- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33666 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Tandrijk MondzorgNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Al 7 dagen geen vaste telefonie (tandarts praktijk)

Wat een slechte service biedt KPN aan storingen! Al 7 dagen geen vaste telefonie en inmiddels al zeker 30 keer gebeld naar KPN. Afgelopen vrijdag gevraagd om een escalatie, waarbij diezelfde dag nog contact zou worden opgenomen. Dit is dus niet gebeurd.Wij zijn een tandartspraktijk, en hierdoor onbereikbaar voor patiënten.Echt onacceptabel! Elke keer als ik een medewerker aan de telefoon krijg, is er geen oplossing en word ik weer doorverbonden met iemand die er geen snars van begrijpt. Met de belofte die dag nog gebeld te worden, wat vervolgens niet gebeurd. Manager mag blijkbaar niet gesproken worden. Wat is het nut van een escalatieteam als er niet eens dezelfde dag wordt geacteerd?

3 jaar geleden

MikaDaantjeNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Nieuwe simkaart wegens veiligheidsupdate?

Goedemorgen,Ik kreeg net deze melding. Ik vraag mij af of dit wel klopt, aangezien ik deze simkaart al ruim 15 jaar heb en ik dit 'verzoek' nooit eerder heb gekregen.Met vriendelijke groet,Mariska

3 jaar geleden

ik ben geen zotjeNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

E-mail over vervanging simkaart, klopt dit?

ik krijg een mail dat ik een nieuwe simkaart aan moet vragen klopt dit

3 jaar geleden

MTamse12Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Foutcode -10 bij afsluiten Kids Sim

Ik probeer een abonnement af te sluiten voor mijn kind, maar als ik bij de betaling aankom staat er error code: -10.Weet iemand wat dit is en hoe ik dit kan voorkomen?Alvast bedankt

3 jaar geleden

OsahinNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

nummer activeren werkt niet, ik kan niet bellen of gebeld worden

Hallo, Mijn nummer werkt niet ik kan niet bellen of gebeld worden en daarom ook niet mijn nmer activeren bij MIJN KPN. ik kan ook geen smsjes ontvangen.Hiervoor was ik lid van Telfort Alvast bedankt

3 jaar geleden

MrexaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

annuleren van bestelling per ongelijk geplaatst

Dag KPN, Ik heb onlangs een aantal keren gekeken naar een hussel Sim only abonnement, nu heb ik laatst een mail gekregen waarin staat dat ik een hussel Sim only mobiel abonnement heb afgesloten. Dit heb ik niet gedaan, en wil ik graag annuleren. Er moest ook een bezorg datum gepland worden, terwijl ik opzoek ben naar het annuleren en nu hebben jullie dit zelf voor mij gekozen. Het is ook heel erg lastig om met jullie contact op te nemen via deze site. Ik zou graag alles willen annuleren.. Met vriendelijke groet, Esmee Karmelk

3 jaar geleden

FPENieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Factuur rechtstreeks uit MijnKPN app printen?

Vandaag een teleurstelling; de mail mbt maandfactuur is niet meer met factuur als attachment…..Printen direct vanuit de app gaat niet (Heb geen opties) Ik moet dus nu zeer omslachtig inloggen op Mijn KPN, factuur opzoeken en dan printen. Kan dit niet rechtstreeks vanuit de app? (of weer gewoon de factuur bijvoegen)

3 jaar geleden

LeoniebremanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wanneer is de Samsung galaxy A52 Awesome Violet weer leverbaar?

Ik heb de samsung galaxy A52 awsome violet gekocht, wanneer kan ik die verwachten. Aangezien ik een bericht kreeg dat het niet meer op voorraad was.

3 jaar geleden

DemivanvugtNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Adres klopt niet

Hallo,zojuist mijn abbo verlengd en nieuwe telefoon zou volgende dag verstuurd worden. op bestelstatus stond echter mijn oude adres terwijl ik tijdens mijn bestelling mijn nieuwe adres heb ingevuld. Ook had ik dit al veel eerder gewijzigd in mijn kpn. Vanmiddag contact gehad met een zeer onvriendelijke medewerker van de klantenservice en die zei het te hebben aangepast. Ik kreeg vervolgens ook een bevestiging van de wijziging. Nu krijg ik de sms dat mijn telefoon is verstuurd maar alsnog naar mijn oude adres in DEN HAAG. Ik woon nu dus in EDE. probeer al de hele avond contact te krijgen maar krijg nergens gehoor!!!

3 jaar geleden

Dick B.Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Voicemail wordt pas na 10x overgaan ingeschakeld.

Na 5x bellen naar mijn vaste toestel zou de de voicemail worden ingeschakeld. Echter, bij mij is dat pas na 10x het geval. Dit duurt veel te lang en de beller heeft dan meestal al opgehangen. Ik begrijp, dat de standaardtijd 5x overgaan is en dat dit niet is aan te passen (?) Maar waarom gaat de voicemail bij dan pas in na 10x bellen? Voor alle duidelijkheid: het betreft hier vaste telefonie. Ik heb een Experiabox V10 en de de vaste telefoon is hier direct ingeplugd. Ben benieuwd wie de de oplossing weet :-)

3 jaar geleden

laura duisdeikerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Krijg geen pukcode weer gegeven

help ik krijg geen pukcode via kpn online , en heb hem echt nu nodig

3 jaar geleden

korhoentjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waar is mijn beltegoed aan op gegaan

Ik kreeg een bericht van KPN dat mijn beltegoed nog maar € 1,00 was. met het intoetsen van *101# was het saldo "0”.Ik bel weinig met mijn smartphone en er moest, voor zover ik kan nagaan toch nog ongeveer € 30 opstaan. Laatste keer in januari j.l. opgehoogd Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Hester123Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

verkeerde eigen nummer in beeld bij de gebelde

Als wij iemand bellen ziet de ander sinds eeen paar maanden een ander telefoonnummer dan ons eigen nummer. Ze zien het tweede nummer dat wij van KPN gekregen hebben. Kan dit aangepast worden maar ons eerste nummer?

3 jaar geleden

Barry1992Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

0906 nummers deblokkeren

ik wil graag de blokkade eraf hebben om 0906 nummers te bellen

3 jaar geleden

MarijeKuisNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Heel veel data(15Gb), klopt dit wel?

Bij mijn weten heb ik 5 gb per maand, wat ik mee kan nemen naar een volgende maand. Kreeg ik als cadeautje 20 gb per maand er bij. En dubbele data omdat we 2 abonnementen hebben op 1 adres. Dus 25 gb x 2 is 50 gb per maand. Terwijl ik betaal voor 5. Ik heb nu steeds aan het begin van de maand 150 gb tegoed. Klopt dit wel?

3 jaar geleden

Rinusdeleeuw

gevraagd in Vast bellen

Geen telefonie meer

Ik heb hetzelfde probleem, maar geen doorschakelnummer,kunt u mij helpen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

detop22Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

krijg rare telefoontjes sinds ik nieuwe simkaart heb

beste mensen ik word sins 2020/2021 gebeld door andere nummer sins ik nieuwe sim kaart heb van kpn wordgebeld door truse mensen en uit amsterdam uit duisland uit andere landen terwel ik nooit me telefoon nummer heb gedeelt ik word gek er van soms bellen ze in de nacht of overdag kapot irritant

3 jaar geleden

Gertjan76Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Hotspot voor spelen Fortnite Nintento Switch

Als mijn zoon forrnite wil spelen via mijn Samsung a42 via hotspot dan start het spel wel op maar als hij het spel wil ingaan staat er links onder in beeld wel connecting maar witte balkje gaat niet meelopen en naar een tijdje gaat het spel weer terug naar zijn startscherm dus hij connect ergens niet. Al geprobeerd om van 5g terug naar 4g te switchen geen resultaat. Had met mijn s9 geen probleem mee en via mijn vrouw haar samsung gaat dat ook gewoon goed. Wat kan het probleem zijn?

3 jaar geleden

RinkovskiDeelnemer

gevraagd in Mobiel

factuurdatum aanpassen

Goedemiddag, Kunnen jullie mijn factuurdatum voor afschrijving aanpassen? In het verleden stond hij altijd op de 20ste, maar inmiddels staat hij op de 17de. Maar nu zou ik hem graag willen verzetten naar minimaal de 25ste. Met vriendelijke groet, Rink van der Velden Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

LoezeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Abonnement internet/telefonie thuis wijzigen

Goedemiddag, Ik wil mijn abonnement wijzigen en heb dit via mijnKPN gedaan. Dit was: internet + tv 4k, sneller internet 100/100 (met allerlei "gratis” extra's). Ik heb dit veranderd naar enkel: Hussel Internet 200 Mbit. (Aangezien wij nooit tv kijken.)Ik wil ook mijn vaste telefoon opzeggen, echter kon ik dit nergens aanvinken. Hoe kan ik deze opzeggen?De afspraak met de monteur is gemaakt, wat komt deze precies doen? Komt hij alleen de 2 kastjes ophalen? Of moet ik hiervoor nog iets voorbereiden?(ik heb net een half uur gezocht naar een manier om contact te hebben met een medewerker, maar dat is echt onmogelijk volgens mij) Alvast bedankt! Groetjes Marloes

3 jaar geleden

KarianneNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Adres in NL nodig voor KPN mobiel abonnement?

Ik woon voor onbepaalde tijdin het buitenland. Is het nodig een postadres in NL aan te houden voor mijn KPN mobiel abonnement wat ik graag wil houden?

3 jaar geleden

MielCDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Ontvang geen verificatie SMS

Goedemorgen,Ik ontvang al een tijdje geen verificatie SMS berichten van een ING app waarmee ik zou kunnen inloggen. Alle andere SMS-jes komen wel gewoon aan. Kan dat aan de routing bij jullie liggen? ING heeft alles al nagekeken en bevestigd dat het niet bij hun ligt…

3 jaar geleden

Hulp1Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Contact met KPN medewerker, telefoon werkt niet

Graag wil ik contact met iemand. Ik heb sinds gisteren een nieuw abonnement. Maar ik kan niet bellen Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

Bart68Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Gatis Google Nest Audio t.w.v. € 99,-

Heb een nieuwe abonnement afgesloten daar stond bij dat je dit krijgt Google Nest Audio t.w.v. € 99,- wanneer ontvang ik dit dan

3 jaar geleden

ExcaliberNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Waar geen QR-code bij e-sim?

Ik heb sinds vandaag ook esim. waarom worden er geen QR code’s in je profiel gezet of dat je via mijn kpn op de site een QR code ziet staan?scannen en klaar. kPN1 werkt hier volgens mij namelijk wel mee. routit ook via Onebase waar mensen hun QR code kunnen scannen. ik hoor het graag. *Admin: Eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

1
...
653
654
655
656
657
658
659
...
1347

Bladzijde 656 / 1347

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.