Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,017 Topics
  • 235,606 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27017 Topics
M
Topper
madhouse61Topper
gevraagd in KPN TV
Activeren pakket

Door een brief van de Kpn werd ik op de hoogte gesteld, dat ik door omstandigheden het Fox Sport Pakket zal krijgen. Weet iemand hoe lang het duurt dat een dergelijk pakket geactiveerd wordt?

15
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Heeft de arris 5202 een 100Mbit aansluiting of een 1Gbit aansluiting?

Heeft de arris 5202 een 100Mbit aansluiting of een 1Gbit aansluiting?  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
A
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.strik8Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
zenders onderdeel van pluspakket worden niet afgespeeld op itv app op de telefoon

Zoals titel aangeeft de zenders uit het plus pakket lijken niet te werken als ik deze wil afspelen via de iTV app? Ik krijg geen play knop te zien wat ik bij de reguliere zenders wel te zien krijg.de plus pakket zenders werken overigens wel prima via  de tv kastjesiemand een idee hoe dit komt/te verhelpen?

7
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Topper
Cor1950Topper
gevraagd in KPN TV
Betekenis opname opslaan

Als ik een gemaakte opname uitkies staat er bij opname opties, <OPSLAAN> en <OPNAME VERWIJDEREN>Wat houdt <OPSLAAN> in? Dat is me niet duidelijk. Cor 

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Wijsgeer
Katana321Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Tekortkoming in de app en op de site

Een serie die is gestopt met uitzenden of waarvan je alle afleveringen hebt gezien, kun je alleen verwijderen op de tv-ontvanger. Niet in de app en niet op interactievetv.nl    Alleen op de tv-ontvanger zie ik zo'n serie bij Geplande Opnames en dus alleen daar kan ik 'm verwijderen.Ik vind dit een gemis/tekortkoming in de app en in de site. Want de laatste tijd regel ik de opnames vooral in de app.Kunnen daarom de series die gestopt zijn of waarvan je alle afleveringen hebt gezien, ook zichtbaar gemaakt worden in de app en op de site?

1
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Louis51Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen signaal

Krijg de melding geen signaal, heb alles opnieuw opgestart maar hou dezelfde tekst, staat druk op de source maar waar zit die op de afstandsbediening? Verder geeft hij 1 seconde beeld en gaat dan weer terug naar de melding “geen signaal”

9
F
Topper
4 jaar geleden
F
Helper
FC-AVEHelper
gevraagd in KPN TV
Geen beeld/geluid meer iTV ontvanger

Plotseling hebben we geen beeld / geluid meer via de iTV ontvanger. Op radio stand geeft hij wel het geluid nog via de optische uitgang naar mij versterker, niet naar de TV via HDMI. Radio beeld zie ik ook niet op TV. Op TV stand ook geen geluid naar mijn versterker Bij uit/aan zetten mbv adapter zie ik wel dat hij het opstarten laat zien op TV. Maar als hij op de zender komt zie (en hoor) ik niets meer. Ontvanger stuk? gr FCoo

6
W
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeuvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geld retour gekregen, na terugsturen verbindingsset

Op 7 september heb ik een draadloze verbindingsset gekocht van €115,= via de webshop van KPN. Deze is terug gestuurd op de manier zoals aangegeven via CEVA logistics op 12 september, dus binnen 14 dagen. Ik heb van te voren nog gebeld met het telefoonnummer wat op de begeleidende brief stond. Als antwoord kreeg ik dat ik de retoursticker moest gebruiken en afgeven bij een servicepunt in de buurt. Dat heb ik gedaan. Het verzendbewijs heb ik bewaard met de track en trace-code en het antwoordnummer waar de set naar toe is gestuurd. Omdat ik tot een paar weken geleden nog geen geld terug had ontvangen heb ik gebeld met klantenservice. Daar kreeg ik de belofte dat op mijn factuur van 12 oktober het geld gecrediteerd zou worden. Je raadt het al, niet dus... Gisteren weer gechat met een klantenservicemedewerker, daar kreeg ik een 070 telefoonnummer van, dat heb ik geprobeerd te bellen vandaag, maar telkens wordt de verbinding verbroken en krijg ik een in gesprek-toon. Ik ben het onderhand ee

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
ruudhilTopper
gevraagd in KPN TV
kpn idtv werkt niet op mn laptop

sinds vanmorgen krijg ik bij tv kijken het scherm “sorry kan de startpagina niet laden. Dus geen beeld op mn computer

6
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
G
Deelnemer
gerard-bDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld hapert en zender tijdelijk niet beschikbaar

Het komt regelmatig voor dat het beeld gaat haperen en de melding komt “zender niet beschikbaar schakel naar andere zender en terug”  Dit helpt niet, moet het modem dan uitzetten en weer aan waarna probleem is verholpen. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SteurNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kapotte tv-ontvanger

Hallo, Ik heb kpn kein zakelijk.Ik heb al 4 keer gebeld en 1 keer gechat.Het is me nog steeds niet gelukt om mijn kapotte tv ontvanger te laten omruilen. Het gaat om de oudste is huis. De nieuwste doet het nog steeds goed. Volgens mij is dit niet de bedoeling dat het allemaal zo lastig moet gaan ? Hopelijk kunt u me helpen.Met vriendelijke groet,

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Deelnemer
Minoes66Deelnemer
gevraagd in KPN TV
4k tv geen geluid.

Ben nu al een hele tijd bezig met dit probleem.KPN, de service is momenteel zwaar k.t.Sorry dat ik dat zo moet zeggen,maar ik meen het.Kan het zijn dat ik een nieuw kastje nodig heb?  Heb de arris vip2952 v2En een lg 4k smart tv. 

10
M
Deelnemer
4 jaar geleden
Ad en Saskia
Deelnemer
Ad en SaskiaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
iTV app werkt niet goed

Iedere keer als we itv online willen kijken op de tablet werkt deze niet. Hierover hebben wij al heel veel contact gehad. Iedere keer wordt eraan gewerkt. We hebben juist itv online omdat mijn man als vrachtwagen chauffeur dan onderweg ook tv kan kijken. Hij is nu aan het proberen naar de formule te kijken maar dit lukt niet. Hoe kan dit opgelost worden want dit geeft enorme frustraties 

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RonaldCDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app opnames

Sinds de "update 9 sep." worden onder de tab OPNAMES, de meeste - reeds eerder opgenomen - opnames niet meer weergegeven (behalve de alleroudste). Ook van de "geplande" opnames wordt alleen de laatst ingevoerde weergegeven. Series niet - terwijl dat in de gids weergave wèl aangegeven staat. Het menu op de tv is wel correct. De app weergave komt dus niet overeen. De app verwijderen en opnieuw installeren geeft geen verandering.

22
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Topper
TonHambergTopper
gevraagd in KPN TV
iTV app wil niet casten met iOS 13.1.3

App wil tv-uitzendingen niet casten met mijn Chromecast. Op mijn iPad Air start het beginscherm wel op na het aanraken van het cast pictogram. Druk je vervolgens op een uitzending dan loopt de groene balk op het televisiescherm dat het programma geladen wordt. Na een aantal seconden loopt deze vast en je ziet het beginscherm casten weer op de televisie. Als ik hetzelfde probeer op mijn Android telefoon (Samsung S9) werkt het wel en kan ik de gecaste uitzending wel gewoon kijken

11
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorrieH
gevraagd in KPN TV
Foutcode 859

Wij krijgen vaak foutcodes nu hebben we weer fout F869 en krijgen geen tv wij hebben alles al uitgezet en weer aan gedaan. Dan software downloaden dan weer foutcode.

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger kapot

Mijn TV ontvanger is kapot. Bij het opstarten kreeg ik fout 561. Ik heb jullie suggestie opgevolgd met herstarten van modem en zo, maar dat werkt niet. Andere TV ontvanger in plaats van deze ontvanger werkt wel. Mijn conclusie is dus dat de ontvanger niet meer werkt. Kan ik een nieuwe krijgen?

4
Didude
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RKarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom krijg ik een retourpakketje voor mijn modem terwijl ik alleen maar fox sports heb uitgezet

het lukt ook niet om te bellen met KPN, meer dan 15 minuten wachttijd 

1
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
RTL-5 en NET-5 geen HD-"Glas" meer

De HD-"Glas" zenders RTL-5 (665) en NET-5 (668) worden met de bitrate van HD zenders uitgezonden. (7Mbps) De andere HD-"Glas" zenders worden nog wel met de bijbehorende bitrate uitgezonden. (12,5Mbps)In het onderstaande screenshot zie je een deuk in de verbruikte bandbreedte waarbij de HD-"Glas" zender RTL-5 gekeken werd. 

17
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mrdizzzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC Two via KPN iTV niet thuis te kijken

Hallo,Ik kan via de KPN itv website BBC TWO thuis niet kijken, er staat deze zender is alleen thuis te kijken. Ook niet via de app op mijn telefoon. Maar ik ben thuis!Ik ben ingelogd op mijn wifi op telefoon en zelfs via een kabel op mijn computer. Beide mag niet baten. Help! Ik wil een programma kijken dat over 1 uur begint. 

2
Spacestar
Wijsgeer
4 jaar geleden
Moniquehendriksen
Deelnemer
MoniquehendriksenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Klacht factuur verhuiswerkzaamheden

Ik heb gisteren contact gehad met klantenservice over een factuur waar ik eigenlijk niet zo mee eens ben.er waren 2 versterkers berekend en ik heb er slechts 1 gekregen (omdat ik er maar 1 nodig had).de werkzaamheden (ophangen en installeren 2 modems, draad vervangen voor interactieve tv en plaatsen versterker) kostte 3 uur. De reden is dat er een medewerkster meeliep om te leren. Maar er werd wel 45 minuten extra tijd berekend op de factuur. nu heb ik gisteren door een medewerker een oplossing aangeboden gekregen om 50 euro te verrekenen met mijn komende facturen (was volgens hem de enige manier en eigenlijk deden ze hier normaal niets mee. Dat vond ik vreemd, maar accepteerde de oplossing.toen ik (veel later nadat de medewerkers weg waren) 5 gaatjes uit mijn net geverfde zijpaneel van de meterkast zag komen (daar waar de leerling de modems opgeschroefd had) was ik minder blij. Dit heeft bijgedragen aan mijn ontevredenheid over de manier van werken en dat alles zo vreselijk lang duurd

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JP Steenbergen
gevraagd in KPN TV
Niet de nieuwste tv-ontvanger ontvangen

Hallo, ik ben sinds 23 oktober overgegaan van Ziggo naar kpn maar heb niet de nieuwste tv ontvanger ontvangen voor 4-K tv. De monteur was hier ook verbaast over. Hoe kom ik aan de nieuwste ontvanger?

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Flitsende beelden op TV

goedeavond sinds enkele dagen heb ik flitsende beelden OP mijn nieuwe Sony tv. Ikzelf heb er als aan gedaan wat IK moest doen IK HEB zelf DE decoder omruilen van boven naar beneden decoder al een Rezet gegeven ook DE Expiria box maar het blijft pas nieuwe kabbels.of DE TV moet naar gekeken worden die pas 4 maanden oud IS. Ikzelf weet het niet meer NU dinsdag gaat IK naar de winkel waar ik de TV gekocht heeft DUS IK WACHT NOG WEL af .groetjes cor beetje terleur gesteld. 🤔

15
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erwin NissaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
kpn itv werkt niet op iphone 11

Net nieuwe iphone gekregen. Krijg steeds foutcode 2008 en melding dat ik verbinding moet controleren. 

3
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LaraR
gevraagd in KPN TV
Pluspakket direct stopgezet?

Goedenavond,  Zie onderstaande. Het betreft 3 maanden het pluspakket. Deze is ingegaan op 11 september. Echter werd verteld dat zij dit op tijd moest afzeggen anders zat zij eraan vast. Afgelopen woensdag heb ik dit opgezegd, maar de volgende dag bleek het echter niet méér te werken, maar de 3 maanden zijn nog niet om. Hoe gaan wij dit oplossen.  Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop op een positieve reactie.  Met vriendelijke groet  Mw Bakker    Overeenkomst Belangrijk: bewarenContractantgegevensNaam: *****Adres: ******Postcode / Woonplaats: ****** SPIJKENISSETelefoonnummer: 06*******PakketoverzichtWe hebben de inhoud van uw bestelling nog even kort voor u samengevat.AbonnementProduct(en) Maandelijkse kostenInternet en TV Basis €52,50HD tv-ontvanger €5,00BelOnbeperkt Altijd €16,50BelOnbeperkt Altijd - korting zolang je abonnement loopt €-6,00Pluspakket €9,99Pluspakket 3 mnd gratis €-9,99Vast telefoonnummer €1,00Actiekorting eerste 6 maanden €-17,50Totaal €84,99Tot

10
Jiske_
Topper
4 jaar geleden
Community voorwaarden