Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

12476 Topics
F
Nieuwkomer
fredchNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zie details abonnement nog niet in MijnKPN

Sind kort over van Ziggo naar KPN.Vandaag is monteur geweest en alles werkt prima.Alleen in Mijnkpn zie ik de details van mijn Thuis niet. Klopt het dat dit een aantal dagen kan duren?

252
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Leonie67Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID aanmaken lukt niet

Heb een prepaid kaart aangeschaft en wil een KPN ID aanmaken. Dit lukt niet. In de 3e stap bij afronden breekt stap 3 af. Heb het gisteren ook al een aantal keren geprobeerd. Wat te doen?

421
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
REDOLDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app werkt al een week niet

Bij mij werkt de KPN app ook al meer dan een week niet. Gebeld met KPN en ze zeiden dat er een storing is en dat hieraan gewerkt word. Hoeveel week gaat dit duren? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

79710
H
Deelnemer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk jonkerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan niet inloggen in MijnKPN, geeft storing

wil een nieuwe sfstandbediening voor mijn tv bestellen maar het systeen geeft steed een storingIk moet verder met KPN ID en dat doet hij niet

502
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verwijdering van Forum en KPN ID

Ik wil van mijn registratie op dit forum af. En ik wil mijn KPN ID verwijderd hebben. Kortom ik wil van mijn AVG recht gebruik maken om vergeten te worden. Hoe dit te regelen?(KPN maakt dit verschrikkelijk moeilijk. Dit zou gewoon een basisfunctionaliteit van de app moeten zijn: verwijder account. Telefoonnummef van de klantenservice is ook onvindbaar.)

1063
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kellybeks1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verdubbeling van Mb's is niet meer actief sinds nieuw abonnement

Is er geen verdubbeling meer van mb? Ik heb dit 9j gehad nu een nieuw abonnement afgesloten waar dit wel bij stond maar heb het niet? 

1152
P
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GGGGGGGGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN werkt niet

Ik wil graag aanpassingen maken in mijn pakket, maar mijnKPN werkt niet. Hij gaat niet over naar de volgende pagina en krijg ik enkel het onderstaand beeld te zien. Dit is al een week zo. Ik heb ook geprobeerd met Edge, Explorer en Chrome, krijg dezelfde probleem. 

281
Bart_2020
Slimmerik
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nico1943Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Wijzigen contact e-mailadres

Heb nieuw mail adres. Hoe veranderen? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

62
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SimonRGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN account verwijderen

Hallo, Ik wil dit MijnKPNaccount laten verwijderen omdat ik geen KPN-klant ben en dit account niet gebruik.Met vriendelijk groet,Simon.

101
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Rene Koevoets
Nieuwkomer
Rene KoevoetsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wijzigen e-mailadres facturen

Ik ontvang mijn fakturen op mijn oude emailadres van Ziggo. Ik ben nu overgestapt van Ziggo naar KPN en wil de factuur op mijn nieuwe emailadres ontvangen omdat het emailadres van Ziggo binnenkort ophoudt te bestaan. Ik heb dat via de chat al eens doorgegeven, c.a. twee maanden geleden, en de medewerkster heeft mij bevestigd dat dit is gewijzigd. Nu krijg ik vanaag toch weer de faktuur op mijn Ziggo emailadres binnen. Hoe kan ik het voor elkaar krijgen dat dit nu wel gewijzigd wordt???? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

16410
Tonnie74
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Topper
iKleinTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
abonnement ongeschikt voor delen MB’s

Ik heb een mobiel abonnement dat voorheen van Telfort was. Inmiddels hebben mijn oudste twee kinderen ook een kPN abonnement. We hebben hiervoor gekozen vanwege het combinatievoordeel. Behalve mobiele abonnementen heb ik ook Internet en tv via kpn. Met mijn voormalige Telfort nummer lukt het echter niet om data te delen met mijn kinderen en ik zie dat ik ook geen €5 combi korting krijg. kunt u dit met terugwerkende kracht aanpassen?

397
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Corrie425
Nieuwkomer
Corrie425Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
contactgegevens kloppen niet

Jullie hebben een verkeerd telefoon nr van mij en een verkeerd email adres dus als ik wat wil regelen gaat le nieuwe wachtwoord naar het verkeerde email adres en kan ik dus niks ik wil de glasvezel aan laten sluiten op [ adres ] in spijkenisse mijn telefoon nr isen mijn email groetjes corrie dijkgraaf de haasAdmin: Adres verborgen i.v.m. privacy. Plaats nooit openbaar je persoonlijke gegevens.

701
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SerrjNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort CombiVoordeel stopped working. No more 5 euro discount

I used to have 5.- EUR discount in Telfort that suddenly stopped work and I received bigger invoice for March 2021, can someone please advice why?

643
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
René Broek
Nieuwkomer
René BroekNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verbruik alle nummers zien MijnKPN. Hoe?

In de nieuwe app kan ik niet het verbruik van de 4 telefoons i  1 overzicht zien zoals voorheen. Hoe stel ik dat in?*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

171
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P.HomburgNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Meerdere oudere facturen opvragen per mail

Beste KPN,Ik wil graag oude facturen ontvangen die ik nu niet meer kan zien via mijn KPN. Het gaat om de facturen vanaf oktober 2019 t/m april 2020.Kunnen jullie mij deze toesturen?Alvast bedankt.

972
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NelisWWNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordelen per product - oude adres blijft zichtbaar

Goedemiddag, Bij mijn producten zie ik gewoon mijn mobiel abonnement + thuis abonnement (internet, tv en vast bellen) staan van mijn adres. Als ik vervolgens naar mijn voordelen ga zie ik naast mijn eigen telefoonnummer nog steeds de telefoonnummers van mijn ouders staan + hun alles-1-standaard op hun adres. Ik ben bijna 4 jaar geleden verhuisd en heb destijds ook adreswijziging verwerkt, staat ook gewoon goed in mijn profiel.Nu kreeg ik pas een mailtje dat mijn husselvoordeel was veranderd en dat ik onder andere het ESPN Compleet pakket gratis kon activeren. Nu kom ik er dus achter dat ik wel het pakket van mijn ouders adres kan activeren, maar ik zie mijn eigen adres dus niet bij de voordelen staan. Ik heb gisteren ook al contact gehad met de KPN klantenservice, maar het is nog steeds niet veranderd. Weet iemand wat te doen? Ik heb mijn eigen producten gekoppeld, maar bij mijn voordelen zie ik dus nog steeds gegevens van mijn ouders. Alvast bedankt! Nelis Edit: topictitel moet adres

1123
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RudolfMNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Inloggen MIJN KPN lukt niet

Hallo,Kan iemand mij vertellen waarom de mijn kpn app niet werkt ik kan al geruime tijd niet inloggen en ik krijg steeds de zelfde melding(zie foto).Ik heb al gebeld met de klantenservice maar die kan me niet verder helpen en ik moet maar afwachten. Ik heb al van alles geprobeerd, zoals de app verwijderen ect.Hebben jullie voor mij een oplossing alvast bedankt. Rudolf   

3888
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HTi69Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiel abonnement loskoppelen van KPN ID

Ik heb een KPN id, ik heb er een mobiel nr van een gezinslid aan gekoppeld om MB's te kunnen delen.Mijn gezinslid heeft ook een KPN id, maar die heeft nu geen inzicht meer in het verbruik.Als ik op die telefoon via mijn id wil inloggen, vraagt hij om haar gsm nummer.Dit is dus lastig, is hier een oplossing voor? 

2241
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DoorzetterNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
koppeling producten via laptop account

Ik heb mijn KPN aangemaakt, kan met koppelen producten geen info binnenhalen.Volgens melding heb ik geen KPN internet. Op mobiel is alles wel. 

313
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NathalienabNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN koppelen oud-Telfort klant

Ik kan geen koppeling maken van mij. Abonnement thuis naar KPN .Ik heb nu geblokkeerd want paar keer geprobeerd 🤷‍♀️Help? Dank u wel. Nathalie Nabarro      

131
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OranjebhoyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN koppelt niet met mijn abbonement.

Whenever I try to link my KPN subscription to myKPN app I get fault message after bank account question that I am not connected to my KPN WiFi. My mobile tells me that I am connected and the KPN Thuis app also says I am connected. I have tried this on mobile and on a laptop. After bank number (last three digits) question I get the fault message appears - not connected to WiFi. Same on laptop via KPN website. I have also deleted app from mobile and re-installed several times. Same problem. Very frustrating.

411
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Deelnemer
Naat3Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Husselkorting alsnog verwerken

KPN, Husselkorting niet verwerkt in de eerste en tweede maand. Meerdere malen geprobeerd dit via de aangegeven pagina in te regelen, maar steeds wordt het niet gevonden. Allerlei redenen kan het betreffen, maar ik krijg het niet voor elkaar.  Ik heb graag contact hoe in te regelen. De maand maart en april is de korting van 5 euro per maand niet verwerkt. Ik zie graag een credit voor de maanden en dat het vanaf nu wel de husselkorting is verwerkt. Groet, Nathalie   

271
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Gerrie1985
Deelnemer
Gerrie1985Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Internet en Tv koppelen mijn KPN lukt niet

Waarom kan ik mijn account niet koppelen?Ik zie alleen mijn mobiele abonnement bij mijn kpn terwijl ik ook een internet/tv abonnement heb.Elke keer als ik wil koppelen krijg ik een fout melding... 

1038
Gerrie1985
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GombalNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Aanmelden mobiel nummer KPN hussel lukt niet

Wilde graag het mobiele nummer van mij vrouw koppelen aan KPN Hussel zodat ook zij korting krijgt.Krijg echter een pagina waar op staat:Aanmelden voordelen lukt (nog) niet) met 3 of 4 redenen welke allen niet van toepassing zijn.Zou iemand hiernaar kunnen kijken voor me?(Heb alles in mijn profiel netjes bij gewerkt. Nummer van mijn vrouw staat bij de opmerkingen, samen met laatste 3 cijfers van mijn IBAN) Alvast bedankt!

601
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alexandra1969Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Foutmelding opvragen bestelstatus, probeer het later opnieuw

Ik kan de bestelstatus niet opvragen en de afspraak met de monteur verzetten. Na het inloggen met mijn KPNid (dat prima werkt als ik daar mee inlog in de app) krijg ik een melding dat er een fout is opgetreden en dat ik hetlater nog eens moet proberen. Dat is inmiddels al twee dagen zo. 

443
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden