- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57431 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

williamhartmNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ingangsdatum eerder dan installatie door monteur

Zojuist ontving ik een mail dat de (verplichte) installatiemonteur 5 juni mijn glasvezelverbinding komt installeren. 27 mei is de ingangsdatum van het nieuwe abonnement bij KPN en wordt mijn huidige internetabonnement bij Ziggo stopgezet. Dan zit ik een week zonder internet, wat in deze tijd van belang is voor mijn studie. Klopt dit?

4 jaar geleden

Jordi_0344Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Packet loss/wegvallend internet

Hoi, De laatste weken hebben wij thuis last van een nogal irritant probleem. Wifi op telefoon valt telkens om de minuut weg. Ook last van wegvallend internet, (bekabeld). Als ik aan het gamen ben, valt soms uit het niets, soms om de 5 minuten soms een uur niet, de verbinding weg. Dit kan nogal irritant zijn, Vooral tijdens het competitief gamen. Iemand die misschien een oplossing heeft?

4 jaar geleden

damlucDeelnemer

geplaatst in Internet

Upgrade naar VVDSL uitgesteld

Ik wacht al sinds 2013 (Postcode 3032 Rotterdam centrum/noord) op een beloofde upgrade, fourstack site werkt inmiddels ook niet meer. Laatste schermprint was van 2017, later zijn alle beloofde upgrades weer ingetrokken. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

chris196Helper

gevraagd in Internet

Ik meet via glasvezel (bekabeld) 70 Mbit/s i.pv. 100 Mbit/s

mijn internet snelheid van 100 mb die ik zou moeten krijgen geeft maar 70 mb

4 jaar geleden

Mam94Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Waar vind ik het wachtwoord van de wifiversterkers?

Hoe kom je achter wachtwoord WiFi versterker van kpn als je scan codedie je uitvoert iedere x als fout gezien. Die bedoelt is om wachtwoord door te geven.

4 jaar geleden

Marie4Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

playstation tp link en schwitch

Hallo, wij hebben op zolder een tp link aan een PlayStation aangesloten. Nu komt er nog een PlayStation, beide PS4, bij. Door middel van een schwitch dachten we dat we met 1 kabel 2 PS konden bekabelen. Nu zeggen beide Playstations dat er geen internetverbinding is. Iemand enig idee wat er aan de hand is?

4 jaar geleden

TeunKuijNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Monteur afspraak annuleren

ik zou graag mijn afspraak met de monteur willen annuleren aan gezien mijn internet het weer doet ineens.

4 jaar geleden

IkhounietvanzuurkoolNieuwkomer

gevraagd in Internet

dsl verbinding doet het niet

Goedenavond, Sinds vanmorgen doet de Wi-Fi het bij ons thuis niet meer. Waarschijnlijk is het vannacht spontaan gestopt, gisteren was er nog weinig aan de hand. Inmiddels heb ik alles geprobeerd wat er in de gebruiksaanwijzing/ op het forum staat. Het lijkt er op dat er een probleem met de dsl (aansluiting) is. We hebben een enkele kabel vanuit de muur naar de box. Op de achterkant van de v10 blijven de lampjes daarnaast ook uit. Dus ik dacht er even een berichtje op het forum tegen aan te gooien. Wie heeft de gouden tip voor me? Alvast bedankt!

4 jaar geleden

JuulbarbierNieuwkomer

gevraagd in Internet

wil een nieuwe aanbieding

Ik wil een nieuwe aanbieding ben al jaren bij kpn ,heb kpn thuis 200mb en Spotify, wil Spotify family maar wil goedkoper uit zijn dan nu,dus kpn wat hebben jullie te bieden

4 jaar geleden

MilamNieuwkomer

gevraagd in Internet

DVS teruggestuurd, retour melden (formulier)

Wij hebben per abuis onze draadloze ontvanger bij de oude tv ontvanger retour gestuurd. Nu miet ik dit melden op een formulier, waar kan ik die vinden?? *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt.

4 jaar geleden

Mar411Deelnemer

gevraagd in Internet

regelmatig laatste tijd geen tv en internet meer

Laatste 2 weken over de gehele dag heen, geen internet verbinding meer, geen tv. Dit gebeurd meerdere keren per dag en begint nu wel heel storend te worden. Ik betaal een hoop geld per maand, kies bewust voor een duurder pakket, om thuis geen gezeik te hebben en ik er van afhankelijk ben. Hiervoor helemaal geen problemen, dus er is iets aangepast. Kan KPN ervoor zorgen dat ik mijn oude kwaliteit wederom terugkrijg.

4 jaar geleden

Danny1987

gevraagd in Thuisnetwerk

Kabel vervangen voor Draadloze Verbindingsset

mijn moeder heeft 2 internet kabels naar boven lopen voor 2 kamers waar 1 conputer staat en andere kamer een tv kan ik de kabel vervangen voor draadloze verbindingsset zonder internet snelheid te verliezen ? Gr dannyAdmin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

AngelxDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen tv en internet

Ik heb geen tv en internet. Kan ik de klantenservice bellen of chat

4 jaar geleden

JohndeslagerDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Al mijn verzonden mails verwijderd, hoe terug halen?

Ik heb vermoed ik, zelf al mijn verzonden mails verwijderd. Zijn deze op enige wijze terug te halen.

4 jaar geleden

Arnaud BakkerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik heb een email van kpn gehad, maar zie nog steeds geen oplossing komen.

Ticket 1015631930 Ik heb een mail gehad als antwoord op mijn klacht. Maar zie geen redelijk antwoord. Mijn toestel is gecheckt door kpn er is geen werk in uitvoering en volgens de medewerker zou het internet en telefonie goed moeten zijn. Nu is dit nog steeds niet het geval. Hoe nu verder? Ik wil graag een oplossing zien of horen. Ik hoor graag van u, Met vriendelijke groet, Arnaud Bakker

4 jaar geleden

magalataNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

geen mailontvangst meer op mijn pc

Ik heb gisteren om reden mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor de entree van planet gewijzigd. De nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord zijn wel geaccepteerd door KPN. Sindsdien ontvang ik geen mails meer en kan ik niets versturen.

4 jaar geleden

Marcel GroesbeekDeelnemer

gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding Experia Box V10

Heb al een paar jaar prima Wi-Fi op deze box sinds kort vaak wisselvallig Download 80 procent Upload 17 procent Heb Wi-Fi versterkers via kpn nu erbij blijft slecht Geen storingen bekend Wat nu andere expediabox?

4 jaar geleden

IceteeTopper

gevraagd in Internet

Instabiele onvoorspelbare internetverbinding.

Ik maak sinds 2011 gebruik van een KPN-glasvezelverbinding. Momenteel heb ik een “Alles in Een Standaard Contract” (€ 72/maand). Een aantal jaren geleden kreeg ik plotseling problemen met de internetkwaliteit (weinig bandbreedte, wegvallen verbinding). Door vervanging van de versie 8 Experiabox door een versie 9 (ZTE H368N, hardwareversie V1.02, s/n ZTEEG53F1207001, nu softwareversie V1.01.00T10.3) was het probleem opgelost. Momenteel ervaar ik opnieuw vergelijkbare problemen. Er zijn momenten, en dat is vooral in de late avonduren hinderlijk, dat de KPN iTV-app (versie 6.6.4) steeds vastloopt op mijn iPad (iPad Pro 12,9 inch, 2e generatie, sofwareversie 13.4.1, model #MP6H2NF/A) en mijn iPhone (6s Plus, model #MKU62ZD/A, softwareversie 13.4.1). Metingen van de internetsnelheid met de Ookla-speedtest-app op dat moment resulteert in zeer lange wachttijden; “Verbinden” met een KPN-server duurt dan zeer lang. Als de test eindelijk kan worden uitgevoerd, functioneert de KPN iTV echt

4 jaar geleden

AnnaJDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezelverbinding nog niet aan

Beste KPN, Sinds maandag 4 mei heb ik een internet- en tv-abonnement bij KPN. Die dag is een monteur langsgekomen om alles te installeren, maar bleek de glasvezelverbinding niet actief te zijn. Hij gaf aan dit door te geven aan de KPN back office en dat zij contact met me op zouden nemen. Dit is helaas niet gebeurd. Daarom heb ik zelf heel wat gebeld naar KPN en KPN netwerk nl en contact gehad met andere bewoners in mijn gebouw. Daaruit bleek dat er wel glasvezelverbinding mogelijk is in mijn woning (bleek ook uit https://www.kpnnetwerk.nl/heb-ik-glasvezel/). Een medewerker van KPN heeft de melding bij de KPN back office nogmaals aangevuld, maar gaf aan dat hij geen contact met ze kon krijgen. Mijn vraag is daarom: Hoe kan ik contact opnemen met de KPN back office of kan ik er op een andere manier voor zorgen dat mijn glasvezelverbinding wordt geactiveerd? Momenteel is mijn abonnement namelijk ingegaan, maar heb ik dus nog geen internet of tv. Alvast hartelijk dank voor de hulp! Vr

4 jaar geleden

JimpieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage en wegvallende wifi

Hallo, ik heb 2 weken geleden ingelogd op het wifi netwerk van mijn oom en sinds ik thuis ben valt de wifi af en toe weg en is het traag. Als ik even uitgelogd ben van de wifi, dus bijvoorbeeld niet thuis. En daarna weer terug naar de wifi wil moet ik het een antal keer handmatig proberen. Vroeger ging dit automatisch. Ook is de wifi veel trager op mijn telefoon dan voorheen. Mijn mobiel is het enige apparaat die er last van heeft in het huis. Heeft iemand tips dan hoor ik ze graag.

4 jaar geleden

rekening per postNieuwkomer

gevraagd in Internet

stopzetten van factuur via post

Hallo, Graag wil ik de rekening per post stop zetten, hoe kan ik dat doen? Gr Joop

4 jaar geleden

EddeNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

email foutmelding bij verzenden en ontvangen " de server ondersteunt de door mij opgegeven versleuteling niet"

Probleem met e-mail verzenden en ontvangen. krijg een melding dat de server de door mij opgegeven versleuteling niet ondersteund?*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

BertVersluisNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

mail doet het niet

Wij waren mail adres kwijt ne div tel.contacten hebben we hem terug is onder ander mailadres gehangen blijkbaar maar nu kunnen we op een andere pc komt de mail niet binnen account verwijderd en weer erop gezte maar geen resultaat ik kan wel mails lezen op mijn gsm wat is het probleem ik wordt erna een dagje puzzelen een beetje gek van inmiddels . gr bert*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

AabS1Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Wil primair e-mailadres wijzigen

hallo Ik wil ook mijn primaire adres wijzigen in mijn abonnement. Hij staat nu op mijn ex en wordt niet meer gebruikt. Ik vind het vervelend dat dit niet eruit kan. Ik heb het hele abonnement op mijn naam staan en zelf mailadressen aangemaakt. Alleen dat mailadres van mijn ex kan er niet uit. Graag een oplossing hiervoor maken. Er zullen we meerdere mensen gescheiden zijn. bedankt. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Bee31Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wegvallende wifi

De WiFi doet het erg slecht en is erg langzaam, we hebben al een aantal keer een paar dingen geprobeerd om de WiFi beter te laten werken (helaas werkte de WiFimanager niet) we hebben dingen geprobeerd die geadviseerd stonden op de kpn site. Dit heeft niet geholpen, zouden jullie mij verder kunnen helpen zodat wij kunnen genieten van deze WiFi?

4 jaar geleden

1
...
1895
1896
1897
1898
1899
1900
1901
...
2298

Bladzijde 1898 / 2298

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.