Wi-fi geen geldige IP-configuratie

Hey,

Ik heb al weken last van dat de wi-fi op mijn laptop niet werkt. Dit is dan ook het enige apparaat thuis waar op het niet werkt. Op mobieltjes hebben we last van wegvallende wifi of zeer trage wifi. Dit is sinds de Experia Box V10A. Ik heb in totaal al 4 uur met KPN gebeld en dit kunnen of weten niet wat te doen. Iemand die wel verstand heeft van wat ik kan doen? Andere wifi’s werken wel op mijn laptop. Puur de wifi bij mij thuis werkt niet.