Skip to main content
Beantwoord

Trage (2Mb/s) internet verbinding en haperende TV.

  • June 6, 2022
  • 5 reacties
  • 75 keer bekeken
G
Nieuwkomer

TV happert. De service tool al een paar keer gebruikt alles uit en weer aan etc.. Speedtest van kpn zegt dat mijn verbinding maar 2 mb is. TV happert. De service tool al een paar keer gebruikt alles uit en weer aan etc..  Modem terug gezet naar fabrieks instellingen/ decoders  frissen start gegeven. Ka je ook nog gewoon iemand bellen?

Beste antwoord door huistijger

Hoi @guusdikker 
Je kunt altijd iemand bellen Guus.

Gratis bellen met de KPN 0800 0402 
Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)

Beide opties bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00
Zon- en feestdagen gesloten

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 6, 2022

    Heeft u dit soort dingen in huis?

     

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 7, 2022

    Hoi @guusdikker 
    Je kunt altijd iemand bellen Guus.

    Gratis bellen met de KPN 0800 0402 
    Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)

    Beide opties bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00
    Zon- en feestdagen gesloten

    Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @guusdikker . Welkom op het forum.

    Hoe heb je die snelheid gemeten? Via wifi of via een bekabelde aansluiting?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Nieuwkomer
    • guusdikker
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 11, 2022

    Ik heb gebeld met helpdesk nummer van KPN. Er was is mis met de IP adres toewijzing. Na een harde reset (achterop modem) werkte alles weer goed:) @ erwin_ op beide wijze gemeten, maar nu werkt het weer gelukkig.

    Bedankt!

      Erwin van KPN
      Moderator

      Gelukkig maar, @guusdikker !

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement