- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,768 Topics
132,130 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24768 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

kslNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

2 hussel mobiel abonnementen en kan geen mb's delen, hoe kan dat?

wij hebben 2 originele kpn hussel mobiele abonnementen en toch lukt het niet om onderling mb's de telen. iemand enig idee hoe dat kan? Beide nrs staan wel in mijnkpn...

3 jaar geleden

JelleSTNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele facturen 2019

Ik zou graag de facturen van mijn telefoon abonnement van 2019 willen downloaden.

3 jaar geleden

telefonisteNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

voicemail

Best forum, Sinds kort springt mijn telefoon direct op voicemail als iemand mij belt. Met KPN en Samsung gebeld; geen oplossing gevonden. Voicemail uitgeschakeld, toen kreeg de beller de bezettoon. Wacht op belangrijke telefoontjes: wat te doen?

3 jaar geleden

jongbookingsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Facturen inkijken

Wij hebben de laatste factuur niet ontvangen, en kan deze ook niet inkijken op mijn KPN ID.

3 jaar geleden

simona75Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen mobiele data

goedendag,ik heb al jaren een abonnement bij telfort via belsimpel. Nu is dat sinds geruime tijd kpn geworden. Nu kreeg ik van de week weer mijn nieuwe belbundel. Alleen mijn 4g doet het niet. Ik heb buitenshuis geen bereik. Heb alles al geprobeerd, maar niks help. Ik heb de mobiele data echt nodig voor mijn werk

3 jaar geleden

Kees132Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

abonnementskosten op factuur te hoog

Ik heb onlangs een mobiel abonnement afgesloten voor 32,50 per maand. Ik heb recht op korting. Dit zie ik ook terug in MijnKPN. Echter op de factuur wordt 37,50 in rekening gebracht voor dit abonnement. Hoe zit dat?Ik heb internet en TV van xs4all.nl. En nog een ander kpn mobiel abonnement. Alle abonnementen staan op hetzelfde adres en alles wordt betaald van dezelfde betaalrekening. Foutje? Zo ja dan graag verrekenen op de eerstvolgende factuur.

3 jaar geleden

Hagel en sneeuwNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nieuwe simkaart

ik heb een nieuwe simkaart, heb hem geactiveerd, maar kan nu niet meer bellen en berichten.( als ik op de app zit krijg ik wit beeld en wordt ik er weer van af gegooid) hoe kan dit??

3 jaar geleden

Willem1972Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kids sim aanvragen als andere ouder dan contractant

Wij zijn getrouwd en hebben 2 kinderen. wij hebben alles bij de kpn 3 mobiel abonnement en internet + tv, nou wil Ik een sim kaart voor mijn zoontje kopen? Krijg ik te horen meneer dst kan niet alles staat op uw vrouw haar naam!!!!!😡😡😡😡 Sorry maar als ze komt te overlijden kan ik dan ook niks opzeggen😡😡😡😡😡🙈🙈🙈

3 jaar geleden

gert1955Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Ik kan het verbruik van mijn klein zakelijke abonnement niet inzien.

Waar kan ik zien hoeveel mb ik heb? mvg Priyesh Ik kan het niet zien ook niet na 1 uur hulp van kpn klein zakelijk. mvg Gert*admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

HannekebNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

husselkorting simonly

Ik heb zojuist een nieuw simonly abonnement afgesloten. Hier zou 2,50 per maand husselkorting vanaf gaan. Dit staat echter niet weergegeven in het contract wat ik heb toegestuurd gekregen. Kunnen jullie nagaan of de korting wel goed is doorgevoerd

3 jaar geleden

SuzannegroenendijkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

iphone 11

Beste, Ik zou deze week een iphone 11 willen bestellen, ik was aan het wachten op de blackfriday acties. Blijkt dat jullie nu €96 euro korting geven en de korting al is verrekend in de toestelprijs van €624 maar nu zie ik dat het bedrag precies hetzelfde is als vorige week. Dit klopt maar mijn idee niet, sinds ik het al een tijd in de gaten hou zou iemand hier mij verder over kunnen informeren? Met vriendelijke groet,Suzanne Groenendijk

3 jaar geleden

RogeaterNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Naam op het factuur wijzigen

Beste, Bij mij is mijn vriendin gebeld geworden door KPN zakelijk om het pakket om te zetten. Daar is ze in eerste instantie op ingegaan en dit heb ik later laten terugdraaien. Nu staat echter de tenaamstelling alsmede factuur nog steeds verkeerd. Hoe kan dit opgelost worden?

3 jaar geleden

GKlokkerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

levering Iphone 12 mini

Goedemiddag, Ik heb op 7 november de Iphone 12 mini blauw 128 GB besteld via mijn zakelijke account. Tot op heden blijft deze staan op status 1. Mijn vriendin heeft vanmorgen bij KPN de Iphone 12mini 256 GB wit besteld en krijgt deze morgen al binnen. Super snel...maar wel erg frustrerend, dat de slogan “eerste besteld en als het eerste huis” niet helemaal opgaat. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

HansKloNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

x-tra GB niet zichtbaar in mijn kpn

Ivm internet storing hebben wij eenmalig x-tra GB gekregen en een bevestiging per sms ontvangen. Echter zie ik deze niet in het MijnKPN overzicht staan. Hoe kan ik dan zien hoeveel GB wij straks nog hebben?

3 jaar geleden

MarCheyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

papieren factuur stopzetten

Ik wil geen papieren meer, hoe regel ik dat???

3 jaar geleden

Geen inruilDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen inruil van oude iPhone

Ben helemaal voor niks gereden naar de winkel (A’drn) om mijn oude iPhone 6 in te ruilen voor een nieuwe..Slechte services!! Grrr

3 jaar geleden

Henk3263Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart niet aanwezig

Simonly bij kpn.Ik sluit n nieuw abonnement af met toestel erbij en behoud van nummer. Hoe kan het dat in de nieuwe telefoon geen simkaart zit en de oude niet geschikt? Hoe kan het dat kpn mijn oude simkaart blokkeert terwijl de nieuwe na bestelling nog niet gearriveerd is? Kan nu inmiddels ruim 2 dagen niet bellen of gebeld worden! Erg fijn met een eigen onderneming.

3 jaar geleden

Alice 1Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Whatsapp in gesprek toon

Bij een aantal whatsapp nummers naar het buitenland, krijg ik een in gesprek toon. De ander kan wel zien dat ik gebeld heb.

3 jaar geleden

MiierandaaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart aanvragen

Beste KPN,Laatst heb ik een nieuw abonnement bij jullie afgesloten, een Sim Only. Ik was nog geen klant bij jullie. Mijn simkaart is helaas kwijt geraakt voordat ik hem kon activeren. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen? Als ik mij aanmeld via de website moet ik eerst mijn product aanmelden, die ik dus niet heb. En bellen lukt natuurlijk ook niet. HELP.Met vriendelijke groet,Miranda Gosman

3 jaar geleden

JeSuisRichardNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Net overgestapt niet bereikbaar/internetbundel

ik ben net overgestapt van een andere provider naar kpn, heb vandaag mijn simkaart dus ook gewisseld.Momenteel ben ik nog niet bereikbaar op mijn telefoonnummer, tevens kreeg ik net een sms dat ik de helft van mijn internetbundel heb verbruikt. In de app zie ik dat mijn bundel 1000mb is terwijl mijn nieuwe abonnement 5gb zou moeten zijn. Hoe zit dit? Ik heb trouwens nummerbehoud gekozen. Groeten Richard

3 jaar geleden

aschbredaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abbo verlengen met iphone 12

Goedemorgen, Ik wil graag vandaag mijn abonnement verlengen, hierover heb ik een aantal vragen:Kan ik dit online doen en het toestel (iphone 12 64gb) afhalen in Breda? Gelden de huidige acties ook in het filiaal? Is er voldoende voorraad? Zo ja, en online is niet mogelijk, kan ik er dan eentje reserveren tot later deze middag? Alvast bedankt!

3 jaar geleden

Priscilla34Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mobiel niet op voorraad

HalloIk heb gister een mobiel besteld met abonnement bij kpn.Het had niet aan dat het niet op voorraad was.Nu krijg ik net een sms dat het niet op voorraad is,en ze niet weten hoelang het duurt dat ik de mobiel opgestuurd krijg?Ik baal enorm want mijn mobiel is niet meer goed en dacht dat ik vandaag de nieuwe mobiel kreeg.Hoelang kan het duren dat ik mijn huawei P smart 2020 thuis heb??Mvg

3 jaar geleden

ImkevermTopper

gevraagd in Mobiel

Driemaal onterechte brief opzegging ontvangen. Klacht

Voor de 3e maand op rij ontvang ik een brief “eindafrekening” van de KPN waarin staat dat ik mijn contract voor mobiele telefonie wil opzeggen, dat mijn contract beëindigd is en dat de laatste factuur nog open staat. De eerste keer dat ik deze ontving heb ik gebeld met de klantenservice, waarbij mij gezegd werd dat sommige voormalige Telfort klanten deze brief per abuis ontvangen hebben en dat mijn contract niet is opgezegd. Ik moest zelf de factuur betalen (ipv de gebruikelijke automatische incasso) en mij werd toegezegd dat het probleem verholpen was. Vorige maand opnieuw deze brief ontvangen, opnieuw gebeld en toen werd mij hetzelfde verteld maar werd ik voor de zekerheid met de financiele afdeling doorverbonden die de automatische incasso opnieuw in zou stellen. Verder stond in het systeem van KPN nergens dat mijn contract opgezegd zou zijn, itt wat de brief vermeld dus. Nu voor de DERDE MAAND op rij dezelfde brief, en ik moet zeggen dat ik wel een beetje klaar ben met KPN nu. Ik h

3 jaar geleden

IngeBerckNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

factuur mobiel

Op 25-11 abonnement verlengd, ik vraag me nu af wanneer ik nieuwe factuur kan verwachten?

3 jaar geleden

Xan_WNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik mijn 4G op de carkit in de auto aanmelden en dan bellen?

Ik ben rijinstructeur en ik wil graag de vorderingen van mijn leerling digitaal kunnen bijhouden. Ik zou daarom graag een tablet gebruiken in de auto met internet. Kan ik, als ik een 4G tablet koop en daarin mijn simkaart van KPN steek, dan wel bellen via de carkit van de auto en de data van mijn abonnement gebruiken voor de internet connectiviteit? Graag jullie input voor ik een dure tablet aanschaf. Mvg Xan

3 jaar geleden

Bladzijde 632 / 991

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.