Goedendag,
Jammer genoeg zitten wij al 4 weken zonder tv en internet. We bellen elke dag / week maar worden continu van het kastje naar de muur gestuurd. Er zijn al een tal van monteurs langs geweest voor de algemene kast & het glasvezel kastje. Iedere keer wijzen elkaar de vinger maar spijtig genoeg resultaat. De klantenservice weet je niet te helpen. De case managers weten je niet te helpen. Als antwoord krijg je je moet een aantal dagen wachten totdat er een andere monteur langs komt. Is er een monteur langs geweest binnen 10 min is de ticket alweer afgemeld!! Beste KPN hoe kunnen jullie in godsnaam zulke service verlenen? We moeten iedere x met onze telefoon tv kijken omdat de tv geen WiFi verbinding maakt met die hotspot.
Hebben mensen hier nog meer last van?!!! Is er hier überhaupt een oplossing voor?!! Want wat zullen zeker hiervoor juridische stappen gaan ondernemen!