Skip to main content
Antwoord

Geen telefonie meer

  • May 8, 2021
  • 4 reacties
  • 23 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb hetzelfde probleem, maar geen doorschakelnummer,

kunt u mij helpen?


*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Ik heb voor je een melding aangemaakt voor de technische dienst. Zij gaan met dit probleem aan de slag. Mocht je een mobiel nummer hebben, zou je dat dan in jouw profiel willen noteren. Dit in verband met een contacttelefoonnummer indien nodig voor de technische dienst @Rinusdeleeuw 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @Rinusdeleeuw. Wat een onwenselijke situatie! Heb je jouw modem al een keer handmatige reset gegeven? 

    Dan de vraag of jij jouw profiel kunt invullen met het klantnummer, het vaste telefoonnummer waar het om gaat, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik met je mee kan kijken en gaan we dit probleem oplossen! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer

    de reset heeft niets opgeleverd

    ik heb mijn profiel aangepast

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Ik heb voor je een melding aangemaakt voor de technische dienst. Zij gaan met dit probleem aan de slag. Mocht je een mobiel nummer hebben, zou je dat dan in jouw profiel willen noteren. Dit in verband met een contacttelefoonnummer indien nodig voor de technische dienst @Rinusdeleeuw 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer

    dankjewel, het probleem is verholpen!

    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement