Ik heb gisteren om reden mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor de entree van planet gewijzigd. De nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord zijn wel geaccepteerd door KPN. Sindsdien ontvang ik geen mails meer en kan ik niets versturen.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Als je dit gedaan hebt, zoals het ook gedaan zou moeten worden, via email.kpn.com (log daar in met het KPN ID waarmee je ook inlogt op de MijnKPN), dan moet je daarna ook in je e-mailprogramma het wachtwoord wijzigen.
Als je alleen in je e-mailprogramma het wachtwoord hebt gewijzigd, dan werkt het niet. Je zult dan ook nog moeten inloggen op email.kpn.com en daar het wachtwoord aanpassen.
Pas als het op beide plekken hetzelfde staat werkt het weer.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.