Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57500 Topics
S
Nieuwkomer
Storing storingNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet en tv, melding Geen toegang tot internet van uw isp omdat gegevens niet bekend zijn

Geen toegang tot interneteni geen tv krijg melding van geen toegang tot internet van uw isp omdat gegevens niet  bekend zijn  al 3 keer gebeld nu zeggen zit  ergens een breuk buiten zit al 2 dagen zonder tv en internet van alles gedaan maar steeds deze melding  heeeerel raar  ben al jaren bij kpn en 3 jaar geleden het zelfde liedje was knopje werkeerd    omgezet  zal me niks verbazen als dat weer het geval is   Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

2
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JWHZZZNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechts 1 van de 2 TV ontvangers retour gemeld

Omdat wij glasvezel hebben gekregen van Delta, had ik niets meer aan het abonnement van KPN. Netjes opgezegd, nog een maand voor niks betaald, alle KPN spullen (modem, 2 TV ontvangers, 2 WiFi extenders) in 1 doos retour gestuurd. Nu wordt beweerd dat ik slechts 1 TV ontvanger retour heb gestuurd. Alles zat in 1 doos. Ik heb ook niks aan een KPN TV ontvanger ivm mijn nieuwe abonnement. Hoe los ik dit op? 

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
chiflowNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude website verwijderen lukt niet

oude niet meer gebruikte site verwijderen Tai Chi Tao en Qi Gong Bemmel Gendt Huissen Lingewaard ...http://home.planet.nl  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

9
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
VictoriaaDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet lampje knippert

Erg jammer dat KPN een jaar later dit probleem niet op voorhand weet te verhelpen.. ik zit precies met hetzelfde probleem😣 Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

7
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoKoJiMBoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude bewoners hebben stroomadapter NT meegenomen, hoe kom ik aan een nieuwe?

Goedenavond, de oude bewoners van mijn nieuwe huis hebben de stroomadapter van de NT box meegenomen. Hoe kan ik een nieuwe krijgen? 

7
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anna-rivkaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Internet opgezegd en krijg een mail dat ik e-mail only kan krijgen. Maar ik dacht dat ik dit al had.

ik heb mijn internet bij KPN een aantal maanden geleden opgezegd. Nu krijg ik een mail dat ik email only kan nemen. Daarvoor belde ik de klantenservice. De medewerker ga aan dat je het zo kon regelen, maar dat is niet het geval.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AngelarcturianNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik de PREFIX (@kpnmail.nl)veranderen/aanpassen in bijvoorbeeld @planet.nl of @Freeler.nl?

hoe kan ik de prefix (@kpnmail.nl) aanpassen en of veranderen in @planet.nl of @freeler.nl? ik zou hieruit mogen kiezen, maar zie de optie niet! waar en hoe doe ik dat?

5
thom.1995
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arieelstNieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12: hoeveel vaste ip adressen zijn mogelijk?

hoeveel vaste ip adressen zijn mogelijk bij kpn box v12 ?

2
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Slimmerik
prsintemSlimmerik
gevraagd in Modems
Waarom werkt admin wachtwoord KPN BOX 12 niet meer in Chrome en Edge?

Ik probeer aan te melden op mijn KPN BOX 12 met het admin wachtwoord. Op zowel Chrome als Edge krijg ik de melding dat het wachtwoord fout is. Dan maar Firefox gedownload en via die browser proberen. En ja hoor, daar doet hij het wel.   Waarom werkt Chrome en Edge niet meer? 

3
M
Helper
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
omaatje52Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Bij verhuizing is de tv-ontvanger zoek geraakt

ik ben tv ontvanger kwijt  door verhuisen   

3
Berrie_Kaas
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex uit AmsterdamNieuwkomer
gevraagd in Internet
Traag internet op computer

Beste KPN, bijna een week heb ik heel traag  internet. Ik dacht eerst dat het aan de modem lag, die heb ik ingewisseld maar nog steeds heel kleine bandbreedte. Pagina's laden niet en tv wil ook niet opstarten. Ik denk nu dat het misschien door de dsl kabel komt, of door het verstekdoosje dat de draad uit de muur doorleidt naar de modem. De lampjes van de modem branden normaal en ook de computer herkent de modem. Maar toch werkt het niet. Enig idee wat er gedaan kan worden?Met vriendelijke groet, Alex.

2
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Topper
martin6060Topper
gevraagd in Internet
Hoe gaat omzetting naar Zorg abonnement precies in zijn werk?

ik wil mijn Hussel abonnement  omzetten naar zorg abonnement ik heb de nieuwe modem hiervoor ontvangen moet ik het oude abonnement nu zelf opzeggen of gaat dat automatisch en krijg ik daar nog bericht van   

6
M
Topper
1 jaar geleden
F
Helper
Frans 1950Helper
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik heb 3 e-mailadressen, allemaal krijgen ze dezelfde mail

Beste lezerom te beginnen kan ik de vraag niet invullen.Ik zit met het probleem dat ik 3 email adressen heb, maar ik krijg op alle 3 de zelfde email binnen.Ik heb gelezen in de kpn community dat dit komt omdat  al de 3 e3mail adressen het zelfde wachtwoord hebbben .En deze email adressen moeten ieder in een eigen email box, volgens het antwoordt wat hierop gegeven is kan in dit gevalalleen een kpn moderator mij hiermee van dienst zijn om dat de mail in ieder zijn eigen box moet worden gezet.Graag hulp bij deze vraag.met vriendelijke groet,

72
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarenddNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op de Box 12?

Hoe kan ik inloggen op het modem type 6 van KPN. (Zwarte box )

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WestenwindNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Niet tevreden met spamfilter sinds overstap naar KPN

Ook ik ben een gedwongen overstapper van XS4ALL naar KPN. Meteen krijg ik een dagelijkse lawine van spam mail, erg irritant. De mails zijn ook kinderlijk gemakkelijk te herkennen als spam, maar KPN blijkt niet of nauwelijks dit te kunnen filteren?! Ik meld dagelijks de spam handmatig via de KPN webmail app, maar er verandert NIETS.  Bij XS4ALL was het spamfilter 99% effectief en zoals het hoort: je hebt er bijna geen omkijken naar.  Zou KPN dit ook niet gewoon eens moeten doen …? Ik ben een ontevreden klant. 

1
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Helper
AntonnekeHelper
gevraagd in Modems
Probleem met wegvallende Wifi op de KPN Box 12

Sinds een paar maanden nadat mijn 10 gestopt was heb ik een Experia 12, ik heb er 4 experia versterkers aanhangen, omdat ik dacht ik zal wel iets niet goed doen, mijn tv blokt af en toe en de wifi signalen vallen  meer dan regelmatig weg zondag avond helemaal geen wifi, als ik bel krijg resetten ze hem weer.Maar ik zit zowat boven op het modem met wel een vloer er tussen, en nog steeds slecht bereik.Mijn vrouw wil hebben dat ik Ziggo bel, maar ik heb nu glasvezel, die nog nooit problemen heeft op geleverd, maar hier zie ik heel veel gedoe met alle herkenbare irritaties. en weinig oplossingen. die manager lijkt leuk maar het apparaat deugt niet, en nu toch Ziggo maar bellen, zo verder is ook geen optie.

5
A
Helper
1 jaar geleden
S
Helper
stantansHelper
gevraagd in Internet
Glasvezel hoera + vernieuwing van Experiabox + tv kastje

Hallo,Er gaat glasvezel tot in mijn huis komen zonder prijsverhoging Wow! De kabels liggen al in de straat; nu binnen nog.En laat ik nu net mijn 10 jaar oude pc hebben geupdate met mobo, cpu en mem, zodat ik nu een 2,5 Gigabit netwerkkaart heb. :PTevens is er nu een uitstekende kijk-tv-via-het-intenet KPNsite. Werkt prima, wat zeg ik, meer dan prima, op een van de twee monitors van m'n pc.Geen geklooi meer met afstandsbediening pakken (van tweede monitor/tv met twee HDMI kabels en daarna de afstandsbediening van het tv kastje.Alles gaat nu met een muisklik, top.Maar nu komt het; het tv kastje (model HMB2260) werkt niet goed. Ik heb al eens een nieuwe afstandsbediening gehad.Wil ik op een andere zender dan ik kijk, de programmainfo bekijken, dan schakelt het kastje vaak meteen naar die andere zender of het werkt gewoon niet. :( Ook ben ik in het verleden al twee opgenomen seizoenen Flikken Maastricht kwijtgeraakt. En ja deze waren niet het eerst opgenomen, dus behoren niet automatisch v

17
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Bosbewoonster
Nieuwkomer
BosbewoonsterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel buitengebied met 3 jaar verplicht (duur) KPN-abonnement

In het buitengebied rond Lage Vuursche wordt, als er voldoende deelnemers zijn, glasvezel aangelegd. Eigen kosten per deelnemer minimaal € 1.000. Extra voorwaarde is dat je een driejarig KPN Kleinzakelijk abonnement afneemt tegen een hoog tarief: maandelijks (excl. btw) € 70 voor internet, € 11,50 voor tv, € 12,50 voor vaste telefoon. Uitleg: ‘Dit is een full service contract’. Hoewel ik de glasvezelkans wil pakken, stuiten de verplichte, hoge abonnementskosten mij tegen de borst. Zijn dit ‘normale’ tarieven?   

4
Bosbewoonster
Nieuwkomer
1 jaar geleden
T
Deelnemer
Tommy3Deelnemer
gevraagd in Internet
Hoe zet ik mijn ExperiaBox V10a over naar 2,4 Ghz

Hallo hoe zet ik mijn experia box V10 a over naar 2,4.  Is dat mogelijk met 2 extra wifi punten? 

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Z
Deelnemer
ZWAADDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail wordt verstuurd als DKIM en komt in spam

Mijn mail komt bij de geadresseerde in de SPAM met de toevoeging (DKIM) terecht. Ik heb de vraag bij KPN gesteld, maar daar is tot nu toe  nog geen oplossing geboden. Hoop dat ik via dit forum wel een werkbaar antwoord kan vinden. 

14
Z
Deelnemer
1 jaar geleden
P
Topper
ProNatuurTopper
gevraagd in Internet
FireFox blokkeert F-Secure (opgelost)

De overgang van XS4ALL naar KPN verliep tot nu toe ongemerkt.Toch had ik dit forum nodig om het antwoord te vinden op mijn vraag.Waarom werd de Firefox (101.0.1) extensie voor F-Secure geweigerd in Win10 Pro 64-bits?Op dit forum staat hoe het wel kan, in een draadje uit 2020 (titel “KPN Veilig browserextensie niet geïnstalleerd in Firefox”). Daarin staat de betere download link:Download en Installeer de FireFox F-Secure extensieAls je daar vanuit dit forum op klikt, dan wordt de extensie wél geïnstalleerd en ingeschakeld door FireFox. Maar de extensie wordt wél geblokkeerd als je eerst KPN-Veilig installeert en dan die zelfde extensie probeert te installeren, rechtstreeks vanuit Windows10.Er zit, denk ik, een bug of een verkeerd pad, in het installatieprogramma van KPN-Veilig.Het kan ook een rechten-kwestie zijn.Uiteindelijk is het gelukt, zie bijlage screenshot bewijs(gelukt).jpg  (in FireFox versie 101.0.1, win10 Pro x64): 

13
H
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel mjNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Heos denon receiver x4700h werkt niet meer draadloos met box 12

Sinds kort werkt heos van mijn receiver niet meer draadloos , heb de kpn box 12,na alles geprobeerd te hebben werkt als enige de dhcp instelling van de receiver uit te zetten die normaal altijd aan staat ,met vaste verbinding geen probleem dat dhcp aan staat ,iemand een oplossing voor het draadloos dhcp probleem ?

2
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
rpardini
Nieuwkomer
rpardiniNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik zoek een voedingsadapter stroomadapter voor "zwarte" glasvezelbox

Hallo. Onlangs kwam KPN monteur, oude GENEXIS glasvezel box vervangen door deze nieuwe "zwarte" (heeft er niets aan, misschien "design by 2y", zie foto), maar maakte de klus niet af wegens geen stopcontact in de buurt glasvezel, en liet mij achter helemaal geen stroomadapter. Geweldig. Oude van GENEXIS is 5V/0.5A, maar werkt niet met nieuwe. Ik heb nu op een andere manier voor stopcontact gezorgd, maar heb geen adapter.Ik zit in het buitenland, mijn (KPN)mobiel kan KPN niet bellen, kan monteur niet bellen, kan helemaal niks en nog maanden voordat ik weer naar huis ga.Kan iemand zeggen welke adapter nodig is? Volt en ampère, en misschien de grootte van de DC-cilinderaansluiting? (2,1 mm of 2,5 mm)Dan kan ik mijn eigen elektricien inhuren om het halve werk van KPN af te maken.Bedankt  

6
rpardini
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GrahamRDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Lage snelheid met kabel bij 200 Mbit/s aansluiting met TP-link DECO X60 / KPN Box 12

Ik heb 200 Gbit/s glasvezel aansluiting van KPN. Ik heb de KPN box 12 aangesloten aan de glasvezel box via de WAN (rode draad). Dit werkt prima en levert 200 Mbit/s bekabeld (cat 5e ~10m lang) en bijna hetzelfde met Wifi.Sinds kort heb ik een Deco X60 v3.0 Mesh system gekocht (AX3000). Hij is in Router mode en is direct verbonden aan de KPN box 12 via CAT 5 kabel (1 m lang). Mijn desktop is direct verbonden met dezelfde CAT 5e kabel (~10m lang) aan de 1e Deco X60 unit. Nu haal ik niet meer dan 90 Mbit/s snelheid zowel bekabeld als met Wifi (als ik naast de Deco sta). Ik heb de Deco in zowel router mode en access point geprobeerd, maar het resultaat blijt ~90 Mbit/s. Ik heb geen QoS aan en ook geen parental controle aan. De Deco X60 hoort dit soort snelheden aan te kunnen, waardoor ik vermoeid dat het aan de instellingen kan liggen? Kan iemand mij helpen om mijn ISP (KPN) snelheid te halen? Als ik de probleem kan fixen voor de 1e Deco, dan moet het wel lukken met de andere Decos.

11
G
Deelnemer
1 jaar geleden
Chantal Nijsten
Topper
Chantal NijstenTopper
gevraagd in Internet
Kan de KPN modem zonder problemen in een ander stopcontact gestoken worden?

Hoi, graag zou ik de stekker van het zwarte kastje willen overzetten, kan dit? Alsin, de wifi doet het daarna weer gewoon?

4
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden