Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57692 Topics
M
Topper
MargreetFBTopper
gevraagd in Modems
Experia Box V8 laten vervangen

Goedemorgen, graag zou ik onze Experia v8 willen laten vervangen door een nieuw model. De WiFi is niet optimaal, ik heb de WiFi manager al doorlopen, maar dat verbetert de situatie niet.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

16
A
2 jaar geleden
E
Helper
EJFRHelper
gevraagd in Internet
Glasvezel voor de deur maar nog niets geleverd

Bij mij idem, vandaag gebeld en volgens degene die ik belde hebben ze geen order binnen gehad om mijn glasvezelpunt te monteren, net gecheckt in KPN winkel, order blijkt wel degelijk gegeven, erg rommelig allemaal bij KPN, veel mensen gesproken die niet de goede info geven, ik zit er over te denken geen KPN nu te nemen. Een enkeling die mij wil serieus wil helpen, maar ondertussen nog altijd geen datum om glasvezelpunt te monteren terwijl kabel voor mijn deur boven de grond uitsteekt.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

28
E
Helper
2 jaar geleden
Roy de Bunker
Nieuwkomer
Roy de BunkerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN heeft het wachtwoord van mijn e-mailadres gewijzigd

KPN heeft mijn wachtwoord veranderd, met de nadruk op 'mijn’. Ik zit voorlopig in het buitenland en kan niet inloggen op mijn huisadres, wat moet volgens KPN. Wat nu? Duur ticket kopen om thuis de KPN zaken af te handelen????

2
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
doorn921Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Zwarte lijst van de spamfilter inzien

kan ik de zwarte lijst van spamfilter inzien?

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
langeceesNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Na tv (Samsung UE40JU7000) in eco-stand gezet te hebben gaat de tv tegelijkertijd aan als ik de soundbar aanzet

Onlangs heb ik mijn tv (Samsung UE40JU7000) in de eco-stand gezet. Bij het aanzetten van de tv gaat nu tegelijk mijn Samsung Soundbar aan ! Is hier een oplossing voor ?

6
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marja 4703Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Retouradres retourdoos

Beste medewerker, ik heb de retourdoos keurig ontvangen, maar de sticker met retouradres zat niet in de verpakking.Kunnen jullie de adressticker mailen, of het retouradres doorgeven? Met vriendelijke groet Marja

4
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Deelnemer
Damster_MarkDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Contact met abuse team mogelijk?

Ik stel deze vraag namens het bedrijf waar ik werk als systeembeheerder.Sinds enige tijd kunnen wij als bedrijf niet meer mailen naar alle KPN domeinen, terwijl wij voldoen aan alle DMARC, SPF ed. voorwaarden.Kan ik contact krijgen met een technisch iemand binnen KPN om dit probleem z.s.m. op te lossen?

10
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PinkelsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
12move email instellingen na blokkeren poort 25 door Ziggo

In april heeft Ziggo de voor uitgaande mail van 12move benodigde poort 25 geblokkeerd. Ontvangen gaat prima. Ziggo wil mij niet helpen met dit oude emailadres.Ik heb al diverse instellingen geprobeerd, met poort 587 en diverse instellingen maar het lukt me niet.Weet iemand de exacte instellingen voor uitgaande mail van oude 12move emailadressen? Pinkels

7
WMG-N
Wijsgeer
2 jaar geleden
Attila Kecskés
Deelnemer
Attila KecskésDeelnemer
gevraagd in Internet
New adress has only 50mbit, currently 200mbit

Hello! I currently have 200 Mbit / s internet. I will be moving in September, but KPN only has 50 Mbit / s internet there. My contract expires in January .... What can I do? Thank you.

5
W
KPN medewerker
2 jaar geleden
IbrahimAlmere
Deelnemer
IbrahimAlmereDeelnemer
gevraagd in Internet
Adapter GENEXIS Glasvezel kastje Ontbreekt

As. Maandag komt de KPN monteur langs. Dit is onze eerste Glasvezel aansluiting via de KPN. In de meterkast ligt een Genexis Gigabit glasvezel aansluiting. Echter de AC adapater ontbreekt en heeft er eigenlijk nooit bijgelverd geweest sinds deze modem in de meterkast is gezet. Ik meen in 2001 of zo. Gaat de KPN monteur zelf zo een adapater erbij leveren of hoe zit dat?

5
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TrutzooiBelachelijkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi werkt zeer teleurstellend

Wiffi werk abominabel ook na aanschaf van KPN  wiffi versterkers en meerdere keren via service verbeter je wiffi nog steeds beneden peil !en dan krijg je als antwoord kijk op KPN en of hier tja daar kan ik ook niks mee , et begint dan al weer goed ( niet dus) vul een gebruikersnaam in nou daar ben je dan ook weerdruk mee want alle namen worden al gebruikt vandaar maar iets heel raars ingevuld.KPN zorg er gewoon voor dat mijn wiffi werkt ik betaal er genoeg voor !

9
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Dantino
Nieuwkomer
DantinoNieuwkomer
geplaatst in Wifi versterkers
Wifi versterker arcadyan dualband verbindt niet meer met computer.

Ik gebruikt deze wifi versterker al bijna 2 jaar voor bedraad internet voor mijn PC. Sinds de afgelopen maanden heb ik vaak dat het power lampje van de versterker blauw is en het WPS knopje blauw blijft knipperen. Ik heb dan geen internetverbinding voor mijn PC. Soms werkt de versterker weer maar nu zit ik er al 3 dagen mee. Ik heb hem al vaak gereset maar dat werkt niet. Ik heb ook vaak geprobeerd om op het wps knopje van de versterker te drukken en daarna op de router maar dat werkt ook niet. Weet iemand hier een oplossing voor?

2
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BobcatNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan het wachtwoord van mijn @planet.nl account niet meer wijzigen

Wij hebben een @planet.nl account dat door KPN is overgenomen. Nu is waarschijnlijk ons account door derden overgenomen want ons wachtwoord doet het niet meer. Ik heb al getracht het account te laten herstellen via de site maar zonder resultaat. De KPN helpdesk wist mij door de telefoon te vertellen dat zij niets kunnen doen voor ons omdat het een @planet.nl account is. Ook kan het wachtwoord niet worden ge-reset zodat ik een nieuw wachtwoord kan aanmaken. Weet het nu effe niet meer hoe dit op te lossen…..help…..

7
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichaelNNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik de SuperWifi punten ook met glasvezel gebruiken?

Hallo ik heb een vraagje. Ik heb sinds vandaag glasvezel maar ik gebruik zelf de superwifi( de witte ronde wifi versterkers). Kan ik wel gebruikmaken van de superwifi en ook de hoge snelheden hebben?

3
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
L
Topper
LukasDTopper
gevraagd in Modems
Crash bij toevoegen IPv6 pin-holing regel KPN Box 12

Op het moment dat ik op de ‘Add’ knop druk om een IPv6 pin-holing regel toe te voegen, blijft de hele web interface hangen en reset de modem zichzelf. Vijf minuutjes later is het modem weer opnieuw opgestart, maar de regel is niet toegevoegd. Is dit een bekende bug? (ik heb een volledige modem factory reset al geprobeerd trouwens)

12
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Helper
Ed MoHelper
gevraagd in Internet
Als ik een app of link open komt de KPN website tevoorschijn

telkens als ik een app opent of een link wat in een mail staat open de kpn website?

4
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
BludDeelnemer
gevraagd in Internet
Monteursafspraak maken gaat niet heel soepel

Gisteren contact gehad met klantenservice omdat beeld steeds stil staat en er steeds foutmelding komt bij mijn 82 jarige moeder. De mogelijke oplossingen op website werken niet. De medewerker zag de haperingen en ging dat proberen op te lossen, had iets met internet verbinding te maken, internet is meestal ook rood op modem. Na 2 uur zou SMS komen of het opgelost was of afspraak gemaakt moest worden. Om 18 uur na 3 uur kwam SMS dat monteursafspraak nodig is. Om 18 uur is klantenservice gesloten en als ik afspraak probeer te maken, staat er al afspraak in, geen idee wanneer want dat kun je niet zien. In de tussentijd  komen er wel SMS'JES en mails dat er nog geen afspraak is en ze er vanuit gaan dat opgelost is. Er is niets opgelost. Heel irritant en zeker voor iemand op die leeftijd, die niet van SMS en mail generatie is maar wel veel tv kijkt. Zit niet anders op dan te wachten tot dinsdag en dan bellen en dan maar hopen dat mijn moeder weer niet dagen moet wachten op monteur. 

13
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Deelnemer
Abel-SDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid maar helft van contract

Mijn internet snelheid is bijna gehalveerd. Van 200Mb volgens contract wordt maar iets meer als 100 Mb gehaald. Denk er toch sterk over om naar Ziggo over te stappen. Ook omdat Discovery, 1 van mijn favoriete zenders, het geluid steeds weg valt en ook niet synchroon loopt met het beeld. Modem resetten helpt niet. Het tijdstip van de dag helpt wel. ‘s Morgens is het meestal geen probleem maar 's avonds een en al ellende. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

11
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Topper
Wout54Topper
geplaatst in Internet
Wifi netwerk op 2.4 GHz instellen op V10

Hallo, ik probeer mijn netwerk op2,4 te zetten, als ik naar  http://192.168.2.254 ga moet ik zo wie zo een ww invullen wil ik naar de wifi kunnen. Hoe nu verder? HumphreyAdmin: zie ook ons kennisbankartikel 

16
G
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Becky01Deelnemer
gevraagd in Modems
Nieuwe installatie lukt niet, internetlampje blijft uit.

Hallo,Als nieuwe klant probeer ik de box te installeren. De 3 groene lampjes zouden binnen 15 min moeten stoppen met knipperen. Na een uur knippert het internet lampje nog steeds. Ook na een reset weinig succes.  

9
B
Deelnemer
2 jaar geleden
G
Topper
groen2044Topper
gevraagd in Internet
Klacht over Wifi Manager, deze werkt al weken niet

Ik ben al weken aan het proberen, maar de Wifi manager werkt gewoon niet, en is niet de eerste keer, heb nu mijn computer maar bekabeld, maar is geen stijl van werken KPN. elke keer de melding :”helaas de Wifi manager schijnt even iet te werken, probeer het later nog eens”wanneer later? met sint Juttemis

20
M
Deelnemer
2 jaar geleden
Pisicatero2022
Deelnemer
Pisicatero2022Deelnemer
gevraagd in Modems
Er zijn werkzaamheden geweest, sindsdien kan ik niet meer bij mijn modem komen

Een paar weken geleden kreeg ik een mailtje dat KPN werkzaamheden aan het internet verrichte. Sinds die tijd kan ik via WIFI niet meer bij mijn router/modem komen.Als ik 192.168.2.254 intyp zie ik in de URL wél : https://mijnmodem.kpn  staan maar de browser kan de website niet vinden. Ook niet na een reboot van mijn modem. Ook niet via LAN of een andere browser.Het werkt dus wel nog maar ik kan het niet meer openen!

13
Pisicatero2022
Deelnemer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TheforceNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oplossing voor trage download snelheid bij 1gigabit abonnement!

Sinds vorige week overgestapt van Ziggo naar glasvezel van KPN met hoogste snelheid van 1000mbps down-en upload. Upload snelheid werd ruim 900mbps gehaald download snelheid kwam niet verder dan 350mbps. KPN had alles doorgemeten en ruim 900mbps download moet zeker worden gehaald. (bekabeld)met mijn huidige netwerkkaart die 1gbps aangeeft lukt dit niet. Ik heb toen Asus XG-C100C (max. 10 Gigabit) en nu haal ik met gemak tussen 800-920mbps. Het ligt niet aan je ‘oude pc’maar aan je netwerkkaart die wel verouderd is ook al is het een 1gbps kaart. Succes.

3
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CharcoalNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Box 12 knalt er elke 15 minuten uit

Hi forumgebruikers,vorige week een xperiabox 12 ontvangen omdat ik drie superwifi 2 versterkers hen aangeschaft. het omruilen van de box was gratis dus daar heb ik maar gebruik van gemaakt. Vorige week eigenlijk geen problemen gehad maar vanaf vandaag reboot de box om de 15 minuten. Monteur is langs geweest en geeft aan dat er software update moet komen om dit op te lossen en dat ze deze van afstand kunnen installeren. is er iemand die een tip heeft want ik krijg via dit forum de indruk dat het nog wel even kan duren?

3
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ash88Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Telkens uit webinterface gegooid van KPN Box 12

Goedendag,sinds ik gebruik maak van de kpn box 12 werkt de webinterface voor geen meter. Zodra ik binnen de interface van het modem ergens op klik word ik om de haverklap eruit gegooid. Hierna moet er weer aangemeld worden. Is dit een bekend probleem? 

5
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden