Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,066 Topics
  • 276,092 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38066 Topics
A
Deelnemer
Arnold SmitDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia Box V10a en Access Control

Ik probeer met mijn Experia Box V10a Access Control aan de praat te krijgen. Maar tot op heden zonder succes. [list] [*]In URL blocking heb ik een site toegevoegd: www.netflix.com [*]Een schedule rule aangemaakt [*]Access control aangezet met een rule die verwijst naar het IP adres van mijn eigen accesspunt dat ik aan de Experiabox heb aangesloten, [*]In de rule heb ik 'WWW with URL Blocking' aangevinkt [*]Bij user defined service heb ik niets ingevuld [*]Bij scheduling rule heb ik de eerder gemaakte scheduling rule geselecteerd [/list] Maar helaas netflix blijft gewoon benaderbaar op tijdstippen dat ik het niet zou willen. Doe ik iets overduidelijk fout? Is er een gedetailleerde beschrijving hoe je dit zou moeten invullen? Bvd, Arnold Smit

27
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KlumandaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik een compliment doorgeven?

Hoe kan ik een compliment doorgeven ? Of kan dit alleen via een forum? Grtz, Amanda.

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P FNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verzoek tot later betalen van openstaande facturen

Sinds 23 november heb k van u 3 onbetaalde facturen liggen.Door ziekte bed ben ik  niet de gelegenheid geweest pm deze u tijdig te voldoen.Daarom verzoek ik u mij in de gelegenheid te stellen om deze te betalen op uiterlijk 25 - 11 - 2021.Het gaat om de volgend klantnummers en bedragen. (...) Bij voorbaat dank. Fam. Goossens  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

1
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
verdelerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Weghalen of dichtmaken van verdeelkast bij mijn huis

Goededag,ik heb in mijn (koop)huis in de zijgevel een groot luik,met daarachter,het verdeelgebeuren.Nu zijn mijn vragen;1.Heeft dit nog een functie?2.Kan en mag dit dichtgemaakt worden?i.v.m. naar gezicht,uitstekend betonijzer,komt veel koude door naar binnen.U begrijpt,dat ik het liever gisteren dan vandaag weg wil hebben. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Internet
Gigabit internet wordt niet gehaald, wat moet je wel halen?

Ik heb 1000 / 500 mbit echter haal ik de download niet ze hebben dit bij me upload gestopt haha. Nu moet ik wel zeggen heb nog geen bevestiging gehad dat het ook echt actief gezet is zag dit alleen in mijn KPN wel al zo staan heb nog geen officieel bericht gehad vanuit KPN   Ondertstaande screenshot is van de Speedtest app op windows 10 De KPN speedtest site zelf is namelijk om te huilen.   Via KPN site Wat hoor je te halen met 1000 / 500 mbit? Ik heb het getest met zowel me KPN V12 box als Fritzbox 7590 beide haal ik het hetzelfde en is bedraad en rechtstreeks op het modem zonder IPTV zit alleen met latop erop ook getest met andere laptops maar dan haal je het ook niet.   Met dezelfde laptop bij een vriend van me (wel andere plaats) haal ik het wel dus ligt niet aan de laptop 

64
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
bertoirsbeekDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezelaanleg zonder KPN. Moet ik later betalen om de aansluiting aan te laten leggen?

Beste medewerker, Onlangs kreeg ik een bezoek aan huis van een medewerker van Delta fiber netwerk. In onze straat wordt glasvezel aangelegd. Ik heb aangegeven dat ik mijn abonnement bij KPN wil voortzetten. De medewerker verklaarde dat de aanleg door Delta gratis is, maar dat als ik nu nee zeg, ik later € 650,00 moet betalen als ik bijvoorbeeld wacht tot KPN ook op dit adres glasvezel aanbiedt. Ik kan bij Delta kiezen uit een aantal Telekom aanbieders. KPN zit daar niet bij. Klopt de bewering van Delta dat ik moet betalen voor de aansluiting als KPN in de toekomst op mijn  adres glasvezel aanbiedt ?

21
A
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Marloes de HDeelnemer
gevraagd in Internet
Startdatum abonnement internet wijzigen

Mijn nieuwe internetabonnement zou op 6 december starten, maar deze is nu ongevraagd gewijzigd naar 20 november. Ik woon pas per december in mijn nieuwe woning, dus ik verander de startdatum heel graag naar 1 december.

6
M
Deelnemer
2 jaar geleden
G
Helper
Gert-dhHelper
gevraagd in Internet
Corona Check App en DigiD-site via KPN Veilig browser

Bij het opvragen van een QR-code met de Corona Check App schakelt deze app over naar de standaard browser van de (Android) smartphone. Wanneer de browser van Kpn-veilig als standaard staat ingesteld, worden bij het openen van DigiD-site niet de juiste keuzes vermeld (niet de digid-app en niet digid-met-sms-controle). Wanneer Chrome als  standaard browser staat ingesteld, gaat het wel goed.*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

12
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mmadsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik word uit de webinterface van de box12 gegooid en het wachtwoord klopt daarna niet meer. Waarom is dit?

goedenavond, ik wil een portforwarding instellen via mijnmodem.kpnIk was echter mijn admin wachtwoord vergeten, en heb mijn modem op afstand laten resetten.Daarna kon ik met de standaard fabriekswachtwoord, die op de zijkant van de router staat, inloggen om vervolgens een nieuw w.w. aan te maken.Tot zover gaat het prima.Wanneer ik een tijdje bezig ben geweest in deze webomgeving dan wordt ik “er uitgegooid” en kan ik niet meer inloggen met mijn zojuist aangemaakte w.w.Ik snap niet hoe dat kan. kan u mij verder helpen?mvg Matt

2
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
HansCarolineTopper
gevraagd in Internet
SuperWifi punt werkt niet wanneer ik deze van het modem loskoppel

L.S., In de app staat dat mijn modem nu ook een SuperWifi punt is en ik het Superwifi punt dat naast het modem staat nu ergens anders in huis kan gebruiken. Maar als ik dit SWpunt verwijder maak het modem geen verbinding meer met het andere SWpunt op de eerste verdieping. Nadat ik het weer heb aangesloten heb ik wel weer verbinding. Admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

5
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eelco FortunaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aangelegd door e-fiber, wanneer mag KPN op dit netwerk aanbieden

Glasvezel wordt aangelegd door e-fiber wanneer mag KPN op dit netwerk aanbieden?Postcode 3262GP 

1
A
2 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in Internet
Van 100/100 naar 200/200, wat moet er dan aangepast worden?

I.v.m. de prijs en 5 keer KPN veilig, dacht ik over te stappen op 200/200Maar dan komt er een monteur langs om iets aan te passen.Omdat het momenteel niet uit komt heb ik het via Chat geannuleerd.Complementen voor KPN, ging echt perfect. Maar wat gaan ze dan aanpassen?Ze zijn er ongeveer een uur mee bezig?Ik hoor het graag, alvast mijn dank,Joop

23
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jacqhaNieuwkomer
gevraagd in Internet
De stroomadapter van mijn V10 is kapot. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?

de adapter van mijn experia v10 modem is kapothoe kan ik aan een nieuwe komen?

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
G3ORGINA
Deelnemer
G3ORGINADeelnemer
gevraagd in Internet
SuperWifi problemen na goede installatie KPN monteur

Bijna 2 weken geleden is er een KPN monteur geweest en heeft de KPN Box 12 aangesloten icm 2 superwifi punten. Mooi glasvezel internet met fijne snelheid. Monteur had 2e superWiFi op een bestaande UTP-kabel aangesloten (voorheen zat daar het modem van Tele2). Dit was nodig omdat in ons appartement de wifisignalen niet goed doorkomen door het materiaalgebruik en de afstanden.  Eerste superwifi zit trouwens verbonden aan de KPN Box 12 en staat direct naast de Box 12. Alles getest, werkte goed en ik heb de monteursbon ondertekend. Ben daarna uit huis vertrokken.Toen ik ‘s avonds thuiskwam zag ik dat ik geen wifi signaal kreeg op mijn telefoon. En vanaf toen ging het mis. Ik had de Box 12 aan en uit gezet. Dat hielp wel omdat mijn telefoon weer op het wifi netwerk  zat, maar de superwifi’s werkten niet, ondanks dat hun lampjes brandden. Dus in het achterste gedeelte van het appartement geen WiFi signaal. Ik keek op de KPN Thuis app, die ik van de monteur op mijn telefoon moest zetten. Mijn

20
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jenz kiersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn ip is gelekt en nu word ik de hele tijd ge-DDoSed

hallo ik heb dus een probleem, ik word heel vaak geddossed omdat mijn ip geleaked is en ik kan nu niks doen het is meer dan 5keer per dag is er een manier dat ik me ip kan veranderen, maar ik heb geen dynamic router 

5
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
N
Deelnemer
NinaNordstromDeelnemer
gevraagd in Internet
Rood lampje op modem, wifi manager geeft storing aan

Hoi, Voor mij hetzelfde verhaal. De router blijft rood branden terwijl ik geen rekeningen open heb staan. Ik heb de stroom er al af gehad en meerdere malen de wifi router uit gehad.Ik wil geen monteur langs, ik wil niet zelf voor eventuele kosten opdraaien en telefonisch contact kost ook geld. Eigenlijk wil ik overstappen naar een andere provider want het voelt of ik geen kant op kan en momenteel dus geen werkende wifi thuis (=niet thuis werken en alles via mobiel internet), alleen mijn contract verloopt pas in april 2022.De wifi manager op de app geeft aan dat er een storing is bij de wijkcentrale..Groeten,Nina

14
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LingewaterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Manager melding: De KPN verbinding werkt correct, maar je verbinding is geblokkeerd

Hi allen, Als ik de wifimanager loslaat op ons adres, krijg ik onderstaande melding:De KPN verbinding werkt correct, maar je verbinding thuis is geblokkeerd.ik heb geen openstaande facturen, dus dat is het probleem niet, wie kan mij helpen?

10
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MMirkDeelnemer
gevraagd in Internet
SuperWifi al uur bezig met update bij installeren

Ik heb problemen met het installeren van mijn SuperWifi versterkers. De KPN Thuis app geeft aan dat een SuperWifi punt aan het updaten is maar die melding duurt al een uur. Is dit probleem herkenbaar en hoe kan dit verholpen worden?Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W galNieuwkomer
gevraagd in Internet
Betaalmoment op 26ste van de maand zetten

U zou de 26 van de maand afschrijven anders wordt het niet betaald groetjes galAdmin: Afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je aangemaakt

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
X
Nieuwkomer
Ximena Higuera MorionesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Green light on the Modem KPN Box 12 doesn't stop blinking

I received a Modem KPN Box 12, my contract starts today (Nov 16 2021) and I connected it to a wall socket via telephone plug. After connection, the green lights for Power and WiFi stopped blinking and kept on, but the Internet light keeps blinking and I have no internet connection. I’ve tried several times and waited for 30 - 45 minutes but I always get the same result: The light never stops bliking.Any idea what could be the issue and how to resolve it?

2
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PatrickBlDeelnemer
gevraagd in Internet
Portforwarding werkt niet op experia Box12

Ik probeer portforwarding sinds een tijd aan de praat te krijgen op de Experiabox V12, ik heb met de techneuten gebeld en samen zijn we er niet uitgekomen. Ik denk ik gooi de issue hier neer, misschien vind ik dan een oplossing.Probleem: Bij het toevoegen van een port die ik wil openen gaat alles prima, ik voer de juiste handelingen uit en voer de juiste cijfers in. (zie in bijlage). Ik heb meerdere applicaties proberen te forwarden maar niks lijkt te werken. Mijn PC de firewall staat uit, om hinder te verkomen. Voor het overstappen naar KPN werkte de servers die ik draaide nog vlekkenloos. Dus ik ben bijna wel zeker dat het de Router is en niet mijn computer. DMZ staat uit. UPnP IGD staat uit. Ik heb mijn systeem een vast IPv4 adress gegeven. IPv4 adress geregistreerd bij de router als static. Router een factory reset gegeven (op aanvraag v.d. techs die zeiden dat dat eventueel problemen kon verhelpen.), een reset door de power v.d. v12 te halen werkt ook niet.  Ik hoop dat hier ieman

12
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tjeerd1978Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia box v10 omruilen voor een snellere/betere?

Beste,Ik maak op dit moment gebruik van de Experia Box V10. Ondertussen zijn er snellere/betere boxen beschikbaar. Kan ik kosteloos de laatste versie ontvangen?  vriendelijke groeten, Tjeerd

3
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
fvanheel
Nieuwkomer
fvanheelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer komt er een aansluiting in meterkast

Hallo,Op 5 augustus van dit jaar hebben ze op mijn adres in Terneuzen een kabel tot aan de voordeur gelegd. Op een later tijdstip zouden ze deze komen aanleggen in de meterkast. Tot op heden is dit nog niet gebeurd en heb daarover ook nog geen enkel bericht ontvangen.Met vriendelijke groet,C.F.J van Heel Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
B
Deelnemer
bakkernr1Deelnemer
gevraagd in Internet
Glas werkt alleen op kantoortijden

PON lampje knippert regelmatig. Ik heb een Nokia mediaconverter, en dat is volgens mij op het G.PON netwerk. (Heb ik op fora gelezen) Donderdag werd glas aangesloten rond een uur of 12.00. De Ubiquity Dream Machine aangesloten op de Xperiabox. Vanaf de UDM een Speedtest gedaan. 950Mbit synchroon. Savonds ga ik naar m’n vriendin, krijg ik een mailtje van de NAS dat de verbinding is verloren om 17.40 Vrijdag gebeld met KPN, maandag komt de monteur rond 10.00. Vrijdag avond zelf nog zitten rommelen met t Nokia kastje, Xperiabox en UDM. (Stroom eraf, 2 min wachten, stroom erop, router aan en andersom)Effect: soms werkt t, 10min, 15min en dan is het weer offline. Maandag ochtend 07.40, krijg ik een mailtje van de NAS dat ie weer online is. Getest met Speedtest; down 850Mbit, up 450Mbit De monteur komt langs, hij kan niet zoveel zien, lichtsterkte is goed (zegt mij niet zoveel behalve het letterlijke). Ik heb de hele dag redelijk kunnen werken. Snelheid is Oke, niet optimaal. Af en toe verbr

19
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jw smedingaDeelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer zal de oude koperkabel vervangen worden door glasvezel?

Vraagje. Is er ook bekend wanneer KPN de oude koper kabel gaat vervangen? Bij huurhuizen? Het valt mij namelijk op dat het wel gebeurt bij koophuizen. 

6
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
Community voorwaarden