Skip to main content
Antwoord

factuur klopt niet

  • August 7, 2020
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken
R
Helper

Geachte heer/mevrouw,

Mijn laatste factuur is geen 71,49€ watewat hetihet zou moetenrmoeten zijn,maar er is ruim 10€ teveel in rekening gebracht met de gratis belbundel van 16,49 actie.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Remco, goed dat je hier op let :) Ik zie dat je hier gisteren ook nog even over gebeld hebt en dat de collega het uitgelegd heeft. Je had inderdaad BelOnbeperkt Altijd 1 maand gratis. Maar die periode is ingegaan halverwege je normale factureringsperiode. Dus op je vorige factuur is €10,11 in rekening gebracht en gelijk ook als korting ingevoerd. Waardoor je op je huidige factuur nu nog €6,39 aan korting hebt gekregen en de rest van het bedrag wel betaald.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 8, 2020

    Hoi Remco, goed dat je hier op let :) Ik zie dat je hier gisteren ook nog even over gebeld hebt en dat de collega het uitgelegd heeft. Je had inderdaad BelOnbeperkt Altijd 1 maand gratis. Maar die periode is ingegaan halverwege je normale factureringsperiode. Dus op je vorige factuur is €10,11 in rekening gebracht en gelijk ook als korting ingevoerd. Waardoor je op je huidige factuur nu nog €6,39 aan korting hebt gekregen en de rest van het bedrag wel betaald.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement