Skip to main content
Beantwoord

Na overlijden wordt er nog een bedrag afgeschrecen

  • February 28, 2023
  • 2 reacties
  • 56 keer bekeken
G
Nieuwkomer

op 13 februari 2023 is het contract van mijn moeder beëindigd.

op 3 februari is er nog voor twee maanden een bedrag van haar rekening afgeschreven.

wordt de betaling achteraf gedaan of krijgen we nog een restitutie?

brief 13 februari met uw kenmerk 136482438/HT   /DT

 

met vriendelijke groet,

Gerard Koman

Beste antwoord door Ik_Combineer

Gecondoleerd Gerard, dat is vreselijk nieuws en al helemaal naar dat je dan achter facturen aan moet.

Het makkelijkste is om in uw forumprofiel de gegevens van uw moeder te zetten, dan kan een moderator met u meekijken en wat duidelijkheid scheppen. 

 

Eventueel heeft KPN een telefoonnummer met specialisten als het gaat om dit soort zaken. Hun wachttijden zijn vaak zeer kort, u kan het ook aan hun vragen.

Servicedesk Nabestaanden: 0800-0201 555

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • February 28, 2023

Gecondoleerd Gerard, dat is vreselijk nieuws en al helemaal naar dat je dan achter facturen aan moet.

Het makkelijkste is om in uw forumprofiel de gegevens van uw moeder te zetten, dan kan een moderator met u meekijken en wat duidelijkheid scheppen. 

 

Eventueel heeft KPN een telefoonnummer met specialisten als het gaat om dit soort zaken. Hun wachttijden zijn vaak zeer kort, u kan het ook aan hun vragen.

Servicedesk Nabestaanden: 0800-0201 555

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom bij ons op het forum @Gerard Koman. Als eerste gecondoleerd met het verlies! 

    Als een abonnement is gestopt kan de opzegging de factuur net mislopen, als dat het geval is zal het op de volgende factuur worden gecorrigeerd. Of dat in dit geval ook van toepassing is kan ik niet zien, ik heb geen gegevens. Je kunt ons hier het beste voor bellen, onze nabestaandendesk kan je hierbij helpen: Wat te doen bij overlijden. Zij hebben meer mogelijkheden dan ons.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement