- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57693 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MatGerBenSlimmerik

gevraagd in Internet

Push notificatie Microsoft Authenticator geblokkeerd op alles behalve WiFi

Alleen als ik met WiFi verbonden ben aan mijn KPN thuisnetwerk komen push notificaties van de Microsoft Authenticator voor 2FA niet binnen behalve als de app geopend is. Enig idee of KPN dit op eoa manier blokkeert? Op WiFi van de zaak en op LTE geen issues met de notificaties.

2 jaar geleden

AlbertSmitVEBTopper

gevraagd in Modems

SuperWifi punten alleen te gebruiken i.c.m. Experia Box?

Ik wil binnenkort van de telefoonlijn (kpn-xs4all) over van VDSL naar glas 1gb sync. Onlangs is er dus een glasvezel naar binnen aangebracht. Ik ga gebruik maken van de super WiFi apparaten. Ik heb gelezen dat als je optimaal gebruik wilt maken van super WiFi dat dit alleen met de experiabox kan en niet met fritzbox.Vraag 1: Welke experiabox kan ik verwachten? Ik ben overigens in de ogen van KPN een nieuwe klant.Vraag 2: Kan ik een static routing table in de experiabox instellen voor mijn vpn router?Mijn settings nu in de fritzbox:DHCP Server192.168.0.[10-100]Static routingtabel192.168.0.1 / 255.255.255.0 / 192.168.1.1

2 jaar geleden

gevepeDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan niet bij mijn e-mail komen: foutmelding: klasse niet geregistreerd

Sinds vanochtend lukt het niet om direct in mijn email te komen op de vaste computer. Ik krijg de melding: “klasse niet geregistreerd", met een rood kruis. Ik kan wel in mijn webmail komen. Voor de zekerheid mijn wachtwoord veranderd, maar het lukt nog steeds niet. Wie weet raad?Gevepe

2 jaar geleden

hakadalaNieuwkomer

geplaatst in Internet

Opeens geen verbinding meer met internet op de tv beneden, wel op de tv boven

geen verbinding meer met KPN netwerk op tv beneden en wel op tv boven. Internet etc werkt wel allemaal,

2 jaar geleden

5EB8Deelnemer

gevraagd in Internet

Wifi Manager werkt al 3 dagen niet

De wifi manager doet het al 3 dagen niet. Contact met KPN lukt niet, geen medewerkers beschikbaar ...Kan dit probleem op korte termijn worden opgelost?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid van je topic

2 jaar geleden

Xanadu HendriksenNieuwkomer

gevraagd in Internet

4 weken zonder tv en internet

Goedendag, Jammer genoeg zitten wij al 4 weken zonder tv en internet. We bellen elke dag / week maar worden continu van het kastje naar de muur gestuurd. Er zijn al een tal van monteurs langs geweest voor de algemene kast & het glasvezel kastje. Iedere keer wijzen elkaar de vinger maar spijtig genoeg resultaat. De klantenservice weet je niet te helpen. De case managers weten je niet te helpen. Als antwoord krijg je je moet een aantal dagen wachten totdat er een andere monteur langs komt. Is er een monteur langs geweest binnen 10 min is de ticket alweer afgemeld!! Beste KPN hoe kunnen jullie in godsnaam zulke service verlenen? We moeten iedere x met onze telefoon tv kijken omdat de tv geen WiFi verbinding maakt met die hotspot. Hebben mensen hier nog meer last van?!!! Is er hier überhaupt een oplossing voor?!! Want wat zullen zeker hiervoor juridische stappen gaan ondernemen!

2 jaar geleden

Stephanie1989ddddDeelnemer

gevraagd in Internet

Noodpakket opwaarderen lijkt niet goed te gaan

Hallo! Gistermiddag om 12:45 heb ik gebeld met KPN omdat de GB's van ons noodpakket op waren. De persoon die ik aan de telefoon kreeg heeft deze toen aangevuld, die gaf hierbij wel aan dat dit een uur tot maximaal een dag kon duren. Nu las ik daarna dat je dit ook automatisch kan doen door te bellen met 0800-0402, dit heb ik einde van de middag (ongeduldig :D) geprobeerd… alles ging volgens mij goed, alleen ook deze GB's staan er nog niet op. Een dag verder heb ik nog steeds niks, nu heb ik zojuist weer gebeld en gaf de medewerker aan dat het geregeld zou worden en als het goed is binnen een paar minuten erop zou moeten staan….maaarrr misschien dat het ook wel weer een dag zou duren. Ik ben een beetje lost, misschien dat iemand mij hier verder kan helpen?

2 jaar geleden

Gustin81Topper

gevraagd in Wifi versterkers

Wil graag wifiversterkers voor naast KPN Box 12

Hallo, Ik heb sinds deze week een nieuwe modem, de Experiabox12 (voor glasvezel). Nu wil ik een wifi versterker aanschaffen. Omdat ik niet altijd tv kan kijken via apps. Maar kwam er op de site van Kpn niet helemaal uit. Waar kan ik deze vinden?

2 jaar geleden

StekkertjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met internet. Rood lampje op ExperiaBox v8.

Ook ik heb problemen met internet. Het lampje bij internet van mijn experie box v8 brandt rood en WiFi, bekabelde internet Wi-Fi radio en bekabelde tv doen het niet. Ook alle stappen van de zelfhulp heb ik doorlopen. Niets helpt. Wat te doen?

2 jaar geleden

guusdikkerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage (2Mb/s) internet verbinding en haperende TV.

TV happert. De service tool al een paar keer gebruikt alles uit en weer aan etc.. Speedtest van kpn zegt dat mijn verbinding maar 2 mb is. TV happert. De service tool al een paar keer gebruikt alles uit en weer aan etc.. Modem terug gezet naar fabrieks instellingen/ decoders frissen start gegeven. Ka je ook nog gewoon iemand bellen?

2 jaar geleden

MarcoS88Deelnemer

gevraagd in Internet

Contract afgesloten, installatiepakket thuis, maar geen NT kastje. Wanneer komt monteur?

Vrijdag 10 juni 2022 contract afgesloten. Ingangsdatum op 17 juni 2022. Installatiepakket ontvangen op zaterdag 11 juni 2022.Echter (zoals bij zoveel mensen) geen NT kastje in de meterkast dus kan niks aansluiten.Wanneer kan ik hiervoor een monteur verwachten? Uiteraard voor 17 juni 2022 want dan gaat mijn contract in 😊

2 jaar geleden

GJvdLeeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Teveel onderbrekingen, glasvezellampje brand af en toe rood

Ik heb toch geregeld (soms om de paar dagen, soms een week niet) dat er geen verbinding meer is en het rode lampje op het glasvezel NTU kastje brandt. Voor een paar minuten. Na soms twee keer de NTU van stroom afhalen werkt het weer.Ik had met de plaatselijke kabelmaatschappij (via Coax) nooit storing. Hier ben ik niet voor naar KPN gegaan. Misschien is het beter om weer terug te gaan, zodat ik die onderbrekingen niet meer heb. Is er een reden waarom er geregeld een onderbreking is?

2 jaar geleden

Martje34Deelnemer

gevraagd in Internet

Nieuw abonnement moet 1 juni (morgen) ingaan. Wat is de status?

19 mei aangemeld voor een abonnement bij een zorginstelling. 21 mei volgt een bericht dat nader onderzoek nodig is. Afleverdatum zou 1 juni zijn, het is nu 31 mei savonds en ik geloof niet dat kpn het gaat redden.Ondertussen wel 2 keer contact met de helpdesk gehad, maar die komen ook niet verder dan dat het dieper zit en een mail sturen naar een collega die niet reageert.Op het opgegeven adres zijn 6 kamers met aansluiting, ik kan me er iets bij voorstellen dat dit complicerende werkt, maar kun je dan niet duidelijker communiceren. Situatie is dat dit voor mijn dementerende moeder is. De vaste lijn met daaraan haar seniorentelefoon is haar lifeline.Wie o wie kan mij verder helpen of in ieder geval duidelijk vertellen wat ik mag verwachten? Een afwijzing is ook goed, dan stap ik naar een andere provider. De kamer beschikt ook over een kabelaansluiting.

2 jaar geleden

HesterpNieuwkomer

geplaatst in E-mail en Cloud

Mijn e-mailaccount wordt geblokkeerd in de Balkanlanden, hoe kan ik dit voorkomen?

Hallo,ik ben vaak onderweg in de Balkan. Kroatië, Hongarije, de Tsjechische Republiek en Servië. Zodra ik in een van deze landen kom, wordt mijn e-mail account geblokkeerd. Hoe kan ik dit voorkomen?Veel groetjes Hesterp

2 jaar geleden

Master YodaNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

KPN Spam filter werkt niet i.c.m. VPN

Sinds de overstap van XS4ALL naar KPN Infrastructuur regent het spam in mijn mail box. En ik kan geen mail meer versturen omdat alles als spam wordt aangemerkt door de security software van KPN. Ik gebruik namelijk een VPN. Iets dat ieder mens zou moeten doen om je privacy te beschermen.Maar de security software van KPN is zo intelligent dat het filtert op ip adres. Tja en de meeste spammers willen ook graag hun privacy beschermen en gebruiken dus een vpn.Maw. de security software van KPN deugt niet. Het filtered geen inkomende spam en blokkeert alle uitgaande mail die via een vpn verstuurd wordt.KPN blijft mijn probleem negeren.

2 jaar geleden

marwanharounNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Afstandsbediening wil niet koppelen met tv / Wifi manager werkt niet, wil de wifi graag verbeteren

ik kan de afstandbediening niet met mij tv connecten.wifi maneger doet het niet .ik kan de wifi niet verbetern

2 jaar geleden

grinsvenTopper

gevraagd in Internet

Verbinding valt de hele dag constant weg

Wegvallend internet. [verwijderde log] Admin: bericht toegevoegd

2 jaar geleden

WobbitNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Oude wifi versterker heeft meer ethernetaansluitingen dan super wifi, hoe los ik dit op?

Beste mensen,Onze wifi verbinding is niet al te best. Dus ik heb de Wifi manager tool op de website van de KPN gedaan. Daaruit komt het advies om de experiabox te vervangen door versie 12 en twee superWifi punten aan te schaffen.Klinkt als een goede oplossing. Maar nu is het punt dat onze huidige wifi versterker, (zo'n rechthoekige witte met afgeronde hoeken) die op de bovenverdieping hangt 4 ethernet-aansluitmogelijkheden heeft die we alle 4 in gebruik hebben voor bekabeld aangesloten apparaten. De Superwifi schoteltjes hebben maar 1 ethernetpunt dus dat is niet genoeg voor ons.Wat is nu de beste oplossing? De oude wifiversterker laten hangen en deze gebruiken naast het nieuwe superwifi punt?Of de oude wegdoen en vervangen door een splitter?

2 jaar geleden

LowlandDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen online TV in Engeland en Schotland door Brexit

KPN I-TV,Ik ben ontzettend kwaad op KPN omdat zij voor het ontvangst van I-TV op mijn mobiel of laptop Engeland en Schotland ziet als of je Buiten Europa bent en het ontvangst daardoor niet mogelijk is. Het is een grote schande dat een land Politiek gezien niet tot de Europese markt wil horen , dus door Brexit hiervan de klanten van KPN de nadelen van ondervinden. De Britten zeggen terecht dan wij meer last van de Brexit hebben dan de Engelse en Schotten zelf.Ik winst niet dat KPN zich inliet met politiek en het VK ziet als zijnde buiten Europa voor tv ontvangst, hoe kortzichtig kun je zijn. Als Poetin morgen ook Nederland binnen valt, wie komen ons dan helpen, ja precies de Engelsen.Ik moet nog onder zoeken of zweden, Noorwegen en Zwitserland welke ook geen lid zijn van de EU of die ook door KPN worden gezien al Buiten Europa. Ben benieuwd.In ieder geval ben ik zwaar te leur gesteld in KPN en zal, als ik thuis weer thuis ben , verder stappen ondernemen of ik toch moet overstappen op

2 jaar geleden

Richard0181Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

TP-Link Router AX3000 aansluiten achter V10

Laat ik beginnen dat ik totaal geen verstand heb van alle benamingen die ik hier altijd voorbij ziet komen de vraag ik ik heb een v10 moden en heb net een ax3000 router geplaatst alles doet het maar ik heb nu 2 wifi verbindingen en wil er 1 hebben zodat alles via de V10 gaat zoals ik dathad voordat ik de Ax3000 had geplaatst weet iemand hoe dat gaat (aub in normale taal haha) Mvg Richard

2 jaar geleden

NetflixjeHelper

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi uit superwifi blijft knipperen. Hoe kan dat lampje uit?

Hoi Ik heb mijn wifi (kpnrouter) uitgezet tussen 12 en 7 uur alleen nu blijft op de superwifi het blauwe lampje knipperen. Hier heb ik de lampjes op 0% gezet maar dit werkt niet. Heel irritant aangezien deze op mijn slaapkamer staat. Hoe kan ik dit uitzetten? Of moet ik rigoureus elke avond de stekker er uit trekken?

2 jaar geleden

Werner van DijkTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Is het mogelijk de Experia Box V10 te vervangen door een Fritz!Box 7590?

Geachte KPN, Ik heb een glasvezel aansluiting bij KPN, met een Experia Box V10 en een 4K abonnement. Nu heb ik nog een ISDN HomeVox en een Vox930 deze kan ik niet meer gebruiken omdat ISDN is opgeheven. Nu heb ik gelezen dat je met een Fritz!Box 7590 het weer kan gebruiken.Is het mogelijk de Experia Box V10 te vervangen door een Fritz!Box 7590? Met vriendelijke groet, W.J. van Dijk

2 jaar geleden

HeijmenbergNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Waar kan ik me aanmelden om nieuwe producten en diensten te testen?

Hi allemaal,Ik heb mijn thuisnetwerk ondertussen uitgebreid tot het best haalbare. En ik zou graag wat meer willen doen. Ik lees op Tweakers regelmatig wat van gebruikers die al nieuwe updates testen van de tv-ontvangers. Kan ik mij ergens aanmelden voor dit testpanel / beta-groep. Dit lijkt me supertof! Ik heb zelf als router een Fortigate 300D met 2 Gbit glas uplink naar mn servers en switches(Aruba) in 2 gebouwen op mijn terrein. Dus mee testen in de experiabox / wifi groep zit er voor mij niet in denk ik.. Ik hoor graag of dit nog ergens kan! Met vriendelijke groet,Heijmenberg

2 jaar geleden

joscho56Deelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

KPN Super wifi: groen lampje knippert snel

Hallo, ik heb de kennisbank al doorlopen, maar geen resultaat. Het volgende probleem:sinds vorige week ging mijn 2e KPN super wifipunt plotseling snel groen knipperen zonder dat er een aanwijzing voor was. Uit- en aangezet, zonder resultaat. Vervolgens bekabeld gereset en bekabeld ging het groene lampje constant groen branden. Wifipunt uitgezet en bekabeling verwijderd. Weer aangezet en vervolgens weer het oude resultaat van groen snel knipperen weer terug. Afstand 2e punt tov experiabox 10 en ook 1e super wifipunt is 1 meter. Dus dichterbij is niet de oplossing

2 jaar geleden

p de ruiterNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Freeler account is geblokkeerd, kan ik een nieuw wachtwoord krijgen?

Freeler account is geblokkeerd, zou ik een tijdelijk wachtwoord kunnen ontvangen om er weer in te komen?

2 jaar geleden

1
...
840
841
842
843
844
845
846
...
2308

Bladzijde 843 / 2308

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.