Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33308 Topics
I
Deelnemer
itvonline full screenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding stb-nmc-400 op tv sinds het vervangen van het modem

Goedemorgen,ivm een probleem (elke ochtend uitval signaal) op jullie verzoek de modem laten vervangen. Sindsdien de beruchte code stb-nmc-400. Contact is geweest met KPN en er is gesproken over de netwerkswitches die ik gebruik. Deze allemaal vervangen, maar nog steeds de beruchte stb-nmc-400, ondanks alle stappen die online te vinden zijn en die door de helpdesk geopperd zijn.. We hebben nu dus al enkele weken problemen met onze producten. Begint storend te worden.Let wel: de stb-nmc-400 problemen zijn begonnen na het vervangen van de modem…. lijkt me dus geen thuisnetwerk probleem. Direct aansluiten van de decoder aan de modem helpt ook niet. Ik ben nu eigenlijk wel klaar met dit probleem en wil graag een oplossing!mvgRoald Schaad

13
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Brain150Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Waas over beeld sinds KPN interactieve tv is aangesloten

Sinds KPN interactieve tv is aangesloten, is er een waas over het beeld. Als ik via mijn vorige provider (met een CI+ module) tv kijk, is de waas er niet. Ik zag dat er meer mensen last van hebben (gehad) en heb alle (4) HDMI-poorten een andere HDMI-kabel geprobeerd, zonder resultaat. Wat kan ik nog doen om dit op te lossen?Ik heb een Arris tv-ontvanger. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

9
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DerKai42Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds upgrade van de iTV aansluiting regelmatig foutcode AVS-TO-0001 op 1 van de 3 tv-ontvangers

Afgelopen maandag is onze itv aansluiting geupgrade, sinds dien hebben we voornamelijk problemen van deze aard. We hebben 3 tv ontvangers en 1 van deze geeft constant deze melding (HMB2200). Van alles geprobeerd software opnieuw geladen fabrieksreset enz helaas zonder resultaat. Voor de upgrade hadden we geen problemen nu na een niet gevraagde upgrade alleen maar. Iemand nog een idee???

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
ReihooDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne werkt alleen met npo 1,2 en 3.

geachte moderator,ondanks dat ik alle abonnementen bij KPN heb en 5,- per maand voor digitenne betaal, komen wij niet verder dan npo 1,2 en 3, de andere zenders geven steeds dezelfde 016 foutcode en de vermelding dat hier geen abonnement voor is.Volgens mijn info moet dat toch gewoon mogelijk zijn, kun jij ons helpen?

8
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mbakker96Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Wat zijn de voordelen van Digitenne tegenover interactieve tv?

Hi,Ik heb nu al twee maanden interactieve televisie thuis. Thuis heb ik een smart televisie (Philips 65oled706) met een los KPN kastje die weer verbonden is aan de internet aansluiting. Dit is onze enige televisie en wij gebruiken het KPN kastje alleen voor de standaard zenders (NPO & RTL enz). Nu kwam ik er vandaag achter dat KPN digitenne aanbied (CS+ Module). Nu zie ik al een groot voordeel dat ik dan echt alleen de TV hoef te gebruiken, alleen nu zie ik niet echt de nadelen, behalve volgens mij : Geen mogelijkheid om te pauzeren;  Werkt met een (ingebouwde) antenne ipv van ethernet kabel Geen volledig zender aanbod in vergelijking tot interactive tv.  ? Wellicht minder kwaliteit ? Nu is mijn vraag aan jullie beetje van 'wat zijn nog meer de voordelen & nadelen bij iTV & digitenne'. Voor mij is het grootste voordeel van digitenne dat ik geen KPN kastje meer heb, maar heeft wel weer als nadeel dat ik geen gebruik mee kan maken van de iTV app.Wat is jullie mening hierover,

9
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjeizNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Slecht geluid na update iTV app op mijn Samsung tv

Vandaag een update ontvangen van de KPN iTV app op mijn Samsung Smart tv. Sindsdien is de audio niet om aan te horen en sterk vervormd. Stemmen zijn nauwelijks te verstaan. De TV zit via het ARC kanaal en een HDMI kanaal aangesloten op een Samsung soundbar. Er zijn geen instellingen of verbindingen veranderd. Alleen de Samsung iTV app update.Voor de app update was het geluid goed Na de update is het geluid zeer slecht (via ARC HDMI op de soundbar). Geluid via de tv speakers is wel goed. Andere apps, zoals Netflix en ViaPlay, die dus dezelfde ARC HDMI verbinding gebruiken, zijn wel OKDit lijkt een bug in de nieuwe app.Kan ik terug naar de vorige versie en zo ja, hoe? Was dit probleem al bekend bij jullie? Op welke termijn kan ik een fix verwachten?NB: Boeiende is dat ik een upgrade melding heb gekregen en geaccepteerd. Bij de informatie over de app staat echter Bijgewerkt 14-10-2021, versie 2.9.41.Mvrgr,Erik

5
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Big BangNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Online tv-gids werkt niet

Sinds een week werkt de online Tv-gids niet meer. De namen van de zenders staan wel netjes onder elkaar en de tijden boven, van links naar rechts, ook maar er staat geen enkele informatie over de programering in de tabel.weet iemand hoe dit komt?

4
V
Deelnemer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WitchbasNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De zender Spike is weg, daar heb ik niet om gevraagd

spike is nu soap zender geworden, heb ik daar om gevraagd , nee, wat is dit voor *** ik wil spike terug, alles wordt zomaar aangepast zonder dat je hierom gevraagd wordt. Begin dit goed zat te worden, denk erover omweg te gaan, het is al duur genoeg het abonnement Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels 

8
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Helper
jo.riHelper
gevraagd in Digitenne
Digitenne abonnement te vroeg gestart, al wel betaald en nog niets ontvangen

Hoi KPN klantenservice, Ik vroeg op 28-01 info over Digitenne en Viaplay. De medewerker die ik sprak heeft in zijn enthousiasme maar gelijk een digitenne abonnement voor ons afgesloten, terwijl dit pas in het "botenseizoen” de bedoeling was. Ik heb dit verhaal nu 3 x uitgelegd aan een medewerkster van de klantenservice en iedere keer krijg ik de toezegging dat ik hierover terug gebeld wordt door de betreffende medewerker. Echter, daarna wordt het akelig stil. Het abonnement is inmiddels wel gefactureerd, ten onrechte hoor, want ik heb geen ontvanger noch een insteekkaart gekregen. Zelfs al zou ik dus naar de boot gaan, moet er niet aan denken met dit weer, zou ik niet eens kunnen kijken. Maar mag wel betalen. Niet echt netjes van KPN! Gebeld 28-01, 21-02 en 25-02!!!!!Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

63
J
Helper
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
davedj1973Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN app automatisch opstarten bij het aanzetten van de tv en Chromecast, kan dit?

Ik heb de Chromecast Google TV en kijk al een poos via de KPN smart tv app televisie.Op dit moment moet ik na het aanzetten van de TV wachten totdat de Chromecast gestart is vervolgens met de afstandsbediening naar de KPN app gaan (3x naar beneden klikken en dan op OK klikken) en vervolgens een kanaal kiezen om live tv te krijgen. Ik vroeg me af of de KPN app automatisch gestart kan worden zodat als ik de Chromecast aanzet na een tijd automatisch live TV heb?  

3
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YJordanNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Verbinding KPN tv app ondermaats

Ik heb precies hetzelfde probleem. Zit te huilen bij de waardeloze KPN-TV Roland Garros uitzending: haperen, zwart beeld. Met de TV app van XS4all nooit problemen bij het kijken op de ipad! Nu alleen maar ellende. Ook niet live uitzendingen haperen. Ja ik heb de wifi gechecked en de app opnieuw geinstalleerd. Hebben jullie ook echte oplossingen voor dit probleem? Sinds we als ex XS4all gebruikers bij KPN zijn ingelijfd is ook de internet verbinding slechter geworden. Ik probeer nu via mijn iphone te kijken, maar daar is de verbinding ook waardeloos. Dit probleem had ik nooit toen ik nog bij XS4all was. Wat is hier aan de hand?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wimhymerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Symbool airplay ontbreekt

Ik heb op mijn Samsung telefoon de KPN iTV app geïnstalleerd. Dit werkt. Maar ik mis het symbool voor AirPlay in te schaken, zodat ik ook via internet tv kan kijken op mijn tv, die smart gemaakt wordt  door een  xiaomi tv stuk.

2
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Roxanne Vos
Nieuwkomer
Roxanne VosNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik Disney plus activeren als ik hem al bij Disney afneem?

Wij hebben een disney+ account. Wij willen die activeren op de tv maar we willen niet dubbel 9 euro gaan betalen. Kunnen we disney+ activeren zonder dat we dubbel moeten betalen? 

9
Dennis Overbeek
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SvenTiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV online in Spanje. Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001).

Nou zit ik hier in Spanje en volgens jullie website kan je overal in de EU via de KPN website tv kijken maar ik krijg alleen maar Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001)Straks speelt Feyenoord de finale en dan kan ik deze dus niet bekijken via KPN, als trouwe Feyenoord supporter kunt u zich misschien voorstellen hoe ik hier de heleboel bij elkaar wil schelden en in staat ben om mijn laptop tegen de muur kapot te smijten, dit is namelijk de rede dat ik mijn laptop heb meegenomen, om de finale te kunnen zien.Ik hou het netjes en bedank jullie hartelijk voor jullie geweldige service.

2
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Monique1904Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger activeren

Ik wil graag weer een digitenne abonoment kastje heb ik nog hoe kan ik dit kastje wat ik nog heb weer activeren.

6
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Helper
Aart5Helper
geplaatst in KPN TV
Wild Earth geeft vaak problemen, kan KPN dit repareren?

Ik kijk graag naar natuurzenders, maar kanaal 86  Wild Earth geeft vaak fouten.De pauzering kun je opheffen door op OK te drukken en dan Volgende zender. Even wachten en dan zit je op de volgende zender (87).Kennelijk denkt de KPN dat ik aan het opnemen ben en deze fout zie ik regelmatig.Af en toe heb je ook een netwerkprobleem. En dit is alleen bij zender 86 en dat duurt al vele maanden.Heel irritant!Kan de KPN dit eens repareren? *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

14
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. WillemzeNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ontvanger loopt regelmatig vast ondanks harde reset

Ik heb er ook steeds het probleem. Harde reset helft even, voor een week maar daarna is het weer vastlopen geblazen. KPN, gaan jullie hieraan nog wat aan doen, de abonnementprijzen worden steeds verhoogd maar ik wil graag zien dat de functionaliteit eens gaat verbeteren. Met zo'n antwoord als “dan moet u even de TV ontvanger resetten’  daar ben ik eigenlijk wel klaar mee. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

1
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
2
Nieuwkomer
243097Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening KPN TV icm CD speler. Kan dat?

Weet iemand hoe ik de functies van mijn aparte CD speler die via HDMI is aangesloten op mijn Samsung Neo QLED TV kan integreren in mijn KPN AB (afstandsbediening)? Eerder had ik op mijn B&O Afstandsbediening gewoon een CD en DVD toets zitten...

5
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
2
Nieuwkomer
243097Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening conflict met Samsung Neo QLED 50QN90B (2022)

Ik heb sinds kort KPN TV (met Arris VIP 2952 en binnenkort Arris VIP 5202) mét een nieuwe Samsung Neo Qled TV 50QN90B (2022). Probleem: KPN AB loopt steeds opnieuw vast. Alleen aan/uit en hand/zacht werkt dan. nog. Monteur Coolblue al drie keer geweest, doet wat, en dan werkt de KPN AB weer even, maar niet voor lang en de ellende begint weer van voor af aan. De Samsung AB is een onding om mee te werken en ik wil alles via de KPN AB kunnen doen. Is er een oplossing voor of is er sprake van een comptabiliteit probleem? Wie weet het? Ben onderhand desperate en krijg niet de indruk dat CoolBlue het weet...

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Frank76
Nieuwkomer
Frank76Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil als vaste klant graag 4K kijken

Als vast klant al jaren lang heb ik nu een nieuwe tv en wil graag 4K kijken. Ik bel netjes naar de kpn om te vragen welke kosten eraan zitten. Vind het wel echt schandalig dat een nieuwe klant met mijn eisen pakket goedkoper kwijt is als ik met een 4K abonnement. En krijgen nog een nieuwe tv erbij. Waarom doen jullie niks voor bestaande klanten die al Heeeeel lang lid zijn. 

10
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
F
Slimmerik
FredK2017Slimmerik
gevraagd in KPN TV
TV schakelt telkens over naar live TV bij Terugkijken en Opnames

Ik ervaar sinds 1 week het probleem dat ik niet meer naar opgenomen programma's kan kijken.Telkens wordt er teruggeschakeld naar live-tv.Van alles geprobeerd. Resetten nieuwe kabels, alles afkoppelen behalve tv etc.Programma's gemist terug kijken werkt prima.Dit manco gebeurt op elk tijdstip, alle programma's en elke zender.Speedtest tijdens tv-kijken geeft een prima resultaat. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

3
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Softwaregeek
Helper
SoftwaregeekHelper
gevraagd in KPN TV
Film1 heeft geen kanalen 245 t/m 248

‘ Je vindt het Film1 aanbod onder Films in het tv-menu of op de Film1 zenders op kanaal 245, 246, 247 en 248’.Na het bestellen, op basis van onder meer bovenstaande info, blijkt dat die zender niet bestaat! KPN moeit haar info op haar site beter up to date houden! Het is een verkapte on-demand zender geworden wat niet op de site van KPN staat, waarvoor te veel wordt gevraagd!

3
Softwaregeek
Helper
2 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Tv-zender Spike krijgt andere naam

Per 24 mei heet de zender Paramount Network. (zou dat erop passen id gids enzo???)Zie nu.nl.

14
A
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cst51Nieuwkomer
geplaatst in Digitenne
Ik moet (opgezegde) Digitenne terugsturen maar ben een van mijn ontvangers kwijt

Goedendagik heb digitenne opgezegd en overgegaan op interactieve tvnu moet ik mijn 3 digitenne kastjes terug sturenmaar 1 is er kwijt?wat nu te doen? *admin: afgesplitst

3
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Esther Poliste
Nieuwkomer
Esther PolisteNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E033-0 en alleen zenders 1, 2 en 3 op Digitenne

Ik krijg een foutmelding E033-0 en heb alleen zenders 1.2 en 3 maar wat kan ik hier aan doen  

5
Esther Poliste
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden