Vraag

Simkaart niet aanwezig

Forum|Forum|5 years ago
December 1, 2020
2 reacties
15 keer bekeken

Henk3263
Nieuwkomer

Simonly bij kpn.Ik sluit n nieuw abonnement af met toestel erbij en behoud van nummer. Hoe kan het dat in de nieuwe telefoon geen simkaart zit en de oude niet geschikt? Hoe kan het dat kpn mijn oude simkaart blokkeert terwijl de nieuwe na bestelling nog niet gearriveerd is? Kan nu inmiddels ruim 2 dagen niet bellen of gebeld worden! Erg fijn met een eigen onderneming.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 1, 2020

Hi Henk, welkom op het forum.

Met een nieuw abonnement bedoel je, neem ik aan, een verlenging? Ik ga er ook vanuit dat je huidige simkaart ook van ons is? Dan is dit vreemd, wij blokkeren onze oude simkaart niet eerder dan dat de nieuw is geactiveerd. Mag ik even meekijken?

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?