Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57584 Topics
G
Nieuwkomer
Glasvezel PrinsenbeekNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiting

HalloEr is bij ons een glasvezelnetwerk aangelegd door Citius Fiber, het betreft een open netwerk waarbij is toegezegd dat onder andere KPN hier gebruik van kan maken.Wat is er voor nodig om een KPN aansluiting te krijgen?mvg Jorg

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
G
Topper
Geen bevestiging van opzeggingTopper
gevraagd in Internet
geen bevestiging van opzegging binnen 10 werkdagen

Geen bevestiging van opzegging gehad binnen 10 werkdagen dat heb ik bij gebrek aan een mailadres nu hier gemeld gr Lennie

21
G
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RawieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vreemd geval

Ik had een Telfort Experia V10 modem. Na het overstappen naar een hoger abo bij KPN kreeg ik een KPN Experia V10 waarbij ik de Telfort Experia V10 moest meegeven als retour aan de bezorger (gestickerd en al). Zo gezegd, zo gedaan. Na een paar dagen kreeg ik een hele grote doos met 2 KPN Box 12’s en de SuperWifi extenders.Nu heb ik alles op zn plek en werkende maar ik heb nu dus een splinter nieuwe KPN Box 12 over en natuurlijk de Experia V10 van KPN. Ik krijg vandaag een schrijven van KPN dat ik 2 Experia V10??? boxen in het bezit heb en deze dus moet retourneren. Dat hele schrijven van KPN klopt dus niet want ik heb 1xBox 12 en 1xExperia V10 over en geen 2x Experia V10’s.Hoe moet dit gecorrigeerd?Trouwens ik heb ook geen retourdoos maar gewoon een retoursticker ontvangen en dus weet ik niet waar ik zo’n doos kan vinden.Gaarne uw reactie cq oplossing hier omtrent.Alvast dank. Met vriendelijke groeten,Rawie  

5
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SliseNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet met alle lampjes groen

Hallosinds deze morgen geen internet meer. alle lampjes zijn groen. Alle kabels al gechecked. Modem al uit en aan gezet. Harde reset geprobeerd. Stappenplan al een paar keer doorlopen. Maar niets helpt. geen idee of het aan de migratie van telfort naar kpn ligt of dat het net zoals de vorige keer is dat de modem om zeep is. misschien dat iemand van kpn/telfort remote kan kijken of ze iets abbormaals zien

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Deelnemer
Eric_58Deelnemer
gevraagd in Internet
Bestellen Fritzbox

Goedemorgen,Ik ben nu al een half uur bezig om een Fritzbox te bestellen bij KPN maar draai gefrustreerd in rondjes.Kan iemand mij helpen of kan deze bestelling geplaatst worden ?Groeten Eric

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuudMeerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mailadres toevoegen

Hoe voeg ik een email alias toe aan een bestaand (planet) email adres???Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1
wjb
Superuser
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bestelling annulerenNieuwkomer
gevraagd in Internet
bestelling annuleren, ik zou terug gebeld worden, niet gebeurt

Ik wilde wegens een fout bij kpn mijn bestelling annuleren. Ik zou daarom worden terug gebeld door een kpn medewerker. Maar die heeft niet gebeld. En door uw klanten service kom ik maar niet. 

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RevaRoDeelnemer
geplaatst in Internet
Dramatisch internet/wifi

Wat heb ik een spijt dat ik me heb laten paaien door KPN om als klant toch maar te blijven. Zeer slechte/geen wifi in huis met 3 experiawifi per verdieping. Beloofde goederen worden verkeerd en daarna nooit meer geleverd. Laat staan een track&trace code (ik w8 er nog op) en na 4x bellen en doorgeven is eindelijk mijn mailadres aangepast. Morgen komt de monteur alles aansluiten, dus neem aan dat hij alles bij heeft? Ik geloof niet in sprookjes, maar ook niet meer in KPN en ga morgen afscheid nemen als de monteur morgenvroeg niet het beloofde kan waarmaken. Gewoon wifi in in mijn huis! Is dat nou zo moeilijk. Kennelijk bij KPN wel!

