Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15304 Topics
G
Nieuwkomer
geen kpn veiligNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Na verhuizing kan ik KPN Veilig niet meer installeren

onlangs verhuisd, kpn abo op oude adres opgezegd en sinds 1 okt kpn glas op nieuwe adres maar sindsdien kan ik kpn veilig niet meer installeren.krijg melding:*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Topper
FransangTopper
gevraagd in KPN Extra diensten
Total Commander: Bestanden toevoegen aan mijn kpn website werkt niet meer

HalloIk wilde bestanden toevoegen aan mijn KPN-webiste maar met de procedure die ik al jaren gebruikte lukt het niet meer. Eigenlijk lukt de verbindng nog wel. maar bij het downloaden stokt het. Dit is het laatste stukje van een log van de procedure: 00 OPTS UTF8 command successful - UTF8 encoding now ON.Connect ok!PWD257 "/" is current directory.Directory ophalenTYPE A200 Type set to A.PORT 192,168,2,2,195,67200 PORT command successful.LIST150 Opening ASCII mode data connection.DownloadenAfbreken ingedrukt!Downloaden is dus, neem ik aan, het ophalen van de gegevens van mij directory bij KPNEnig idee wat ik hier aan kan doen?Frans

5
Vulpen
KPN medewerker
2 jaar geleden
Petra Van Den Berg-van Engelen
Nieuwkomer
Petra Van Den Berg-van EngelenNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Inloggen op MijnKPN lukt niet

Hallo ik kan steeds maar niet inloggen met gebr naam en wachtwoord. Alles is juist. Paar x aangepast maar het werkt niet

6
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. KappertNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ik kan de voordelen niet activeren op mobiel nummer

Geachte heer/mevrouw, Ik heb het zelfde probleem zoals vermeld in deze topic:Ik heb het afgelopen maand meerdere malen gedaan. Kreeg geen bevestiging en dacht ‘het zal wel goed zijn’. Maar helaas de pagina werkt niet naar behoren.  Kan iemand mij alsnog helpen om de voordelen op het mobiele nummer van mijn vriendin te activeren.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvdbndNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Bewijs stukken aanleveren voor opzegging, e-mail adres dat ik hier voor moet gebruiken werkt niet

Hi! door mijn verhuizing kom ik in aanmerking om mijn contract eerder te beeindigen. De mail die ik hiervoor gekregen heb is bewijslast@kpn.nl, alleen deze werkt niet?Wat is de email die ik moet hebben om bewijsstukken aan te leveren?

2
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IlonavdVNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Misverstand wijzigen Alles-in-1 & 3x Spotify Premium op 1 adres & daardoor misleidend verlengaanbod mobiel

waarom mag ik mijn verlengaanbod niet direct ontvangen wegens bewindvoering, terwijl mijn alles in 1 compleet, zonder akkoord van hem nu ineens veranderd is? En waarom heb ik maanden/jaar op 1 adres 3x spotify premium betaald?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

1
A
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FraaieNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Naam wijzigen binnen MijnKPN

Ik bezit twee iPhones. Als ik inlog op Mijn KPN dan zie ik dat beide toestellen op mijn naam staan. Beide rekeningen komen ook bij mij, maar dat wil ik niet veranderen.Hoe verander ik in Mijn KPN de (voor)naam van een van de telefoons. In de menues kun je veel zaken veranderen behalve de naam Hoe wijzig ik dit zonder dat de rest wijzigt?? 

2
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thao HoangNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Options Contract Extension after expiration date

Hi, I have a question.How does it work with contract extension for Home Internet? My contract is expired on 27th January 2021.Thank you! Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bart BokkersDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Probleem inloggen met KPN ID: wachtwoord niet bekend

goedenavond ik kan steeds niet inloggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord. de informatie die ik invul klopt gewoon en ik heb ook al een aantal keer het wachtwoord veranderd maar dan kan ik nog steeds niet inloggenik probeer in te loggen op inloggen.kpn.comAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
B
Deelnemer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
henkencarinNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Facebook werkt niet als KPN Veilig aan staat

goede morgen ik ben Henk van doorn vraag aan de mensen die mij kan helpenik heb KPN veilig op mijn pc en bij mijn vrouw ook maar als we naar facebook gaat doe hij het niet ik zie niets maar als ik KPN veilig uit zet dan doet hij het wel ik heb van alles gedaan er aan ik weet niet wat ik moet doen heb er nooit last van gehad tot nu al een of twee week zo heb ook al alles er opnieuw er op gezet als facebook en ook KPN veilig we hebben wel windows 10 er op staan ik hoor graag wat ik er aan moet doen Mgr. Henk van doorn

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YvroonNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan niet al mijn abonnementen inzien via MijnKPN

In het overzicht van mijn abonnementen krijg ik alleen maar die van mijn mobiel te zien.waar vind ik de andere. Het is nm een combi abonnement voor tv- internet, wifi en nog een mobieltje. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
foyNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Ik heb KPN Veilig maar krijg melding dat het abonnement is verlopen

ik heb een abonnement pc veilig nu krijg ik zomaar uit het niets de melding dat dit abonnement is verlopen ik betaal nog steeds 4,99 per maand……. heel vreemd dit

4
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kuimpieNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN werkt niet op Android telefoon

mijn kpn werkt wel op laptop, maar opent niet meer op mijn android telefoon, irritant

