Skip to main content
Beantwoord

VDSL verbinding sinds kort instabiel en downloadsnelheid een stuk lager

  • May 14, 2020
  • 3 reacties
  • 64 keer bekeken
LeoIJ
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Sinds enkele weken ondervind ik problemen met de VDSL internetverbinding. Aanvankelijk werkte de upload bijna niet meer, maar dat gaat nu weer goed. Dat gaat niet op voor de downloadsnelheid. Die zat normaal gesproken rond de 40MBps, maar nu op ca. 26MBps. Gemeld bij provider (Solcon) en van alles geprobeerd, en soms was de verbinding opeens weer wel OK, maar dat was helaas van korte duur. Hieronder een overzichtje van de snelheden op verschillende momenten volgens speedtest (bekabelde computer). Is er iets aan de hand met de wijkkast of is daar iets veranderd, waardoor ik mijn oude snelheid niet meer haal?

 

TEST_DATE DOWNLOAD_MEGABITS UPLOAD_MEGABITS LATENCY_MS SERVER_NAME CONNECTION_MODE
4/22/2020 6:40 AM 39.69 6.83 11 Dronten multi
4/25/2020 8:25 AM 34.13 4.65 11 Dronten multi
4/25/2020 8:28 AM 39.39 0.75 10 Dronten multi
4/25/2020 8:50 AM 22.86 0.58 22 Dronten multi
4/25/2020 9:21 AM 41.19 7.13 11 Dronten multi
4/25/2020 11:35 AM 41.23 7.08 12 Dronten multi
4/25/2020 4:46 PM 22.25 0.57 22 Dronten multi
4/28/2020 6:45 AM 22.38 7.10 10 Dronten multi

Beste antwoord door Joep1965

U zal dit echt via Solcon moeten regelen. Zij hebben de mogelijkheden om bij kpn de netwerkbeheerder een monteur in te zetten. Hier bent u bij kpn de provider.  Zij kunnen uw gegevens niet inzien.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 14, 2020

    U zal dit echt via Solcon moeten regelen. Zij hebben de mogelijkheden om bij kpn de netwerkbeheerder een monteur in te zetten. Hier bent u bij kpn de provider.  Zij kunnen uw gegevens niet inzien.

      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • May 14, 2020

      Hallo @LeoIJ Als klant van Solcon zul je je echt daar moeten melden. Zoals Joep aangeeft heb ik in geen inzicht in jouw gegevens. Ik hoop van harte dat het snel in orde komt. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      LeoIJ
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • LeoIJ
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 14, 2020

      OK, dank jullie wel hoor. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement