- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57432 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

basrietTopper

gevraagd in Internet

zeer traag internet thuis

De internet verbinding vanuit huis is zeer traag sinds ongeveer midden maart. De huidige snelheden gemeten via https://kpn-itns.speedtestcustom.com/ zijn: Bedraad via de experiabox (geen andere gebruikers): upload 0,2 Mbps, download ~23Mbps, ping: 23ms Wifi via de experiabox: upload 0.1Mbps, donwload ~17Mbps, ping 24 ms 4G via hotspot: upload 16Mbps, donwload ~44Mbps, ping 25 ms Voor deze problemen, was de snelheid: upload >5Mbps, download ~38Mbps, ping 21 ms Volgens de kpn website zouden de snelheden moeten zijn: Maximale internetsnelheid op jouw adres Op jouw adres is de maximale internetsnelheid: 30 Mbit/s download- en 7 Mbit/s uploadsnelheid. Ik heb het internet instap abonnement. De Experiabox versie nummers: Model H369A Hardware versie V1.00 Software versie V1.01.00T03.7V3 Boot loader versie V1.0.00 xDSL PHY versie A2pvfbH043r.d26u De DSL status van de experiabox is: Kan je aangeven waarom de snelheid zoveel lager is als ongeveer anderhalve maand geleden?

4 jaar geleden

NeeltjeLensDeelnemer

gevraagd in Internet

Wegvallende WiFi

Geachte lezer/lezeres, Mijn vraag over wifi is waarom valt mijn wifi steeds weg als ik in de woonkamer zit met de pc?? Nu gebruik ik de kabel geen probleem maar als ik de pc zonder kabel gebruik steeds problemen dat doet de wifi het ineens niet meer. Ook heb ik een extra wifi modem gekocht van 50.00 euro dan nog kap de wifi ermee. Ik hoop op een antwoord. Met vriendelijke groet, Mevrouw Lens

4 jaar geleden

hsipsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur later betalen

hallo alle facturen die nog open staan kunne die 26mei allemaal betaald worden? klantnummer *********** *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.

4 jaar geleden

MnMNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuwe internet snelheid

Hallo allemaal, Ik heb een vraagje. Is het de bedoeling dat je een melding krijgt dat je nieuwe internetpakket gereed voor gebruik is? Ik heb namelijk begrepen dat vandaag mijn internetsnelheid verhoogd zal worden van 100 mbit/s naar 500 mbit/s. Ik heb de modem gereset en het rode lampje zou een half uur lang moeten branden, maar dat is niet gebeurd. De modem is daarna meteen opgestart. Ik heb wel een glasvezel verbinding. Mvg, MnM

4 jaar geleden

SlabbersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage WiFi en tv-ontvanger

Hallo, Wifi komt bijna niet meer op gang. ondanks meerdere dagen opnieuw aan- en uitzetten. Ik wil graag een nieuwe Experia Box om dit probleem op te lossen. Bovendien hapert de tv vanwege waarschijnlijk sterk verouderde tv-ontvangst kastje voor mijn smart tv. Graag ontvang ik daarom deze week een nieuwe Experia Box en een nieuw tv-ontvangst kastje. mvrg Roel Slabbers*admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan het profiel i.v.m. privacy

4 jaar geleden

ChabulaDeelnemer

gevraagd in Internet

Werkt isra punt nog wel

Zou willen overstappen van Ziggo naar een adsl provider. Punt is isra punt is niet aangesloten en ik wil voordat er een overstap gemaakt wordt eerst weten of israpunt werkt . De niet Kpn providers verwijzen naar KPN , en Klantenservice zegt dan weer dat kunnen wij niet checken etc Je loopt met je hoofd tegen de muur . Is er nu binnen KPN geen enkel mogelijkheid te testen of Israpunt werkt Oude situatie was dat van de vier draden er maar een paar werkte, En overstappen van dure Ziggo naar dure KPN is niet nijn idee

4 jaar geleden

saabjosTopper

gevraagd in Internet

monteur bezoek na corona

Wanneer mogen monteurs weer klanten bezoeken ivm covid 19

4 jaar geleden

AemDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN SuperWifi punten

Hoi, Wij wachten al 4 weken op onze belofte KPN SuperWifi punten. Ze zijn niet geleverd en ook niet doorgegeven dat ze niet kunnen leveren. Ook slecht wifi in huis. wifi vat steeds weg. Dus 4 weken teleurstellingen.

4 jaar geleden

RRGDeelnemer

gevraagd in Internet

Levering van nieuwe apparatuur verlengen abonnement

Ik ben vandaag overgestapt van kpn compleet naar hussel, mijn abonnement wordt per 18 mei omgezet maar wanneer kan ik de nieuwe apparaten verwachten om er dan ook gebruik van te kunnen maken ? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

RadiosoerenDeelnemer

gevraagd in Internet

internet buiten

Het signaal voor onze tweede TV loopt via een powerline adapter over het lichtnet .Maar nu wil ik ook voor het internet in onze tuin een DEVOLO powerline laten lopen. Kan dat?

4 jaar geleden

NathalieRöringDeelnemer

gevraagd in Internet

Wi-fi geen geldige IP-configuratie

Hey, Ik heb al weken last van dat de wi-fi op mijn laptop niet werkt. Dit is dan ook het enige apparaat thuis waar op het niet werkt. Op mobieltjes hebben we last van wegvallende wifi of zeer trage wifi. Dit is sinds de Experia Box V10A. Ik heb in totaal al 4 uur met KPN gebeld en dit kunnen of weten niet wat te doen. Iemand die wel verstand heeft van wat ik kan doen? Andere wifi’s werken wel op mijn laptop. Puur de wifi bij mij thuis werkt niet.

4 jaar geleden

Sander3636Nieuwkomer

gevraagd in Internet

kpn hussel

ik wil van alles in 1 stap naar kpn hussel. overal staat gratis superwifi, maar als je inlogt en je abonnement wil aanpassen is dit weg.

4 jaar geleden

RRGDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer gaat de KPN winkel Zoetermeer weer open ?

wanneer gaat de kpn winkel zoetermeer weer open ?

4 jaar geleden

LeoIJNieuwkomer

gevraagd in Internet

VDSL verbinding sinds kort instabiel en downloadsnelheid een stuk lager

Sinds enkele weken ondervind ik problemen met de VDSL internetverbinding. Aanvankelijk werkte de upload bijna niet meer, maar dat gaat nu weer goed. Dat gaat niet op voor de downloadsnelheid. Die zat normaal gesproken rond de 40MBps, maar nu op ca. 26MBps. Gemeld bij provider (Solcon) en van alles geprobeerd, en soms was de verbinding opeens weer wel OK, maar dat was helaas van korte duur. Hieronder een overzichtje van de snelheden op verschillende momenten volgens speedtest (bekabelde computer). Is er iets aan de hand met de wijkkast of is daar iets veranderd, waardoor ik mijn oude snelheid niet meer haal? TEST_DATE DOWNLOAD_MEGABITS UPLOAD_MEGABITS LATENCY_MS SERVER_NAME CONNECTION_MODE 4/22/2020 6:40 AM 39.69 6.83 11 Dronten multi 4/25/2020 8:25 AM 34.13 4.65 11 Dronten multi 4/25/2020 8:28 AM 39.39 0.75 10 Dronten multi 4/25/2020 8:50 AM 22.86 0.58 22 Dronten multi 4/25/2020 9:21 AM 41.19 7.13 11 Dronten multi 4/25/2020 11:35 AM 41.23 7.08 12 Dronten multi 4/25/2020 4:46 PM 22.25

4 jaar geleden

Wopper

gevraagd in Internet

Experiabox 10A IPv6 prefix delegation

Hi all Ik ben nieuw bij KPN en heb een VDSL abonnement afgenomen. Bevalt goed qua latency en shaping & policing op het 10A modem. Browsen voelt “snappier” aan dan bij Ziggo, video streams starten direct bij grote blokken vooruit spoelen etc. Eigenlijk geen klachten tot op heden, maar over één ding ben ik wat minder tevreden. IPv6 werkt goed op de 10A, maar niet als je er een eigen router achter hebt staan. Het lijkt erop dat de 10A in tegenstelling tot de 10 geen prefix delegation ondersteund. Waarbij bij prefix delegation een reeks van IPv6 adressen aan de achterliggende router wordt gegeven, om verder te verwerken. Wie weet hoe ik dit op de roadmap krijg bij KPN? Of kan ik een EB10 via marktplaats kopen en deze testen?

4 jaar geleden

KPNFlyinghighTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Welkomst pakket voor KPN thuis

Afgelopen week heb ik het welkomst pakket ontvangen. Met hierin 2 TV ontvangers en het modem router. In het welkomst pakket trof ik echter geen module voor de NT ontvanger voor glasvezel aan. Volgende week maandag heb ik een afspraak voor de installatie. Neemt de monteur deze module mee die over het NT kastje wordt geschoven? Of had ik deze bij het welkomst pakket behoren te ontvangen. Anders kan de monteur de installatie niet opleveren omdat het modem dat op het NT kastje wordt geschoven niet is geleverd. Groet Patrick

4 jaar geleden

ACNiC03Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen werkend DSL aansluiting

Hallo allemaal, Ik heb op 26-03-2020 een DSL abo besteld van KPN. 20 april 2020 kreeg ik een sms waarin stond dat mijn internetaansluiting klaar stond voor gebruik. Dus ik netjes alles aangesloten waaruit bleek dat mijn verbinding niet werkte. Vervolgens met klantenservice gesproken en zeiden ze dat ik moest afwachten tot de opgegeven aansluitdatum van mijn abo (28-04-2020). Ik netjes afwachten en op 28 april mijn modem aangesloten wat weer niet werkte. Dus weer gebeld naar klantenservice en een monteur naar mij toegestuurd (op 07-05-2020). De monteur zei dat de DSL lijn destijds afgeknipt was en dat er een nieuwe DSL lijn naar mij getrokken moest worden (laswerk of iets dergelijks?), eigenlijk moest ik dat zelf aanvragen volgens hem maar dat had hij voor mij intern al geregeld. laswerker op 11-05-2020 langs geweest die weer geen toestemming kreeg om een kabel naar mijn huis te trekken. Nadat de laswerker weg is gegaan heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice die me had

4 jaar geleden

AdjudantSlimmerik

gevraagd in Internet

Internetsnelheid varieert van 0 tot 8 Mbps.

Sedert een week of 3 stort de verbinding met enige regelmaat geheel weg tot 0 Mbps. Ik kan dan dus ook dit forum niet meer bereiken. Daar betaal ik uiteraard niet voor! Op mijn adres zou 20 Mbps de max zijn, maar deze is nog nooit gehaald. Reboot van Experiabox, versterker uit en weer aan. Het haalt allemaal niks uit. En dan glasvezel voor de deur van het appartemenetncomplex (27 woningen) hebben liggen! Het is om te huilen. HELP!! Tijdstip meting 3 mei omstreeks 20.00 uur

4 jaar geleden

Website beherenDeelnemer

gevraagd in Internet

Website Beheren

Kan ik mijn oude website http://home.kpn.nl/gebruikersnaam/index.html weer nieuw leven inblazen. De website is al jaren niet meer bijgewerkt en krijg daar nu tijd voor. Of ben ik verplicht als particulier over te stappen naar een andere aanbieder voor hosting van een website?

4 jaar geleden

StephandemanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Winkelopening

Beste, Is er bekend wanneer de winkel in Waalwijk open gaat ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Dardan010Deelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel modem + Coax

Ik ben aan het verhuizen naar een nieuwbouwwoning. Daar is o.a. KPN glasvezel beschikbaar (er is e.e.a. opgezet in de meterkast). Als ik het goed begrijp zou ik dan mijn modem aansluiten aan de glasvezelverbinding in de meterkast? Waar ik tegenop loop is dat ik een TV in de woonkamer heb staan die ik wil verbinden met het internet middels een ethernet kabel. Naast de TV is er een Coax wandcontactdoos beschikbaar. Is het mogelijk om gebruik te maken van het glasvezelnetwerk en daarnaast niet allerlei kabels door de woning te hoeven halen maar simpelweg gebruik kan maken van de coax wandcontactdoos?

4 jaar geleden

patris79Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wordt ik vandaag weer aangesloten

hoi weten jullie al iets meer of ik vandaag weer wordt aan gesloten

4 jaar geleden

Ellen CoolenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen verbinding

Sinds vanmiddag heb ik geen verbinding meer, geen storing, alles gereset, maar geen tv of wifi *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

2020grapjeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

kpn authenticatieprobleem

hoi, wifi werkt, maar wil mijn nieuwe mobiel met bestaande sim-kaart op de thuis-wifi krijgen. Ik kan de router (als dit je juiste naam is) wel vinden met mijn mobiel, maar als ik de WPA op de achterkant van dit apparaat invul dan komt er de melding ‘authenticatieprobleem'. Dus heb ik hulp nodig. groet ‘grapje'.

4 jaar geleden

EystenTopper

gevraagd in Internet

Geen internet

Vandaag de hele dag al geen of erg slecht internet. Websites kunnen niet gevonden worden, of als ze laden gebeurd dit erg traag en slechts gedeeltelijk. Al een aantal maal de KPN modem herstart, helaas zonder succes. Het pingen van de DNS servers van KPN gaat goed, maar overige sites kunnen niet gevonden worden (niet via de browser en niet via ping (forum.kpn.com’s server IP address could not be found)). Uiteindelijk KPN gebeld. Eerst een kwartier in de wacht gezeten en daarna nog een kwartier met een medewerker. Hij heeft zonder dit even te zeggen het modem gereset (moest dus weer op zoek naar het default wachtwoord), maar ook dat hielp niet. Hij kon wel zien dat er in de wijkcentrale die dag al enkele keren een verstoring was geweest (volgens de website van KPN was er niets aan de hand in onze buurt!). Hoe dan ook, het hielp allemaal niet en toen werd de telefoon verbinding verbroken. KPN heeft mijn nummer maar ze bellen niet terug. Dus nu al de hele dag zonder internet en dus ook

4 jaar geleden

1
...
1892
1893
1894
1895
1896
1897
1898
...
2298

Bladzijde 1895 / 2298

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.