goeie middag hoe kan ik het beste oude contracten opvragen en kan het ook langer als 5 jaar
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
goeie middag hoe kan ik het beste oude contracten opvragen en kan het ook langer als 5 jaar
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Hallo
Ja, dat is mogelijk. ook als het meer dan 5 jaar geleden is.
Je kunt schriftelijk je hele dossier opvragen. Dan krijg je dus een geschiedenis van elk abonnement en de exacte looptijd. Dat kun je naar het volgende adres sturen:
KPN Mobiel t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen
De volgende gegevens zijn vereist om het dossier op te vragen:
Dag
Als het puur en alleen gaat om de contracten, kan je het beste, zoals Noordzee al aangeeft, schriftelijk een verzoek sturen naar: KPN Mobiel T.a.v. CMU/team 1 Inzake opvragen dossier Postbus 13500 9700 EG Groningen.
Dit is alleen mogelijk voor contracten van nieuwe aansluitingen (bewaartermijn 5 jaar) (en voor verlengingen (bewaartermijn 6 maanden))! Een kopie van het contract mag alleen opgevraagd worden door de contractant en verzonden worden naar het contractantadres dat op het contract staat.
Allereerst moet ik even iets rechtzetten. Wij hebben een bewaartermijn van 5 jaar wat betreft contracten. Ik schat de kans klein dat wij contracten ouder dan 5 jaar in de systemen hebben staan. Afijn, nooit geschoten is altijd mis.
Ik had im een aantal andere topics gelezen dat er soms nog wel oude contracten aanwezig waren. Maar KPN garandeert inderdaad 5 jaar terug. Alles wat daarvoor lukt, is mooi meegenomen.
Heb je al een reactie terug van KPN? Uit nieuwsgierigheid: Zaten daar ook contracten bij van ouder dan vijf jaar?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.