7
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dj ApeldoornNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verdachte sms van KPN, voordelen komen te vervallen

Ik ontving deze sms terwijl ik in de kpn app mijn nieuwe adres al lang heb doorgegeven. Is dit te vertrouwen?Beste klant, uw factuuradres voor dit mobiele abonnement wijkt af van de adresgegevens die bij ons bekend zijn. Hierdoor vervallen uw voordelen. U kunt uw factuuradres aanpassen via kpn.com/adreswijziging . Doet u dit niet, dan nemen wij over een week opnieuw contact op met het nummer 088-6607923. Groet, KPN

3
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jessica FlemingNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Betaling

vervelend.Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

1
A
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Scott1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Laadbalk Mijn KPN overzicht

Hallo! Onder het kopje overzicht staan rechts mijn betaalde facturen en links een deel van de pagina wat oneindig lijkt te laden. Ik probeer informatie over mijn abonnement en contract te vinden. Hoe zorg ik dat deze pagina fatsoenlijk laadt? Met vriendelijke groet, Scott 

2
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Topper
cor ETopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
hogere internet snelheid

Kortgeleden een bericht gehad op mijn adres, dat vanaf nu een hogere internetsnelheid mogelijk was. Volgens mijn contract haal ik max 48 mbps download als ik inlog op mijn kpn zie ik dat ik tegen betaling maximaal 200 mbs download kan halen. Hiervoor moet ik betalen , dat begrijp Echter als ik kijk naar mijn abonnement bij een nieuwe aansluiting, staat daar standaard 100 mbps download. Waarom krijg ik die snelheid niet. Ik hoef voorlopig geen 200 Mbps . Ik heb in een topic gelezen dat dit eenvoudig zonder kosten is aan te passen, graag een bericht hoe ik dat moet doen mv.r Cor

14
Wampie R
Topper
2 jaar geleden
KlaasB
Helper
KlaasBHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
Melding dat websites onveilig zijn als ik wil doorlinken naar bijv. een bijlage

Ik krijg op allerlei sites, wanneer ik daar wil doorlinken naar bijv. een bijlage,  de melding dat een onveilige websiteite is geblokkeerd.Als ik op de knop TERUGGAAN klik, gebeurt er niets. Hoe los ik dit op?

4
KlaasB
Helper
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sarah CrezeeNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Naam contractant wijzigen

-

3
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lot76Nieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
BTW op mobiele factuur vermelden

Hallo, Ik heb vorige maand een 2e mobiele nummer aangeschaft. Mij is toen verteld dat de BTW op de maandelijks factuur vermeld zou worden, maar dat is helaas niet gebeurd. Ik heb zojuist al met de klantenservice gebeld, maar daar trof ik iemand die niet weet wat BTW is. Wat kan ik doen om op mijn maandelijkse factuur de BTW wel vermeld te krijgen? 

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dirk WijnstraNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Er worden mensen met mijn nummer gebeld, maar ik heb ze niet gebeld

Beste mensen,Ik heb vandaag al de 70e persoon aan de lijn gehad die van mij een gemiste oproep heeft.deze persoon heeft ook direct door gegeven aan de politie over fraude. Ik heb niemand gebeld ik ken die mensen niet eens.Een persoon had een voicemail met daarop een Amerikaans sprekende computerstem die om zijn van nummer vroeg. Dit geluids opname heb ik ook gekregen van diegene.Wat kan ik hiermee? Als ik maar niet opgepakt wordt.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
I
Deelnemer
Izabella23Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
XBOX game pass zegt al geactiveerd maar geen code ontvangen

Waardeloos dit  ik heb nog begin van de maand aangevraagd tot nu toe niks ontvangen en ik kan niks terwijl op mijn KPN wel staat dat die besteld is ??gisteren lang aan de chat gezeten weer en aan de lijn dit is wat ik krijg als ik druk op activeer maar tot nu toe geen code ontvangen niks ik vind dit zo jammer , staat wel dat 1ste maand gratis maar en dan ? Ga ik betalen voor iets wat ik niet gebruik ?  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rich62Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Waarom kan ik geen 2-staps verificatie krijgen op 2 mobiele KPN nummers?

Ik heb een kpn-abonnement met daaraan gekoppeld 2 mobiele nummers. Er is echter een mobiel nummer gekoppeld aan mijn KPN bij inloggen etc…Als ik dus iets uitvoer met het nummer dat niet gekoppeld is, komt de verificatiecode op het andere mobiele nummer binnen. Is dus vrij omslachtig om de 2-staps beveiliging uit te voeren!!

9
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Naat3Deelnemer
gevraagd in Facturen en administratie
Spotify Premium zou overgezet worden, betaal nu dubbel

Hallo,  spotify zou van 06 nummer gehaald worden en naar het pakket gezet worden … waar je bundel voordeel hebt … 5 euro korting  inmiddels staat het bij 06 factuur gewoon nog op de factuur en ook op de factuur van thuis abonnement.  ik zie graag contact dat het wordt recht getrokken.  groet Nathalie  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

9
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LedeboNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Factuur Digitenne klopt niet: 60 cent teveel betaald

Ik heb digitenne aangeschaft per 4 dec. Op de site staat abonnement 18 en eenmalig 25.Er wordt nu 43,60 afgeschreven. Waar slaan die 60 cent op?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
Community voorwaarden