens verbruik op mijn telefoon staat dat ik 2gb heb en dat ik dat verbruikt heb. Maar bij mijn kpn staat dat ik 4gb heb en  dat ik nog 2,1gb heb.  Ik ben in Duitsland en ik heb morgen data nodig in het pretpark waar ik heb ga. 

3
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LouisX1VNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Telefoon gaat 's nachts

Ik word s nachts regelmatig gebeld rond tien over een. Geen nummer te zien. Als je opneemt hoor je niets. Heel irritant en weer wakker. Kan KPN zien wie mij belt?

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rvh91Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Oude contracten opvragen

goeie middag hoe kan ik het beste oude contracten opvragen en kan het ook langer als 5 jaar    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Helper
Jos ParlevlietHelper
gevraagd in Mobiel
Nummers niet zichtbaar op de factuur

Ik kan bovenstaande berichtgeving even niet volgen!Op mijn factuur staan sinds juni 2020 bijna overal sterretjes bij de vaste telefoonnummers.In de maand mei stonden hier allemaal de volledige telefoonnummers vermeld.Ook de mobiele telefoonnummers staan volledig op mijn facturen keurig vermeld.Hoe zit dit nu precies?Graag uw reactie hierover.Hartelijk dank.Groeten, Jos Parlevliet*Admin: reactie afgesplitst​​​​​​, eigen topic aangemaakt.

2
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AvontuurNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gebrekkige service in Zweden alleern 3G

Sinds ik in Zweden ben alleen nog maar Telia 3G. Vaak zelfs geen service. Kan ook geen andere provider kiezen. Zeer frustrerend. Mijn partner met Vodafone kloon altijd en overal 4g! Graag een verklaring en een oplossing!

4
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Community voorwaarden