Geen internet met alle lampjes groen

Hallo

sinds deze morgen geen internet meer. 
alle lampjes zijn groen. Alle kabels al gechecked. Modem al uit en aan gezet. Harde reset geprobeerd. Stappenplan al een paar keer doorlopen. Maar niets helpt. 
geen idee of het aan de migratie van telfort naar kpn ligt of dat het net zoals de vorige keer is dat de modem om zeep is. 
misschien dat iemand van kpn/telfort remote kan kijken of ze iets abbormaals zien