Skip to main content

goedendag,

ik heb al jaren een abonnement bij telfort via belsimpel. Nu is dat sinds geruime tijd kpn geworden. Nu kreeg ik van de week weer mijn nieuwe belbundel. Alleen mijn 4g doet het niet. Ik heb buitenshuis geen bereik. Heb alles al geprobeerd, maar niks help. Ik heb de mobiele data echt nodig voor mijn werk

 

 

 

 

Hoi Simona75! Leuk dat je hier je vraag stelt. Geen 4G buitenshuis is niet handig natuurlijk. Wat je precies allemaal al gedaan om dit opgelost te krijgen? 
Kun je ons vertellen welk toestel je hebt en je profiel invullen met je abonnementsgegevens? Dan kan ik controleren of wij niets blokkeren:blush:


Apple

Kan je iPhone of iPad geen verbinding maken met het internet dan kun je het beste de netwerkinstellingen herstellen via onderstaande stappen.

  • Open Instellingen
  • Navigeer naar 'Algemeen'
  • Tik op 'Stel opnieuw in'
  • Kies voor 'Herstel netwerkinstellingen'

Android

  1. Open de app Instellingen. ...
  2. Tik op Algemeen beheer. ...
  3. Tik op Reset.
  4. Tik op Reset netwerkinstellingen. ...
  5. Bevestig prompt. ...
  6. Voer uw schermvergrendelingsoptie in (pincode, patroon, wachtwoord) om door te gaan.
  7. Tik op Reset.

We hebben niets meer van je gehoord, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!