Skip to main content

ik heb mijn internet bij KPN een aantal maanden geleden opgezegd. Nu krijg ik een mail dat ik email only kan nemen. Daarvoor belde ik de klantenservice. De medewerker ga aan dat je het zo kon regelen, maar dat is niet het geval. 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Welkom op het forum @Anna-rivka! Staat in de bevestiging na je opzegging dat je over zou gaan op een E-mail Only abonnement? Zo niet is bellen met 0800-0402 de beste oplossing. 

Vraag na het bellen naar de afdeling die gaat over opzeggingen. Die kunnen in sommige gevallen het abonnement nog omzetten. Wel wil ik in dit geval geen garantie geven. Dit omdat een aantal maanden best lang geleden is. 

Wil je hier laten weten of het de medewerker gelukt is?


ga alsnog bellen morgen en laat het daarna weten.