7
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edje_SpongNieuwkomer
gevraagd in Internet
Lampje glas brandt niet

Mijn internet doet het niet meer en het blijkt dat na herstarten van NT modem en Experiabox ook niet opgelost te zijn. Verdere inspectie levert op dat het middelste lampje "glas" niet meer brandt. Afgelopen vrijdag is een monteur geweest om alles aan te sluiten en het is erg vervelend dat onze internet het nu niet doet, vooral omdat ik vanaf thuis moet werken. Kunnen jullie kijken wat jullie voor ons kunnen betekenen en of er snel weer een monteur langs kan komen? Bij voorbaat dank! 

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jobaz67Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi frequentie veranderen via laptop of smartphone

Hoi,Ik wil graag weten waar ik zelf kan zien op wat voor wifi frequentie ik zit 2,4ghz of 5 ghz en hoe ik dit kan veranderen.

2
Niek_
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LGLKNieuwkomer
gevraagd in Internet
verplaatsen aansluitpunt in de muur

Is het mogelijk om bovenstaande te verplaatsen, 5p cm naar beneden ofzo. Waar dient het voor? En zijn we het nog nodig nu we glasvezel hebben?

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michel26Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
account bij office 365

Op dit moment heb ik een exchange-account voor outlook via mijn werkgever. Via dit account wordt niet alleen de e-mail, maar ook de agenda gesynchroniseerd met mijn telefoon (android). Privé heb ik via KPN (Planet) een imap-account bij Outlook. De e-,mail werkt goed, maar de agenda-functie voor dit account is echter alleen offline op mijn computer.Daarom wil ik mijn KPN (Planet) account installeren bij outlook onder Office 365 (waar ik ook een abonnement op heb) of via Outlook. Bij installeren (ook bij handmatig) krijg ik echter alleen de imap-mogelijkheid getoond. Graag assistentie bij installeren van mijn KPN-account onder Office 365...

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Topper
Innocenti62Topper
gevraagd in Internet
Geen internet verbinding

Gaan we weer lampje is rood en geen internet *Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

12
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WesleyvkDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet & Televisie

Hoi, Op het moment heb ik internet van Telfort. Dit wordt overgenomen door KPN. Helemaal prima verder.Ik wil alleen ook televisie (meest standaard basis pakket want ga er van uit dat andere pakketten later bij te bestellen zijn). Hoe pak ik dit het beste aan?Nu kan ik mijn modem die ik van Telfort heb gekregen laten staan. Ik ga er alleen vanuit dat als ik televisie wil ik er 1 van KPN nodig heb?Kortom, zodra KPN internet heeft overgenomen, welke stappen moet ik nemen om televisie erbij te nemen zonder dubbele facturen enz.? Met vriendelijke groet,Wesley

9
W
Deelnemer
3 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
QuinenrobNieuwkomer
geplaatst in Internet
kpn fon uitzetten

Goedemorgen,  Ik had het zelfde probleem, via Kpn webcare advies gevolgd. Superwifi afkoppelen en in het modem wifi aanzetten, opslaan en dan via public wifi de fon optie uitzetten. weer opslaan en klaar. En de optie fon uitzetten scheelt wel degelijk qua snelheid.  Fijne zondag!Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

3
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
claas990
Nieuwkomer
claas990Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstappen naar KPN

hallo, ik zou graag overstappen, maar wil eerst weten wat het kost internet/tv  minimaal. 50m bit download en 5 mbit uploadmobiele telefoon(nu een galaxy A50) voor 2 jaar abbonement. wat kost me dit, Christian *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Deelnemer
a3mlDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
telfort email

ik ben onlangs gemigreerd van telfort naar kpn heb een mailadres als a3@xmsnet.nl krijg nu plotseling allerlei ongevraagde mail op: a3@telfort.nl een mailadres wat ik nooit aangemaakt of gebruikt heb. 

11
Job_
Topper
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nlgubeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan mijn e-mailadres niet wijzigen in MijnKPN

Na het inloggen moet ik mijn dienst (vast bellen) koppelen via de laatste drie cijfers van mijn bankrekening. dit is niet bekend. Optie twee is via een klantnummer. Dit klantnummer, als ik dat al heb, staat niet op de factuur.Dit is een catch 22. Werken er bij KPN misschien nog mensen waarmee ik contact kan hebben in plaats van antwoorden op veelgestelde vragen die geen oplossing bieden?Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WillemDvanDrielDeelnemer
gevraagd in Internet
Nieuwe Nexperia Box

Hoi KPN, Onze Nexperia Box is nu ruim 6 jaar oud. Af en toe valt hij uit, waarna de achterzijde behoorlijk warm is geworden. Ik denk dat het tijd voor een nieuwere versie is. Hoe kan ik die aanvragen?Gr,Willem

7
W
Deelnemer
3 jaar geleden
digiton
Helper
digitonHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
shut down e-mail

Ik krijg deze e-mail binnen, wat weten jullie hier van??En wat n?? *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy  

5
Loes_
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan119Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi

Op al mijn apparaten, iPhone, iPad, krijg ik de melding bij Wifi: Zwakke beveiliging. wat te doen??We hebben een Experia Box.

3
D
Topper
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
farhadirNieuwkomer
gevraagd in Internet
Terrible experience with KPN service center and stuff

I had been happily using KPN for over a year, until I move to the new apartment. I asked for change of address and they told me everything is fine.I went to my new place there was no coper wire for ADSL. I made a couple of phone calls to KPN each one I had to wait more than 15 min behind the line, in the end I managed to convince the operator that there is no wire (I had contact with more than one person for support, some of them were referring me to youtube videos online). Finally they told me they will send me a technician and they will give me emergency internet if things didn’t work out. After a couple of days technician came and he couldn’t figure out the problem and he told me we need to have new wiring in my house and it will take 10 days for someone to come and fix the wiring. I said this is not going to work for me I need to have internet now and operator told me I can have emergency internet, technician told me “the operator just sit behind computer they don’t know what they

5
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShanayaNieuwkomer
geplaatst in Internet
Nieuwe modem

Ik wil graag een nieuwe modem, was klant bij Telfort en KPN heeft Telfort overgenomen maar mijn modem is niet helemaal goed, wil graag eentje van KPN!! Krijg ik een nieuwe modem????

9
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Onduidelijke factuur
Deelnemer
Onduidelijke factuurDeelnemer
gevraagd in Internet
Onduidelijke factuur over de periode 25 okt/24 nov

Heb in de overgang van Telfort naar KPN nu mijn eerste KPN rekening ontvangen. Hier vind ik een bedrag voor TFT Internet en Interactieve TV van 48,63 EUR, terwijl dit bij Telfort 46,13 EUR was voor Glasvezel Internet + Interactieve TV. Bij de overgang van Telfort naar KPN is mij beloofd dat de kosten gelijk zouden blijven. Op de KPN rekening wordt mij ook 2,50 EUR extra in rekening gebracht voor sneller internet tot 50/50, maar hier over heb ik inmiddels al bericht gehad dat dit gecorrigeerd gaat worden. Blijft evenwel het eerst genoemde verschil van 2,50 EUR. Gaarne uitleg/correctie.

10
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
kees1869
Nieuwkomer
kees1869Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Box 12 knipperende LED

Ik ben overgestapt van Telfort naar KPN en heb gisteren de SMS gekregen dat ik de boel mocht aansluiten. Sindsdien heb ik geen internet meer (de box ontvang geen WAN IP). Ik heb het stappenplan online al doorlopen en van alles geprobeerd, maar niets werkt. Iemand van de klantenservice zei dat het soms langer duurt voor je modem gaat werken  als je van Telfort komt. Ik zit overigens op hybride DSL.

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden