Skip to main content
Beantwoord

Geen internet en tv, melding Geen toegang tot internet van uw isp omdat gegevens niet bekend zijn

  • March 16, 2023
  • 2 reacties
  • 145 keer bekeken

Geen toegang tot interneteni geen tv krijg melding van geen toegang tot internet van uw isp omdat gegevens niet  bekend zijn  al 3 keer gebeld nu zeggen zit  ergens een breuk buiten zit al 2 dagen zonder tv en internet van alles gedaan maar steeds deze melding  heeeerel raar  ben al jaren bij kpn en 3 jaar geleden het zelfde liedje was knopje werkeerd    omgezet  zal me niks verbazen als dat weer het geval is  

 

Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Storing storing,

Dat het heel frustrerend is om een aantal daten zonder internet en tv te zitten begrijp ik heel goed, ‘geschreeuw’ door alles in hoofdletters te schrijven wordt echter niet gewaardeerd dus ik heb je bericht even aangepast.

Als er 3 jaar geleden een specifiek probleem heeft gespeeld acht ik de kans erg klein dat je nu met precies hetzelfde probleem te maken hebt. Je hebt al een aantal keren gebeld met de klantenservice en toen is er al het 1 en ander gecontroleerd en bij je aangegeven. Ik neem aan dat er ook al vervolgstappen zijn genomen maar kan dat niet inzien omdat we nog geen gegevens van je hebben. Hopelijk wordt je lijn snel weer goed actief!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 16, 2023

@Storing storing bij u staat ook wat verkeerd. De Caps Lock toets op uw toetsenbord. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 17, 2023

Hi @Storing storing,

Dat het heel frustrerend is om een aantal daten zonder internet en tv te zitten begrijp ik heel goed, ‘geschreeuw’ door alles in hoofdletters te schrijven wordt echter niet gewaardeerd dus ik heb je bericht even aangepast.

Als er 3 jaar geleden een specifiek probleem heeft gespeeld acht ik de kans erg klein dat je nu met precies hetzelfde probleem te maken hebt. Je hebt al een aantal keren gebeld met de klantenservice en toen is er al het 1 en ander gecontroleerd en bij je aangegeven. Ik neem aan dat er ook al vervolgstappen zijn genomen maar kan dat niet inzien omdat we nog geen gegevens van je hebben. Hopelijk wordt je lijn snel weer goed actief!