Hallo @Willy VS , ben je overgestapt van een andere mobiele provider?

Hoi @Willy VS, welkom op ons forum! 
Allereerst is het het snelste hierover met ons te chatten via www.kpn.som/service of te bellen op 0800-0402 (misschien lastig zonder werkende telefoon).

Dat gezegd hebbende wil ik natuurlijk ook graag even meedenken.

• Werkt het nummer ook niet meer op de oude simkaart? Als hij daar nog werkt is hij nog niet overgezet.
• Als hij daar ook niet meer werkt kan het vaak helpen je toestel even te herstarten.

Mocht ook dat het niet oplossen kun je toch echt het beste even bellen of chatten.

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat het opgelost is.  Anders weet je ons te vinden!