4 weken zonder tv en internet

Dat is balen.  Wat zegt www.kpnnetwerk.nl over de status van uw aansluiting? U moet daarvoor even uw postcode en huisnummer invullen. De uitslag is heel belangrijk in dit geval.

We hebben gewoon glasvezel aansluiting. Ook zoals de site zegt. Maar kpn netbeheer als kpn zelf kunnen ons niet helpen.

Wij zitten ook 4 weken zonder hoor. KPN is totaal niet aan te raden. Ook wij zijn vaak genoeg op de hoorn gegooid en we zitten nog steeds zonder omdat niemand ons kan helpen!!

Admin: verplaatst naar je eigen topic

Nou, dan de juridische stappen dan maar, je bereikt er alleen zo weinig mee.

Een aangetekende brief sturen en ze een redelijke termijn, dat is 14 dagen geven om de problemen op te lossen, en als ze dit niet lukt je kosteloos wilt opzeggen, je hebt er dus helemaal niks aan, en je schiet er ook niks mee op, wil je naar een ander zit je toch weer aan die glaskabel van KPN vast.

Je had al een werkende glasvezelverbinding????

Ja klopt. We hadden een werkende glasvezelverbinding. En gegeven moment is er iets gebeurd waardoor het tot nu toe nog steeds niet goed is gekomen.

Wat een drama.  Ik ga een hulplijntje uitgooien naar een moderater.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag.