Ik stel deze vraag namens het bedrijf waar ik werk als systeembeheerder.
Sinds enige tijd kunnen wij als bedrijf niet meer mailen naar alle KPN domeinen, terwijl wij voldoen aan alle DMARC, SPF ed. voorwaarden.
Kan ik contact krijgen met een technisch iemand binnen KPN om dit probleem z.s.m. op te lossen?
Er zit hier op het forum iemand van abuse volgens mij:
Hij heeft dit topic geschreven:
https://forum.kpn.com/e-mail-10/alles-over-e-mailbeveiliging-spf-dkim-en-dmarc-459400
Bedankt!
ps. Afgelopen woensdag details doorgestuurd naar abuse@kpn.com
Vervelende is alleen dat veel van onze klanten een KPN adres hebben, waardoor wij als bedrijf aardig onthand zijn. Dus een snelle oplossing is wel geboden.
Ik stel deze vraag namens het bedrijf waar ik werk als systeembeheerder.
Sinds enige tijd kunnen wij als bedrijf niet meer mailen naar alle KPN domeinen, terwijl wij voldoen aan alle DMARC, SPF ed. voorwaarden.
Kan ik contact krijgen met een technisch iemand binnen KPN om dit probleem z.s.m. op te lossen?
Dat kan! abuse@kpn.com is de correcte ingang. Vergeet niet de volledige foutmelding mee te sturen.
Ook
Verder heeft KPN Abuse een e-mailadres: abuse@kpn.com
Ik stel deze vraag namens het bedrijf waar ik werk als systeembeheerder.
Sinds enige tijd kunnen wij als bedrijf niet meer mailen naar alle KPN domeinen, terwijl wij voldoen aan alle DMARC, SPF ed. voorwaarden.
Kan ik contact krijgen met een technisch iemand binnen KPN om dit probleem z.s.m. op te lossen?
Dat kan! abuse@kpn.com is de correcte ingang. Vergeet niet de volledige foutmelding mee te sturen.
Bedankt voor je reactie. Wat is de gemiddelde doorlooptijd van zo'n aanvraag? Voor ons is dit wel een serieus probleem. Ik kan niet anders constateren dat onze email correct de deur uit gaat en voldoet aan alle eisen.
Bedankt!
ps. Afgelopen woensdag details doorgestuurd naar abuse@kpn.com
Vervelende is alleen dat veel van onze klanten een KPN adres hebben, waardoor wij als bedrijf aardig onthand zijn. Dus een snelle oplossing is wel geboden.
Dat is vreemd, je had al antwoord moeten hebben, wij proberen binnen een paar uur (vaak binnen een paar minuten) te antwoorden. Als je ons mailt krijg je altijd een automatisch antwoord met een ticketnr in het onderwerp. Heb je dat ticketnr voor me? Dan kan ik even verder kijken.
Bedankt!
ps. Afgelopen woensdag details doorgestuurd naar abuse@kpn.com
Vervelende is alleen dat veel van onze klanten een KPN adres hebben, waardoor wij als bedrijf aardig onthand zijn. Dus een snelle oplossing is wel geboden.
Dat is vreemd, je had al antwoord moeten hebben, wij proberen binnen een paar uur (vaak binnen een paar minuten) te antwoorden. Als je ons mailt krijg je altijd een automatisch antwoord met een ticketnr in het onderwerp. Heb je dat ticketnr voor me? Dan kan ik even verder kijken.
Heb ik inderdaad wel gehad, maar verder nog geen reactie ontvangen.
Ticket: 381015579
Excuus, daar is iets fout gegaan aan onze kant.
De mails werden gestopt door het spamfilter, dat is nu opgelost.
Excuus, daar is iets fout gegaan aan onze kant.
De mails werden gestopt door het spamfilter, dat is nu opgelost.
Top! Bedankt Dennis, kan bevestigen dat het weer werkt!
Heb nog wel een mail teruggestuurd voor verdere informatie.
Excuus, daar is iets fout gegaan aan onze kant.
De mails werden gestopt door het spamfilter, dat is nu opgelost.
Ow ... handig ... klinkt als een slechte grap 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.