Skip to main content
Antwoord

Simkaart Prepaid vervangen maar krijg de melding: simkaartnummer onjuist. Hoe nu verder?

  • January 1, 2022
  • 6 reacties
  • 145 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Mijn schoonmoeder (van 90)  gaf laatst aan dat zij een nieuwe KPN Prepaid SIMkaart had ontvangen. Dit was echter al in 17- AUG- 2021.

De ontvangen SIMkaart kan nu dus niet meer geactiveerd worden.  (30 dagen termijn was al verstreken ) en de bestelling is geannuleerd volgens KPN. 

Nu wil ik via de site een nieuwe kaart aanvragen, maar de SIMkaart nummer van de oude SIM kaart is niet juist, volgens  https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen/simkaart/prepaid-sim-kaart.htm

Dat is toch echt wel het nummer wat er op de simkaart staat……

Hoe nu verder? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @SimonHoutstra ,

Ik adviseer je om met het telefoontoestel en de twee simkaartjes langs te gaan bij een KPN-winkel. Die zijn daarvoor open. In de winkel wordt het dan geregeld en dan loop je daarna bellend de winkel uit. 
 

Geen tijd daarvoor? : Bel dan vanaf morgen 8.00 met 0800-0402. 

S R Houtstra
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 2, 2022

    Hallo @SimonHoutstra ,

    Ik adviseer je om met het telefoontoestel en de twee simkaartjes langs te gaan bij een KPN-winkel. Die zijn daarvoor open. In de winkel wordt het dan geregeld en dan loop je daarna bellend de winkel uit. 
     

    Geen tijd daarvoor? : Bel dan vanaf morgen 8.00 met 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    S
    S
    Nieuwkomer
    • SimonHoutstra
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 2, 2022

    Dank je voor dit antwoord.

    Ik ga morgen langs de winkel, kan ik gelijk even vragen hoe het zit met de 3G ondersteuning die eind maart stopt.

    S R Houtstra
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 2, 2022

    Graag gedaan.👍

    Wat betreft einde 3G, hierbij alvast wat leesvoer: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    S
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom op het forum @SimonHoutstra. Goed dat je jouw schoonmoeder hierbij helpt, in zo'n situatie is het vaak makkelijk als iemand even meekijkt. Is het vandaag gelukt in de winkel?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Noordzee
    S
    S
    Nieuwkomer
    • SimonHoutstra
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 3, 2022

    Alles is voor elkaar gemaakt in de winkel.

    S R Houtstra
    Jasper van KPN
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 3, 2022

    Helemaal mooi. :ok_hand_tone4: En graag geholpen natuurlijk… 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    S

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement