Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,137 Topics
  • 236,667 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27137 Topics
D
Nieuwkomer
DividedNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Reclames doorspoelen bij opgenomen programma's lukt niet

Met de verhuizing eens overgestapt van Ziggo naar KPN met de voornaamste reden dat de kpn ontvanger via UTP aangesloten is.  nu hebben we de eerste programma opgenomen en kunnen we de reclame niet doorspoelen. ik denk dat ik wat verkeerd doe en de “terugkijk” functie gebruik.  hoe kan ik de opnamefunctie afspelen / doorspoelen ? 

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
simonellaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pincode kinderslot opvragen

Ik weet mn pincode niet meer voor kinderslot 

5
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
G
Deelnemer
gerd ghijsenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Stopzetten Film1 pakket is niet gelukt

In de zomer heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding van kpn om het film1 pakket voor 3 maanden gratis te gebruiken. Een dag voor het eind van de 3 maands periode ( 4 september ) heb ik het pakket netjes uitgezet via mijn kpn. Ik kreeg meteen een bevestiging van de opzegging, echter de bevestiging is tot op heden niet verwerkt in mijn kpn met als gevolg dat ik al 2 maanden voor het film 1 pakket ben aan het betalen terwijl deze zenders vanaf de opzegging op zwart zijn gezet. Ik heb hier al 2 x keer met KPN over gebeld. Er werd gezegd dat het systeemfout betrof en dat het recht gezet zou worden.  Het teveel betaalde geld zou bij een volgende factuur verrekend worden. We zijn inmiddels sinds het eerste telefoontje ruim 3 weken verder en nog altijd is het niet zichtbaar in mijn KPN of de systeemfout is rechtgezet.  Een bevestiging van de toegezegde aktie per mail wilde en kon waarschijnlijk de KPN medewerkers niet sturen. Ik moest maar vertrouwen hebben dat het goed zou komen. Mwah mijn v

4
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TS1234Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld sinds automatisch HDR

Hoi, Sinds ik vorige week ben overgestapt heb ik een week vol storingen gehad. Gistermiddag was eindelijk alles geregeld en deed zowel internet als tv het. Na een paar minuten TV kijken schakelde mijn TV over de HDR modus.  Sindsdien heb ik voornamelijk zwart beeld en af een toe paar seconden haperend beeld. Op de TV kan ik de HDR modus nergens uitschakelen. Het betreft de LG OLED55B16LA. Nu is mijn interactieve TV dus weer totaal onbruikbaar. Op het forum kwam ik meerdere personen met een (LG-)tv tegen met dit probleem. In een van deze topics zag ik de oplossing dat de geforceerde HDR op je signaal kan worden uitgeschakeld. (zie: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/slecht-beeld-na-hdr-update-492028 )  Graag kom ik met iemand in contact van KPN die dit voor mij kan regelen. Zodat ik mijn tv signaal weer normaal ontvang en kan gebruiken.  Ik hoor het graag.

7
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rico1969Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Itv app hapert op Samsung TV

Ik kijk iTV  via wifi met een super wifi punt naast de samsung tv . Toch hapert het beeld en loopt soms helemaal vast ( Netflix werkt wel goed ) Wat zouden we hier aan kunnen doen ? App al opnieuw geïnstalleerd  maar zonder goed resultaat.

6
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MinkefemkeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kiezen voor Stereo of Dolby op KPN Box voor beste geluidservaring icm met Denon versterker?

Ik heb de kpn-box op mijn Denon AVR aangesloten en daarna naar mijn tv De Kpn-box kan ik instellen op Stereo of Dolby.Mijn AVR kan natuurlijk ook een stereo geluid omzetten naar Dolby.Mijn vraag; wat is verstandig de Kpn-box op stereo zetten en de AVR dat geluid laten omzetten of de Kpn-box op Dolby zetten(en die dus het werk laten doen)Ik heb beide instellingen geprobeerd maar het klinkt of de stereo instelling iets beter werkt. Ik hoor graag de experts *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

7
M
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ampeterDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Beeld erg flets

Beste,   Ik heb dit probleem ook, heb hierover 1,5 maand geleden een bericht gestuurd en niks op gehoord. Het probleem deed zich echter niet meer voor tot twee dagen geleden, gelijk de helpdesk gebeld en deze geven aan dat zij er niks mee kunnen en dat ik maar weer een vraag moet stellen op het forum.   Rare service? KPN, kunnen jullie mijn probleem oplossen?   Het gaat om een samsung Q65 serie icm arris vip5202   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

17
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jessie56LDeelnemer
gevraagd in KPN TV
koppelen afstandsbediening aan Samsung televisie

Ik probeer de afstandsbediening te koppelen aan mijn Samsung tv en dat lukt maar ten dele. Alle knoppen werken behalve de stand-by knop voor de tv (Samsung) en de volumeknoppen niet. Enig idee hoe dit kan en hoe los ik het op? Ik heb het al 10x geprobeerd en ook met de andere codes die kpn op de lijst heeft staan, maar niets lukt. Ik heb zelfs de ontvanger al terug op de fabrieksinstellingen gezet (gereset frisse start).Alvast bedankt!

30
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StttanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iPad geeft geen beeld op iTV online als geluid via Sonos boxen gaat

Vandaag de Sonos Roam in de tuinkamer gezet zodat mijn vrouw tv kan kijken op de iPad met het geluid over de Sonos box. Dat werkt dus niet. Het geluid komt dan wel uit de box maar de app denkt dat ook het beeld gecast moet worden. Dus dat stopt dan met afspelen op de iPad. Vreemd want Spotify, YouTube en Videoland werken allemaal wel. Ook al via de website geprobeerd, zelfde resultaat. IPhone, zelfde resultaat.  Is er een oplossing of workaround?

6
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Richard BindelsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-beeld blijft stilstaan

Beeld blijft stilstaan en dan moet ik zender vooruit en terug doen en doet het dan weer. Hoe kan dit (beter) opgelost worden?

4
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XudNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppeling Pioneer PDP LX6090H werkt niet

VIP 5202 ITV met bleutooth afstandsbediening Wij hebben de codes uit de lijst geprobeert, TV reageerd op code 218 -De functie voor aanzetten werkt  niet.stuur graag de code waarmee dit wel werkt.  

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
N
Topper
NisofTopper
gevraagd in KPN TV
Zenders verbergen "Bewaar en Sluit" doet niets

Als ik op mijn KPN 4k ontvanger naar Instellingen → Zenders verbergen en hier Bewaar en Sluit druk na aanpassingen te doen wordt er niets opgeslagen en niet afgesloten.Heb het met verschillende zenders geprobeert altijd met het zelfde resultaat

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TMLSGPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Retourneren ontvanger na emigratie noodzakelijk?

Hallo! Ik heb KPN opgezegd omdat ik per 1-10-2021 ge-emigreerd ben. Ik heb nog twee TV ontvangers uit 2016 thuis liggen en heb een e-mail gehad waarin gevraagd wordt of ik deze kan retourneren. omdat mijn huis verhuurd wordt aan een ander en omdat ik zelf al verhuisd ben is 't nogal een onderneming om die apparaten uit 2016 te retourneren. Bovendien denk ik dat deze apparaten toch al outdated zijn. Kunnen jullie bevestigen of het mogelijk is om de apparaten niet te retourneren?  Mvg, TM

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Topper
Wout54Topper
geplaatst in KPN TV
Tv problemen, regelmatig stilstaand beeld en foutcode STB-ufa-03

Op 13 sep jl. heb ik glasvezel gekregen, begin oktober ben ik met glasvezel gaan werken, tot op heden stapelen de problemen zich op;DVS vaak opnieuw opstarten regelmatig melding STB-ufa-03, vaak duurt het vrij lang voordat deze verdwijnt regelmatig stilstaand beeld geluid vaak hakkerig opstarten internet vaak geen verbinding pas na enkele secondenDeze problemen had ik met UTP (bijna) nooit. IK zit nu enkele weken op glasvezel, maar ben het nu zat. Ik ga weer terug naar mijn oude UTP situatie. Sorry, ik heb zeer slechte ervaringen met glasvezel.O ja, mijn internet is niets sneller.

7
W
Topper
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
verhuizenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV, na update heb ik geen geluid meer

vanmorgen was er weer een update op mijn tv. Na de update heb ik geen geluid gekregen op mijn tv

8
J
Deelnemer
2 jaar geleden
E
Topper
Eric JoremTopper
gevraagd in KPN TV
Hulp bij foutcode stb-nmc-400

Ik zie dat het verkeer in deze topic 2 maanden geleden is gestopt. Ik heb dezelfde problemen als de anderen hier; tot voor kort was het nog te doen (af en toe STB-etc., dan weer een tijdje ok). Nu heb ik recentelijke nieuwe software op de 5202 moeten installeren en nu is het eigenlijk in 100% van de gevallen raak met STB-etc. Ik had een Netgear GS305E tussen mijn Box 12 en 5202 staan; deze vervangen voor een door KPN aanbevolen GS105Ev2: zelfde probleem. Spiksplinternieuwe LAN-kabel gekocht en direct Box 12 met 5202 verbonden: leek een fractie beter, maar toch regelmatig haperingen en af en toe STB. Op Box 12 zitten nog wel andere apparaten (2x desktop, audio receiver, en SuperWiFi). Nu lees ik her en der dat die SuperWiFi's evt. de problemen kunnen veroorzaken? Lekker dan; die dingen heb ik nodig en ze waren bepaald niet gratis. Waarom zorgt KPN niet voor software-updates voor die SW's, zodat ze fatsoenlijk samen kunnen werken met Box 12? Ik ga de SW's wel eens loskoppelen; kijken wat

2
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Topper
Hans van DuurenTopper
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV hapert na update

Sinds twee weken geleden een update al niet goed liep, heb ik nadat een van de boxen dan eindelijk bijgewerkt leek, weer haperend beeld. Dat was begin dit jaar ook zo en is in jaren gemeten de zoveelste keer. Ik heb alle herstart procedures doorlopen, adviezen opgevolgd en het werkt gewoon niet. Ik voel mij zo langzamerhand een verlenstuk van de ontbrekende KPN-monteur. Het kost na elke update een zee van tijd en ergernis. Ook omdat na diverse resets van de Experia en STB andere zaken zoals camera’s etc. ook vaak herstart/heraangesloten moeten worden. Waarom loopt dit updaten van de software zo verschrikkelijk moeizaam? Ik heb de TV-box rechtstreeks op de Experiabox aangesloten; herstart en harde reset van beide halen niets uit. Het haperende beeld blijft. Vaak geldt dat haperen/bufferen ook voor de internetradio, nu wederom. Ik overweeg al langer om KPN voor een andere provider in te ruilen … Nu des te meer … Excuus voor het chagrijn ;-)

1
H
Topper
2 jaar geleden
P
Topper
PH103Topper
gevraagd in KPN TV
4K tv ontvanger

Wij hebben niet de goede ontvanger van KPN om 4K te kijken. Dus het feest gaat niet door?Al jarenlang lid van KPN, dus bestaande klanten hebben pech?

8
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Slimmerik
postmen60
gevraagd in KPN TV
4K ontvanger 5220 afstandbediening en sonos playbar

4K ontvanger 5220 afstandbediening en sonos playbar,  De 4 K ontvanger werkt op bluetooth en de Sonos playbar op infrarood . Alles werkt alleen het geluid regelen met de afstandsbediening  via  Sonos playbar werkt niet . Heeft iemand daar aub een oplossing voor 

17
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Minder goed wifi bereik met Box 12, afstand maar 6 meter

Ik heb al meer als een half jaar een V12 en heb gemerkt dat ik zelfs op de bank en dat zijn 3 meter maar 50% ontvangst heb en in de keuken of slaapkamer zelfs helemaal geen bereik heb hierbij spreek ik over 6 meter.Ik heb de manager proberen te gebruiken maar dat wordt moeilijk als ik in de gang bijna geen bereik heb en in de slaapkamer en keuken totaal niks dus meten werkt niet,verder ben ik ook niet bereid om extenders en daarbij homeplugs te kopen om ze te verbinden voor eigen kosten te kopen terwijl ik genoeg betaal voor goede service te krijgen.monteur is thuis geweest om alles na te lopen en kon niks verkeerds vinden in de plaatsing en de aansluiting hij adviseerde mesch maar dat vind ik een te dure aanschaf en vind dat kpn dit moet oplossen. *Admin* Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

4
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roy van de BroekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontevreden over aanbod ESPN

Sinds ESPN de voetbal uitzendingen heeft overgenomen is het GEEN echte Voetbal zender meer. Tijdens de bekerwedstrijden 1 kanaal. vele minder wedstrijden life te volgen terwijl die wel geregistreerd worden. Op de dan vrije kanalen wordt dan tennis of American footbal of 

8
joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterJacobNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met opstarten van ontvangen en downloaden van de software

 sinds woensdag heb ik last van opstart/software download problemen ik heb alles al geprobeerd maar niks wil, Wat kan ik hier aan doen verder? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Deelnemer
Frank_v_sDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wegvallend beeld en geluid

Heb ook last van wegvallend beeld en geluid . Beeld gaat op zwart .Dit heb ik al sinds het begin van mijn abonnement . lijkt erger te worden . Als ik het forum leest speelt dit ook al heel lang ,zonder dat er een oplosing komt .Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

19
F
Deelnemer
2 jaar geleden
D
Slimmerik
dmutsaersSlimmerik
gevraagd in KPN TV
BBC niet meer synchroon na ongeveer 10 minuten

Dit probleem ervaar ik bij BBC First.

4
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Nootje2Deelnemer
gevraagd in KPN TV
's Avonds stottert het tv signaal + blauw scherm met foutcode

Elke avond rond 23:30 stottert het TV signaal en komt het blauwe scherm met foutcode. Herstarten helpt maar de volgende dag weer hetzelfde. Ik heb 2 toestellen aangesloten via de  KPN Switch. Onlangs 1 nieuwe TV ontvanger ontvangen omdat ik een 4K tv heb aangeschaft. Op beide toestellen is een stotterend signaal gevolgd door het blauwe scherm met foutcode.Wat is hier aan dehand?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

8
N
Deelnemer
2 jaar geleden
Community voorwaarden