Beantwoord

Internet opgezegd en krijg een mail dat ik e-mail only kan krijgen. Maar ik dacht dat ik dit al had.

Forum|Forum|2 years ago
March 9, 2023
2 reacties
48 keer bekeken

Anna-rivka
Nieuwkomer

ik heb mijn internet bij KPN een aantal maanden geleden opgezegd. Nu krijg ik een mail dat ik email only kan nemen. Daarvoor belde ik de klantenservice. De medewerker ga aan dat je het zo kon regelen, maar dat is niet het geval.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Anna-rivka! Staat in de bevestiging na je opzegging dat je over zou gaan op een E-mail Only abonnement? Zo niet is bellen met 0800-0402 de beste oplossing.

Vraag na het bellen naar de afdeling die gaat over opzeggingen. Die kunnen in sommige gevallen het abonnement nog omzetten. Wel wil ik in dit geval geen garantie geven. Dit omdat een aantal maanden best lang geleden is.

Wil je hier laten weten of het de medewerker gelukt is?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 11, 2023

Welkom op het forum @Anna-rivka! Staat in de bevestiging na je opzegging dat je over zou gaan op een E-mail Only abonnement? Zo niet is bellen met 0800-0402 de beste oplossing.

Vraag na het bellen naar de afdeling die gaat over opzeggingen. Die kunnen in sommige gevallen het abonnement nog omzetten. Wel wil ik in dit geval geen garantie geven. Dit omdat een aantal maanden best lang geleden is.

Wil je hier laten weten of het de medewerker gelukt is?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.