Skip to main content
Beantwoord

Waar is mijn beltegoed aan op gegaan

  • May 17, 2021
  • 3 reacties
  • 94 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik kreeg een bericht van KPN dat mijn beltegoed nog maar € 1,00 was. met het intoetsen van *101# was het saldo "0”.

Ik bel weinig met mijn smartphone en er moest, voor zover ik kan nagaan toch nog ongeveer € 30 opstaan. Laatste keer in januari j.l. opgehoogd

 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @korhoentje ,

De kans is supergroot dat het tegoed is opgegaan aan Mobiel Internet. 
 

Zet dus het mobiele netwerk uit. En zet ook functies als WiFi-assistentie uit. 
 

Je kunt in het overzicht van jouw apps kijken aan welke apps het mobiel internet is opgegaan. Daar in dat overzicht kun je eventueel ook nog apps uitzetten voor mobiel internet. 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      3 reacties

      K
      Nieuwkomer
      • korhoentje
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 17, 2021

      Ik kreeg een bericht van KPN dat mijn beltegoed nog maar € 1,00 was. met het intoetsen van *101# was het saldo "0”.

      Ik bel weinig met mijn smartphone en er moest, voor zover ik kan nagaan toch nog ongeveer € 30 opstaan. Laatste keer in januari j.l. opgehoogd

       

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • May 17, 2021

      Hallo @korhoentje ,

      De kans is supergroot dat het tegoed is opgegaan aan Mobiel Internet. 
       

      Zet dus het mobiele netwerk uit. En zet ook functies als WiFi-assistentie uit. 
       

      Je kunt in het overzicht van jouw apps kijken aan welke apps het mobiel internet is opgegaan. Daar in dat overzicht kun je eventueel ook nog apps uitzetten voor mobiel internet. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • May 17, 2021

        Ha @korhoentje Noordzee geeft een goede tip en zijn verklaring is vaker de oorzaak voor dit soort zaken. Heb je nog iets kunnen herleiden? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement