Heb gisteren tel contact gehad met een van KPN medewerkers voor het volgende:
- ivm scheiding mijn mobiel nummer verhuisd naar nieuw adres en loskoppelen van ex-partner
- abo aangevuld met nieuw internet en tv welke over 2 wk wordt geinstalleerd
Voor mezelf wil ik nu een nieuw KPN ID aanmaken tbv gebruik van de MijnKPN app.
Helaas lukt dat niet. Ik vul de velden compleet in,
maar onderaan blijft de button “account aanmaken” inactief.
Ik dacht dat het te maken zou hebben dat mijn telefoonnummer nog als product onder het MijnKPN hing van ex-partner en daaruit is het product inmiddels verwijderd. Dat heeft niet geholpen helaas.