Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

22453 Topics
F
Nieuwkomer
Freddy12Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Chromebook in overweging

Tot nu toe heb ik altijd een laptop gehad maar ik overweeg een Chromebook te kopen omdat dat veel sneller schijnt te gaan. Het enige wat ik doe is een beetje nieuwslezen, emails bekijken en spelletjes spelen. Kan ik met een Chromebook gewoon bij mijn kpn email account of moet ik dan een ander mailadres nemen.

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Tondebok53Deelnemer
gevraagd in Internet
WIFI op de camping

Beste forum lezer, ik heb een abonnement bij KPN met interactieve TV/internet en een digitenne-abonnement op mijn huisadres: in het weekend ben ik regelmatig op de camping in Zeeland postcode 4323NA huisnummer 12A Ellemeet. WIFI is op deze locatie zéér slecht. Ik heb op deze locatie ook geen contact met een FON hotspot. Is er een mogelijkheid om mijn abonnement aan te vullen met een WIFI abonnement, zodat ik op de camping mijn digitale krant e.d. kan lezen. M.v.g. Ton de Bok

8
A
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LUUKjrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend tv/radiosignaal

Al enkele dagen last van haperend tv/radiosignaal. Experia Box opnieuw gestart, helpt echter niet. Lokatie: Groningen. Weet iemand een oplossing?

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daniel127655Nieuwkomer
gevraagd in Internet
haperen streamen via chromecast

Hoe kan het dat je een abbonement hebt met 100 mb/s internet, en dat je via chromecast de kpn app, ziggo app of videoland wilt bekijken, er om de 3 minuten weer geladen moet worden, soms wel tot een minuut. En via mijn playstation 4 heb ik een keer een internet snelheid check gedaan, en die geeft zowiezo boven de 90mb/s aan.

6
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
gevraagd in KPN TV
4K en 100 Mbits of meer in elke pakket van KPN

Ziggo heeft al 4K zenders en decoders/encoders. Alle pakketten van Ziggo hebben al 4K TV aanbod. Snelheden zijn veel hoger dan die van KPN. Ik twijfel of KPN ook zo een gelijke abonnement aanbied.

15
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
L
Deelnemer
LagendaalDeelnemer
gevraagd in Internet
Veel lagere snelheid dan maximaal haalbaar én abonnement

Vanwege haperingen in onze WiFi verbinding heb ik de laatste maanden een aantal keer de Speedtest gedaan. Hier kom ik structureel uit op een downloadsnelheid van (variërend) rond de 28-45 Mbps. De maximaal haalbare snelheid op ons adres zou rond de 220 Mbps liggen. We hebben een Alles-in-1 Instap abonnement (50Mbps) waarbij we per maand 4,99 extra betalen om de internetsnelheid te verdubbelen naar 100Mbs. Het komt erop neer dat we deze snelheid nooit halen en in feite dus voor niks extra betalen. Ik vraag me af of het nog wel zin heeft om deze optie aan te laten staan? Of klapt de snelheid alleen maar nog verder in als we terug gaan naar het basic 50Mbs abonnement? Het is overigens niet dat we slecht internet ervaren, we halen er alleen niet uit waar we voor betalen en dat voelt dan toch een beetje ontevreden...

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
psycorpsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen melding van Whatsapp bij verbinding via wifi

He hallo ik heb dit zelfde probleem . Heb een s9 . Maar bij mij is er nog een probleem heb vaak dat als wifi aan staat en mij iemand belt dan worden ze meteen naar voicemail door geschakeld . [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/geen-meldingen-whatsapp-op-wifi-pas-bij-openen-app-android-475523]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wil van BeugenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Melding 'maximaal aantal tv-ontvangers in gebruik'.

Wij hebben 2 tv ontvanger, 1 was kapot.omgeruild alles in orde, maar als wij de 2 de ontvanger willen gebruiken, krijgen wij op het scherm. maximaal aantal tv ontvangers in gebruik Wat nu ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BcannNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet trager na monteursbezoek

Ik heb een afapraak gemaakt voor een monteur voor mijn wegvallend wifi na dat de monteur kwam had hij een nieuwe internet kabel etc aangelecht na dat alles klaar was kreeg maar 11 mbps uit mijn modem terwijl vroeger altijd 31 mbps kreeg aub help me ik heb eer gister ook al een monteur langs gehad hij zei dat hij er helemaal niks aan kon doen terwijl er gezecht werd door de klantenservice dat alle problemen opgelost zou worden. AUB KPN KUNNEN JULLIE HIER IETS AAN DOEN IK WIL NIET NAAR EEN ANDER PROVIDER ps ben ik de enige die dit heeft [i]Admin: titel van je bericht aangepast ter verduidelijking[/i]

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
warowaro
Topper
warowaroTopper
gevraagd in Digitenne
digitenne omruilen

afspraak gemaakt voor het omruilen en daarbij aangegeven dat ik één extra ontvanger wil, én dat ik dat graag bij een postnl pakket punt wil ophalen. Ik krijg drie emails: 1: ik moet drie oude ontvangers inleveren en ik krijg één nieuwe terug geleverd op het postnl pakket punt. 2: Hier staat in dat ik een extra ontvanger geleverd krijg. Drie oude koopontvangers (die je NIET in hoef te leveren volgens KPN) moet ik van deze mail WEL inleveren. 3: De mail met daarin een track en trace: ze gaan bij MIJ THUIS afleveren, of ik even wil zorgen dat ik er ben. De nieuwe ontvanger is gekomen: helaas maar eentje, geen twee. Ik bellen met 0800 0402, krijg ik een bandje: waar ik op internet de vraag kan vinden. De wachttijd: meer dan 15 minuten. van ruilen komt huilen gr Walter

12
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Freek84Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
BTW op factuur.

Kunnen jullie svp de BTW vermelden op de factuur van mijn 06-nummer? Ik heb mijn klantnr etc alvast ingevuld in mijn profiel, las in eerdere berichten dat dit nodig is om eea aan te passen. Alvast bedankt!

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sannedeh
gevraagd in Internet
Geen isra punt, contract kosteloos ontbinden

Goede morgen, via oxxio hebben wij een abonnement met de diensten van KPN afgesloten voor tv en internet. Dit in gaan op 1 juli 2019 en er zou deze dag een monteur komen om e.e.a. Aan te sluiten. Er bleek geen ISRA punt aanwezig te zijn in onze woning dus de monteur is weer onverrichte zaken vertrokken. Savonds gebeld met de klantenservice van oxxio met deze mededeling en of we op basis hiervan het contract kunnen ontbinden. Helaas, want vind dit zelf ook zeer jammer had graag klant geworden via oxxio bij KPN. De medewerker gaf aan dat er een KPN monteur moest komen in dit te constateren. Volgende dag afspraak gemaakt met de KPN monteur, dit was overigens een heel onprettige kennismaking. Meneer is 1 minuut binnen geweest in de woonkamer, liep vervolgens naar de buren om te kijken waar daar het isra punt zat en kwam toen terug met de mededing dat het punt bij ons in de muur vd woonkamer zit omdat dat bij de buren van 4 huizen verderop ook het geval zou zijn. Dan moesten wij de muren m

11
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LucRNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Portforwarden / poort openzetten

Ik heb een game server op mijn laptop die ik nu wil overzetten op mijn computer. Ik lange tijd geleden poort opengezet met als ipv4 address 192.168.2.22. Dat werkte naar behoren tot dat ik dat ipv4 address omzet naar die van mijn computer (192.168.2.7). Het werkt maar voor even want als ik die instelling heb opgeslagen en vervolgens de site van de router afsluit reset het ipv4 address automatisch naar het oude 192.168.2.22 van mijn laptop. Ik weet zeker dat alles is opgeslagen en de site goed afgesloten heb ook door eerst uit te loggen. Ik heb het ipv4 address op mijn laptop zelfs veranderd (niets in de router dus) naar een ander nummer bijv. 192.168.2.44. Als ik daarna in de site van de router kijk staat de poort open op het nieuw ipv4 address wat ik op mijn laptop veranderd heb (192.168.2.44) Niets lijkt te werken ook heb ik de router en modem meerder malen opnieuw opgestart. De poort blijft het ipv4 address van mijn laptop achtervolgen! hopenlijk weet iemand hier een oplossing

2
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Dunxan
Nieuwkomer
DunxanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanvallen DDOS

ik ben twitch streamer en mensen komen de helen tijd aan mijn ip en doen dan ddos aanvallen kan iemand mij helpen

25
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OmdatHetkanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele abonnementen waar port forwardings mogelijk zijn

Ik ben op zoek naar consumenten en/of zakelijke SIM-only abonnementen, waar het mogelijk is port forwarding in te stellen. Ik weet dat bij de meeste abonnementen dit standaard dicht staat vanuit de provider(s). Er is verder geen info pagina waar dit specifiek beschreven staat en medewerkers van KPN verwijzen mij naar dit forum. Kan iemand mij hier met zekerheid zeggen, bij welke abonnementen dit mogelijk is?

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerben70Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slechte 4g en 3g dekking Lochem

We zijn sinds kort komen wonen in dit postcodegebied (7241TZ) maar zijn binnenshuis onbereikbaar. We moeten echt 10 meter de tuin inlopen om een gesprek te kunnen voeren. Is daar iets aan te doen? We gebruiken diverse nieuwe telefoons (Samsung en Apple) met allemaal hetzelfde euvel.

6
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MKroesTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen email versturen of ontvangen op vaste internetlijn

Sinds een paar weken kan ik geen email ontvangen of versturen met mijn mobiele apparaten (android smartphones en android tablets). Het betreft de e-mailadressen die ik bij mijn webhoster heb. Ik heb de instellingen van de mailaccounts gecontroleerd en vergeleken met de instellingen van de webhoster, deze staan op de mobiele apparaten goed. De Windows computers kunnen wel de e-mails van deze accounts ontvangen/versturen. Ook als de mobiele apparaten via mobiel internet verbonden zijn, komen en gaan de e-mails. Ik heb een v10 router staan en een 100/100 Mbit glasvezel internet verbinding. Ik heb de router niet gereset, met als reden dat ik anders weer veel tijd kwijt ben met de vaste IP adressen en de Port Forwarders die in de router staan. En tevens kan het niet de bedoeling zijn dat ik de router regelmatig moet resetten om hem goed te laten functioneren.

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom BoschNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi versterker wachtwoord

Mijn wifi versterkers wachtwoord doet het niet ik heb al geprobeert om op dit Ip te komen maar het lukt niet:192.168.2.149 mijn wifi versterker doet het soms maar af en toe vergeet hij het wachtwoord en daarna doet hij het weer maar nu is dat niet zo. ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen.

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HK SoundbarNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
HK Soundbar verbinden met Google Home app op S8

Kan iemand mij vertellen waarom mijn google home app op mijn Samsung Galaxy s8 plus niet verifieert met HK soundbar? Ik krijg de soundbar niet op mijn wifi aangesloten die ik in huis gebruik. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Alvast bedankt voor de moeite. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eva A'damNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Seaters kaartjes

Verwijderd, want ik weet het antwoord inmiddels.

1
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Satria Den DekkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen verbinding: rood servicelampje op Experia Box

Ik heb sinds vanochtend geen tv en internet gister deed de internet prima maar sinds vanochtend brande het lampje van de services oranje toen ik op herstel drukte Brande het lampje rood kan iemand mij daar mee helpen?

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Guido02Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kastje op buitenmuur

Al jaren hangt er een kastje op onze buitenmuur, ik denk[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/059bdd02-514b-43b1-83a3-6c9799865c62.jpg[/img] dat deze inmiddels al weg kan maar weet niet waar die voor dient. Wie weet waar dit kastje voor is en hoe kan ik dez laten weghalen.

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
DaafSpijker
Nieuwkomer
DaafSpijkerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Automatische incasso automatisch opwaarderen gaat niet goed

Op 1 feb j.l. heb ik mobiel opgewaardeerd. Vandaag kreeg ik bericht van " betalingsachterstand". KPN kon het bedrag niet van mijn rekening afschrijven. Evenwel, ik heb automatische incasso. Dit is al, naar ik mij herinner, vaker gebeurd. Ik vind dit lastig. Aan mijn tegoed op mijn bankrekening kan het m.i. niet liggen. Graag info hoe e.e.a. is te verhelpen. Groet, Daaf S (namens Dick K) [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

9
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
gevraagd in Internet
100 Mbps of meer voor elk abonnement

100 Mbits voor de goedkoopste pakket en dan 250 Mbit voor de middelste en 500 Mbits voor de duurste pakket met de mogelijkheid voor upgraden.

7
A
5 jaar geleden
J
Topper
JeannetwTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Lan IP nummer aanpassen op Experia Box V10a; krijg geen toegang

Expedia Box v10A Ik wil het 'lan' IP nr. aanpassen, maar ik kan het nummer niet aanpassen via Network - 'Tab' - LAN Reden: Mijn vaste harddisken, satelliet ontvangers, enz. hebben een vast IP nummer, en zijn gelabeld. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

6
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden