- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33626 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

EvaschriemerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Na update Samsung A71 geen notificaties meer: opgelost door een code: wat voor een code is dit precies?

Sinds ik een update heb gedaan krijg ik nergens meer een notificatie van. Niet van mail, voicemail, whatsapp, en signal. Ik heb bereikbaarheidsdienst dus het is belangrijk dat ik dat wel heb. Nu is eerder een keer zo geweest. Toen ben ik naar een belwinkel geweest. Die zei dat het niet aan de telefoon lag, maar een of andere code van KPN veranderd moest worden. Ik was al lang blij dat het weer werkte. Ik heb daarom niet gevraagd waar hij de code vandaan had. Hebben jullie een idee?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

KarelVNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Ik wil graag mijn prepaid klantnummer weten. Hoe kom ik daar achter?

2 jaar geleden

MmrDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen mobiel internet in Abu Dhabi

Er is geen mobiel internet in Abu Dhabi met KPN anno 2020? Ik zit nu in abu dhabi en heb hetzelfde. Heb al van alles geprobeerd. Ik had het ook in spanje. Geen mobiel internet. Dit heb ik sinds ik mijn iPhone 12 heb met e-s om Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

Piet JansenNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoge rekening na bellen 1888

bij deze dien ik een klacht over mijn torenhoge telefoonrekening : ***Ik mben reeds jaren lid van de kpn , mar ben geschrokken van de torenhog rekening van Januari en Februari 2021 . Ik diverse keren 1888 moeten bellen a raison van ca. 20 euro IK zou het zeer op prijs stellen als ik meen tegemoekoming in de vorm van creditnota te ontvangen . In afwachting van Uw antwoord teken ik met vriendelijke groet Hoogachtend :***HET LIEFST SCHRIFTELIJK BIJ VOORBAAT DANK Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy, eigen topic voor je bericht aangemaakt

2 jaar geleden

Isa111Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

I can't make international calls

I'm trying to call from the Netherlands to Italy but it doesn't work. Can anyone help me?

2 jaar geleden

harryy000Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

I want to know my own mobile number

i bought a new kpn sim card.how do i check whats my phone number.though this sounds basic,i am not able to find this with kpn.

2 jaar geleden

Marcel 1234567890Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Extra simkaart voor in je Apple watch

Is het mogelijk om je Apple Watch 7 te gebruiken met 1 abonnement met 2 sim kaarten

2 jaar geleden

4nn4Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel internet werkt niet op iPhone SE, maar hotspot werkt wel (andere apparaten verbinden wel met internet)

Beste allemaal,Ik heb bij KPN een vraag ingediend over mijn iPhone SE 2020. Deze werkte optimaal, totdat ik een update deed naar ios 15. Ik kan met niet herinneren of ik een update deed naar 15.0 of naar 15.2. Ik herinner me vaag, dat ik 2 updates achter elkaar deed in ongeveer een week, maar weet dit niet zeker. Na de eerste (of enige) update werd mijn internet slechter. Na de misschien tweede gemaakte update ging mijn internet zo traag, dat hij geen websites meer laadt. De volgende dag die kwam ik thuis, haalde de iPhone uit mn jaszak en de thuisknop had ineens een sterretje. Als je die aanraakte, kreeg je een schok. iPhone weg gebracht naar een reparateur. De thuisknop werd uitgeschakeld en ik kreeg een app op de telefoon om als thuisknop te dienen. Internet compleet weg nu. De telefoon geeft gewoon aan KPN en 4G. Andere apparaten kunnen gewoon gebruik maken van mijn hotspot. Internet is er dus wel. Alleen mijn telefoon gebruikt het niet. Via Wifi werkt alles wel. Ik heb alle stapp

2 jaar geleden

Bert van KesterenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wat kost mobiel bellen en data gebruiken in Mexico ?

Wat kost bellen en data in Mexico ? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

2 jaar geleden

GertvwTopper

gevraagd in Mobiel

E-sim overzetten naar nieuwe toestel lukt niet

Ik wil graag even aanhaken op dit topic. net een abonnement besteld met e-Sim. Sim is net geactiveerd door mij. log in op mijn KPN de app maar zie daar nergens staat activeer esim. ik kan wel naar simkaart beheer en daar simkaart vervangen maar dan heb ik een sms code nodig. ik de uitleg over esim staat dat dit wel kan zonder fysieke simkaart. Wat nu gedaan. Heb geen extra telefoon om een Simkaart in te stoppen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt ik wil toch even reageren, ik heb mijn contact verlengd met een nieuwe telefoon. nu ben ik de nieuwe aan het installeren en om de e-sim te activeren moet ik een sms ontvangen en dat gaat niet omdat de nieuwe telefoon geen sms kan ontvangen zonder een sim kaart!!!de oude is al automatisch gedeactiveerd (iPhone naar iPhone installatie) dus daar kan ik ook niets op ontvangen!!lekker dit *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2 jaar geleden

Rogier OLNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Toestel is volgens KPN afgeleverd dit is echter niet het geval

Beste KPN, vandaag zou mijn nieuwe telefoon bezorgd worden en heb noulettend de post-nl app in de gaten gehouden. Kreeg bericht dat het toestel ineens bij onze locale AH supermarkt bezorgd was ipv gewoon thuis. Daar eenmaal aangekomen krijg ik te horen dat ze ook nog niks hebben ontvangen. Zij hebben contact gehad met post nl en geven aan dat het pakket thuis is bezorgd en vervolgens 2 min later als vermist is opgegeven. Ik krijg nu een mail van jullie dat het toestel is bezorgd en jullie wensen mij er veel plezier mee alleen dit is dus niet het geval. Hoe wordt dit nu opgelost?

2 jaar geleden

Samsung Galaxy S6 lite LTENieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Samsung Galaxy tab S6 lite LTE besteld maar niet voorradig

Vanmiddag een Samsung Galaxy tab S6 lite LTE besteld, maar als ik de bestelstatus bekijk is hij niet voorradig op dit moment. Kunnen jullie een indicatie geven vwb levertijd?

2 jaar geleden

Willy VSNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn nummer is vanmorgen overgezet naar een nieuwe simkaart, maar ik heb nog geen verbinding

bericht gekregen dat mijn nummer vanmorgen is overgezet, nieuwe simkaart had ik al geactiveerd, maar als ik op telefoon WIFI uitzet gebeurt er niets…

2 jaar geleden

Bennie FoekensNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Actie oordopjes bij Oppo Find X3 Neo

Vraagje de actie met de oppo find x 3 neo met de gratis oordopjes staat op site van kpn dat actief tot 3 januari is maar bij gsm actie.nl als ik hem bij kpn afsluit it de actie tot 30 januari hoe kan dat

2 jaar geleden

No NameNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Fritzbox 6890 LTE icm Unlimited abonnement, verbinding wisselvallig

Fritzbox 6890 LTE. De verbinding wisselt om onduidelijke redenen tussen verschillende zendmasten. SIM Abonnement is Hussel unlimited data voor mobiele telefoon (APN= internet).Klacht is dat de internet verbinding om de 5 - 10 minuten stopt en weer hersteld. Het valt op dat regelmatig een andere zendmast wordt geselecteerd. Met een ander IP nummer en DNS IP nummer tot gevolg.Ik zie Cell-ID 15e29-1f, 02e41-1f, maar ook 15e29-20 waarop connectie wordt gemaaktHoe kan ik instellen dat de FritzBox zich bij eenzelfde zendmast aanbied? Zal dit de oorzaak zijn? Wie heeft hier soortgelijke ervaring mee en kan een goed advies geven?

2 jaar geleden

Esther058Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Slecht bereik in huis en andere gebouwen met Samsung S21

Ik heb een Samsung Galaxy S21. In huis en gebouwen heb ik heel slecht bereik. Met bellen en internet. Voorheen had ik nooit last met KPN maar nu is het echt heel slecht. Ik moet thuis via wifi bellen anders horen mensen mij niet. Wat kan ik daaraan doen en horen jullie dit meer.

2 jaar geleden

SimonHoutstraNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Simkaart Prepaid vervangen maar krijg de melding: simkaartnummer onjuist. Hoe nu verder?

Mijn schoonmoeder (van 90) gaf laatst aan dat zij een nieuwe KPN Prepaid SIMkaart had ontvangen. Dit was echter al in 17- AUG- 2021.De ontvangen SIMkaart kan nu dus niet meer geactiveerd worden. (30 dagen termijn was al verstreken ) en de bestelling is geannuleerd volgens KPN. Nu wil ik via de site een nieuwe kaart aanvragen, maar de SIMkaart nummer van de oude SIM kaart is niet juist, volgens https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen/simkaart/prepaid-sim-kaart.htmDat is toch echt wel het nummer wat er op de simkaart staat……Hoe nu verder?

2 jaar geleden

KhateraNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Apple Watch met E-sim/4G mogelijk via KPN?

Beste heer/mevrouw,Ik heb een abonnement bij jullie met onbeperkt bellen en sms’en + 10GB internet. Ik wil graag een Apple Watch met Esim/4G aanschaffen zodat ik zonder mijn iPhone in de buurt ook kunnen bellen. Kan ik dan Esim van Apple Watch koppelen aan mijn abonnement of heb ik een extra abonnement voor nodig. Als KPN Apple Watch nog niet ondersteunt, wanneer komt hier dan een ondersteuning voor?

2 jaar geleden

Hunter1959

gevraagd in Mobiel

Krijg ik een Hussel-abonnement, als ik mijn contract verleng?

Ik heb momenteel een Alles in 1 abonnement bij KPN. Wanneer ik mijn mobiele abonnement wil verlengen (met nieuw toestel) lijkt het er op dat ik dan in de nieuwe abonnementsvorm hussel terecht kom.Klopt dat ? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

King1990Deelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Is er al meer bekend over wanneer jullie de e-sim in de Apple Watch ondersteunen?

Hoi mensen van kpn weet je wat ik heel jammer vind dat toen het bekend werd btft Apple Watch s 7 met simkaart werd er gezegd zodra de rode applewatch s 7 uit is gaan wij dat ondersteunen en uit eindelijk gebeurde dat niet en ging t mobile jullie voor ik hoop dat jullie dit op zeer korte termijn gaan activeren . Hoop geraag op andwoord .

2 jaar geleden

mrijnbergDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen dataverbinding in het buitenland

Ik ben in het buitenland en dataroaming werkt niet op mijn Samsung Galaxy A30s. Dataroaming staat weldegelijk ingeschakeld, ik heb al meerdere keren opnieuw opgestart en ook al geprobeerd handmatig een (andere) provider te kiezen. Wat kan ik doen?

2 jaar geleden

ikke79Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Doorschakeling van Nederlands vast nummer naar Duits vast nummer werkt niet meer

Wij hebben vandaag een monteur in onze overgenomen zaak gehad hier was van tevoren ook alleen doorschakelen aanwezig van een Nederlands nummer naar een Duits nummer Er is een nieuw abonnement aangemaakt maar met overname van het oude telefoonnummer Nou heb ik geprobeerd via Verde 21 * en telefoonnummer door te schakelen is niet gelukt heb bij mijn KPN ID aangemaakt maar kom in mijn agenda niet tot de instellingen om doorschakelingen in te stellen dan drie vier keer met hem gesproken te hebben ben ik ik niet geholpen te worden dan steeds verwezen worden op internet site met help info deze service vind ik zo slecht dat ze niet in samen met de zakelijke klanten via hun computer gaan nakijken of het eventueel geactiveerd is of niet ga ik verder of dit dan in ieder geval kan worden of niet Nee ze blijven alleen maar zeggen U moet op die site waar je naar kijken wie heeft ook ervaring met even Zoals gezegd doorschakelen was voorheen bijhouden Waar zijn aanwezig en functioneerde nu naar contr

2 jaar geleden

Marjo-123Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Simkaart weer kapot na update van mijn telefoon

Weer een update gehad gisternacht op mijn telefoon. Helaas doet hij het nu niet meer! Baal zo verschrikkelijk. Ik heb deze nodig voor mijn werk. Werk bij de GGD en kan niet inloggen zonder telefoon.En je kan nergens heen op 1 januari!!!!Dit is nu de 2de x. Het kan toch niet zo zijn dat je ieder keer na een update een nieuwe simkaart nodig heb? Iemand ervaring mee? Groetjes Marjo

2 jaar geleden

Marko1969Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel abonnement koppelen aan thuis abonnement via KPN Thuis app.

Als ik mijn internet abonnement wil koppelen aan mijn mobiele abonnement en ik ben thuis, dan zegt de Thuis app dat ik niet verbonden ben met wifi van KPN en kan ik dus geen koppeling maken.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2 jaar geleden

Jos2007Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Mijn mobiel werkt niet in Azerbaijan

Mijn mobiel werkt niet in Azerbaijan kan iemand mij helpen of is dit normaal ?

2 jaar geleden

1
...
495
496
497
498
499
500
501
...
1346

Bladzijde 498 / 1346

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.