Hallo @rpardini KPN is vanuit jhet buitenland te bereiken via +31612001200 of via Facebook of via Twitter.

Dank je. Denk je dat ik de euro's moet uitgeven om dat niet-gratis nummer te bellen, is er een kans dat ze de specificaties van de stroomadapter kennen? Ik denk onwaarschijnlijk

Hallo @rpardini je kunt ook in het privédeel van je profiel je naw-gegevens, klantnummer  en laatste 3cijfe4s iban achterlaten,dan komt een moderator er binnenkort op terug 

@rpardini Welkom op het forum. 

Ik zag dat je je forumprofiel al had ingevuld. En ik zie ook dat er een openstaand ticket is om te zorgen dat dit in orde komt. 

Gister is er een extra contact telefoonnummer toegevoegd.

Mijn verwachting is dat mijn collega's na het weekend contact opnemen. En dan het op die manier geregeld wordt. 

Ik vind het overigens wel een hele bijzondere manier van achterlaten zo. Als er een NT achtergelaten wordt dan kan er net zo goed ook de bijbehorende adapter achtergelaten worden, zitten immers bij elkaar in het doosje.. Monteur had namelijk op zijn minst moeten controleren of er signaal binnen kwam door het NT (desnoods met haspel) even aan te sluiten om te checken of alles goed binnen komt. Dat is gewoon standaard procedure, stel er is nu stroom en nog steeds geen signaal dan duurt het weer langer en als de monteur dat gelijk had gecontroleerd dan had ie direct KPN Netwerk in kunnen schakelen.

Meer dan een week. Geen reactie van KPN. Geen contact van monteur, geen contact van KPN. Ik huur een elektricien in om een nieuw stopcontact te installeren, hij deed het, en vond ook de bijgevoegde foto. Ook de (nieuwe) voeding slordig in een hoek gegooid gevonden, ingestoken, en nu werkt mijn glorieuze 1Gbit/s weer. Ik mis XS4ALL enorm.