Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57612 Topics
C
Topper
ClasiTopper
geplaatst in Internet
traag internet

Ik heb nu sinds enkele maanden kpn. De eerste maanden ging het goed met het internet, en nu is hij zo ontzettend traag. Ik moet online lessen volgen, dit is gewoon niet haalbaar.Ik heb al duizend keer de wifi verbeterings test gedaan, maar het levert  niks op. Heb nu net de speedtest gedaan, download is 17.6 mbps, en upload 9.3. Dit is echt te triest voor woorden. Ik probeer ook alsmaar een contact formulier of iets dergelijks te vinden, maar ik wordt telkens terug naar de verbeterings site gestuurd. Ik word er moedeloos van.Hopelijk kan hier iemand mij helpen.

14
C
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lieselot95Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Incasso op foutief rekeningnummer.

Ik ben recent aangesloten bij KPN. Mijn rekeningnummer heb ik een paar weken terug gewijzigd naar een gezamenlijke rekening voor gezamenlijke kosten. Nu is er vandaag geld afgetrokken van mijn persoonlijke rekening. Ik zou graag hebben dat dit zich niet herhaald bij de volgende rekening. Ik wil hier graag bevestiging dat dit een eenmalige gebeurtenis is. Kan er nagekeken of mijn rekeningnummer wijziging in ALLE systemen zijn aangepast? Alvast bedankt!  mvg, Lieselot

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Druk bij klantenservice: wil Experia Box omruilen

Kpn, graag oplossen mijn vraag tav experia box. Er zou 8-10 minuten wachttijd zijn maar duurt nu al 28 munten!!Zeer matige service, bij telfort nooit last hiervan gehad. 

11
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
HarrievdB
Nieuwkomer
HarrievdBNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
emailaccount synchroniseren naar nieuw apparaat

Beste KPN,Ik heb een nieuwe computer en wil nu mijn email account (kpnmail met onsbrabantnet.nl) openen. windows live mail.Op de oude computer is de email ingested als pop-acount. Ik begrijp dat ik daardoor de emails niet aankan, omdat die op dat apparaat zijn opgeslagen ipv online/op de server. Hoe kan ik nu de account op de nieuwe computer krijgen?Ik zit nu zo in de zooi dat zelfs de ‘oude’ account niet meer toegankelijk is voor nieuwe inkomende email. Ik heb account op de oude computer omgezet naar imap, en kwam er toen achter dat dat niet werkte en heb het teruggezet naar pop. Sindsdien accepteert de account geen inkomende email meer.Wat kan ik doen?Vriendelijke groet, Evelien

4
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn KleijheegNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstap service

Beste, Ik heb gebruikt gemaakt van de overstap services.Nu heb ik 26 oktober €58,- betaald aan delta fiber. En 30 oktober €84,42 betaald aan kpnOok kan ik nog inloggen op mijn Delta. Is dit niet goed gegaan met de overstap?Voor het geval ik weer 2 rekeningen krijg Met vriendelijke groet Martijn Kleijheeg *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
Job_
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GTI57Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
geluid van met soundbar naar zonder soundbar

Mijn TV staat aangesloten op een soundbar en als ik de kabel van de sounbar uit de tv haal dan heb ik geen geluid en zie ook geen optie om het aan te zetten. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JasperdBNieuwkomer
gevraagd in Internet
Factuur ontvangen op ander e-mail adres

Ik kan nergens in de KPN app noch op mijn kpn waar ik het factuur email adres kan wijzigen. Kijk ik misschien er volledig naast?

6
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W. BruijnNieuwkomer
gevraagd in Internet
verhuizen en internet meenemen naar nieuwe adres

Wij zijn verhuisd De huurwoning heeft een TMobile abonnement.Dit internet is zo slecht dat wij dit abonnement willen passeren en onze huidige KPN abonnement willen aansluiten op het tijdelijke adres. Hoe moeten we dat doen.?Kan ik het kastje Experia Box v10 hier installeren? Indien wij weer vertrekken en naar onze definitieve woning, kan Tmobile abonnement hier dan weer direct worden geactiveerd wanneer je die Internet Box van TMobile installeert. Graag jullie hulp 

1
Denise.
Topper
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bverhoofDeelnemer
gevraagd in Internet
connectie met printer na installatie KPN

Bestena installatie van KPN kan ik geen connectie meer maken met mijn HP printer (2.4 ghz)Is ghet zo dat als er de superwifi gekoppeld wordt aan de router dat dan automatisch het 5.5 ghz netwerk geactiveerd word en wlan van de router overruled wordt, en dus geen 2.4 ghz te gebruiken is/ gr bernard

6
B
Deelnemer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EtienneTheManNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Berichten van server verwijderen (POP3, W10 Mail)

Mijn zoon heeft zojuist mijn hetnet-account in W10-mail werkend ingesteld (ik gebruikte nog Windows Live mail, maar dat programma 'wilde’ niet meer na de laatste W10-update). Ik lees mijn mail enkel op mijn laptop. In Windows Live Mail stond een en ander dan ook zo ingesteld dat mijn berichten bij het binnenhalen direct van de server werden verwijderd en daarmee dus ook niet meer in bv webmail waren terug te vinden. In W10 mail kan mijn zoon deze instelling niet terugvinden. De berichten die in W10 mail in mijn postvak In staan, zijn dan ook nog steeds in webmail te vinden. Weet iemand waar in W10 mail ingesteld kan worden dat bij een POP3-account bij het binnenhalen van berichten deze (direct) van de server verwijderd worden? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
Huis RoomolenDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Extra beveiliging Access Points en routers.

We hebben enkele Access points en routers door een extern bedrijf laten aanleggen in ons huis en bedrijf. Het bedrijf biedt ons een onderhoudscontract aan waarin updates voor de access points (zo veilig mogelijk, volgens de laatste standaarden) en alarmen in de monitoring gerapporteerd worden. Hoe veilig is KPN? Zijn regelmatige updates noodzakelijk?Of is het geld besteedt aan dit onderhoud weggegooid geld?

2
H
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Deelnemer
geen domboDeelnemer
geplaatst in Internet
Overgang Telfort naar KPN, buitengebied

versteld stond ik toen ik via via erachter kwam dat mocht je in het buitengebied wonen en kpn internet hebben je een 4g router gratis kon krijgen voor sneller internet.leuk dacht ik dat is nog een service van kpn toch.nou vergeet het maar, nu ik overgegaan ben van telfort (dit was een volledige dochter van kpn) kan ik deze 4g gratis niet anders krijgen dan wanneer ik een duurder pakket moet aanschaffen denk er sterk over om hier een klacht van te maken bij een overheids instantie, voel me gediscrimineerd door kpn vanwege mijn internet pakket van hun eigen dochter telfort.denk je wat sneller internet te krijgen blijf je weer doorsukkelen met de snelheid van een stoomlocomotief

4
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
NathanH
Deelnemer
NathanHDeelnemer
gevraagd in Internet
Wat zijn normale waarden?

Ziet dit er goed uit?

3
wjb
Superuser
3 jaar geleden
W
Deelnemer
Willem 666
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kom ik bij mijn Telfort e-mail?

Hoi KPN hoe kom ik bij mijn Telfort e-mail??

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JacrieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Telfort bied gratis glasvezel aansluiting aan

Mvr.Mhr.Ik heb op 13 juli 2020. een schrijven ontvangen waarin wordt beloofd dat ik kosteloos op het glasvezel-netwerk wordt aangesloten.Maar dat is tot nu toe nog niet gebeurd, kunt mij melden wanneer dat gaat gebeuren.

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
couve012Nieuwkomer
gevraagd in Internet
glasvezel

zwanenveld *** wanneer kan ik hier glasvezel verwachten ongeveer? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bram283Nieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi valt weg tijdens werk zeker tijdens teams

beste helpdesk, Tijdens het werk, vergaderingen met teams, geeft de computer regelmatig aan dat de verbinding slecht is. Gisteravond met ouderavond, niemand anders in huis, tv niet aan, maar 1 pc aan het werk, wel 3 keer. We zijn sinds kort overgestapt naar kpn omdat T-Mobile ons probleem niet kon verhelpen. De monteur heeft alles aangelegd en toen hadden we een perfecte speedtest. Maar in de afgelopen 4 weken hoor ik van mijn vrouw, die volledig thuis werkt met grote bestanden up  en down loaden, gasten, en nu ikzellf met teams, dat de wifi wegvalt. Ik heb de speedtest gedaan op jullie website en deze was balen, niet zo snel als moet. Ik denk dat er een kabelmeting moet worden gedaan omdat dit een voortdurend probleem is. KPN, laat zien dat jullie beter zijn in het helpen van je klant dan T mobile (die mij tot waanzin hebben gedreven) en los ons probleem op zodat we stabiel internet hebben om thuis te werken.  met vr. gr. Bram 

5
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gverweij54Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Probleem met KPN e-mailadres aanmaken

Wij zijn gisteren overgestapt van Delta naar KPN. We hebben een KPN Hussel 100 abonnement.De monteur is gisteren (dinsdag 24-11-2020) bij ons thuis geweest en heeft de KPN verbinding, TV-ontvangers geïnstalleerd en ook het thuis abonnement van KPN toegevoegd aan mijn KPN ID. Dat KPN ID had ik al eerder aangemaakt, omdat ik al KPN mobiel klant ben. Mijn KPN ID is geregistreerd op een niet KPN mail adres. Als ik nu via Producten → Thuis → Informatie & Instellingen → Email adres toevoegen een emailadres aan probeer te maken krijg ik keer op keer de foutmelding dat ik mijn KPN abonnement aan mijn KPN ID moet koppelen voordat ik een emailadres aan kan maken. Het probleem is dat mijn KPN abonnementen (zowel mobiel als thuis) al gekoppeld zijn aan mijn KPN ID. Ik heb het al een aantal keer geprobeerd, maar kom niet verder. Ook niet via email.kpn.com dat ik op in een andere forum post heb gevonden. Heeft iemand op het forum (van KPN of een gebruiker) een idee hoe ik KPN emailadressen aan k

1
A
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thijs1984Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi versterkers terugsturen

Ik heb twee wifi-versterkers van jullie ontvangen die ik niet nodig heb. Hoe kan ik deze terugsturen?

5
fame29
Wijsgeer
3 jaar geleden
Abdessamad
Nieuwkomer
AbdessamadNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem start uit zichzelf opnieuw

Beste, Mijn modem start afgelopen 2 weken zomaar uit het niets een paar keer per dag opnieuw op. Vreselijk irritant is dit. Ik las dat de modem dan kapot is. Kan ik een nieuwe krijgen? Ik kan nergens naartoe bellen, de bereikbaarheid is ook zooooo slecht. Geen chat, gewoon een forum waar jan en alleman alles mee kunnen lezen. ik vind het echt onbegrijpelijk hoe slecht jullie bereikbaarheid is. Geen 1 telefoonnummer te vinden. Nietsssss. Echt chapeux

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kpn1234Nieuwkomer
gevraagd in Internet
nieuw abbonement afsluiten

Mijn vader heeft een KPN Alles in 1 abonnement, deze is in 2014 al afgelopen maar sinds die tijd gewoon maandelijks doorgelopen.Nu zitten we te kijken naar een nieuw (voordeliger) hussel abbonement. Kan deze gewoon afgesloten worden en komt dan het oude alles in 1 abonnement te vervallen?of moeten we het alles in 1 pakket opzeggen en dan weer een nieuw hussel abonnement afsluiten? Lijkt mij een beetje omslachtig namelijkalvast bedankt voor de reactie,MVG.Michiel

10
A
3 jaar geleden
P
Topper
Peter2021Topper
gevraagd in Internet
Sagem 4G buitenantenne

Welke 4G buitenantenne kan KPN leveren compatible met een KPN Sagemcom Box (met twee binnenantennes) ?Huidige download is tussen 40 en 50mb, maar de upload blijft steken rond de 10-12mb. Sagemcom box op hoogste punt  gezet dat in huis mogelijk is, voorheen tot 8-10 mb upload. Dus een iets hogere opstelling heeft iets positief verschil gemaakt. Dit laatste kan nog verbeterd worden, maar dan alleen met een buitenantenne die ik alleen buiten nog hoger kan monteren. Graag ontvang ik een (bestel)link.  

7
P
Topper
3 jaar geleden
Kimberley Rosien
Nieuwkomer
Kimberley RosienNieuwkomer
geplaatst in Internet
Internet en tv aanvragen

Goedemiddag, ik zit momenteel in een nieuwe woning.Adres: 1211JV De verhuurder zegt dat ik glasvezel kan aanvragen, maar dit lukt niet online. Kunt u mij helpen. Ik zit al dagen zonder tv en internet MVG

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ED 33Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kpn Black friday sonos

Ik zie als je een nieuwe klant wordt allemaal dingen zoals een Sonos speaker kunt krijgen. Als bestaande klant, krijg je alleen een zenderpakket voor 3 maanden? Hoe zit dit ben al jaren tevreden klant.

1
A
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FraVoDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Na uitschakelen categorie NIEUWSBRIEVEN in WEBMAIL mis ik heel veel email berichten

In de nieuwe webmail heb ik de categorie NIEUWSBRIEVEN uitgeschakeld.  Ik had verwacht dat de berichten die daarvoor automatisch in NIEUWSBRIEVEN zichtbaar zijn, dan automatisch naar POSTVAK IN zouden gaan. Dit is niet het geval. Bepaalde berichten zijn dan helemaal niet meer zichtbaar worden zelfs helemaal niet ontvangen. De afzender van dat bericht krijgt immers dan de melding: Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.  Naar aanleiding hiervan heb ik de categorie NIEUWSBRIVEN weer ingeschakeld. Maar dit biedt geen soelaas. Bepaalde afzenders blijven bij verzending de hierboven vermelde foutmelding terugkrijgen. Wie weet raad.Met dank bij voorbaat, Frans      

7
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
Community voorwaarden